ユーザー自身による情報の閲覧・編集を可能にし、情報管理にかかる運用負荷を削減。

Loycus株式会社（本社:東京都千代田区、代表取締役:嶽本泰伸、以下「当社」）が提供する、LINEを活用した顧客エンゲージメント支援ツール「LOYCUS（ロイカス）」は、LINE公式アカウントを活用し、ユーザー自身が会員情報を閲覧・編集できる新機能「マイページ機能」の提供を開始しました。本機能は、LINE公式アカウントを起点としたユーザー識別により、ID・パスワードなどのログイン情報の入力を不要とし、ユーザーが自身の情報をいつでも確認・更新できる仕組みを実現しています。

■ 従来のマイページが抱えていた課題
一般的なマイページ機能では、以下のような構造的な課題がありました。
- Web上での会員登録が必要
- ID・パスワードによるログインが必要
- ユーザー自身が登録情報を簡単に閲覧・編集できない
- LINE公式アカウントとWebの会員情報が分断されている

その結果、ユーザーが自ら情報を管理できない状態となり、
- 情報の確認・更新が問い合わせ対応に依存する
- 登録情報が最新化されず、データ精度が低下する
- 情報更新業務が属人化し、運用負荷が高まる

といった問題が発生していました。

■LOYCUSの「マイページ機能」で解決できること
LOYCUSのマイページ機能は、LINE公式アカウントを活用することで、
従来のマイページとは異なるユーザー体験を提供します。
- 会員登録不要（LINE友だち追加を起点にユーザーを識別）
- ログイン情報の入力不要（ID・パスワード管理が不要）
- ユーザー自身が、いつでも情報を閲覧・編集可能
- 更新された情報は、LINE公式アカウントの友だち情報として管理
- オプションのAPI連携により、Webの会員データや外部ツールとの連携も可能

マイページは全ユーザー共通のURLで提供され、
LINE公式アカウント上のユーザー識別によって、各ユーザーに紐づいた情報を表示します。

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■ユーザー自身が、ログイン情報の入力不要で情報を確認・更新

LOYCUSのマイページにアクセスすることで、ユーザーはID・パスワードなどのログイン情報を入力することなく、自身の情報（カスタムデータ）を閲覧・編集できます。

マイページは、メッセージ配信やリッチメニュー、Webサイトなど、さまざまな導線から利用可能です。

■ 利用シーン
- ユーザー自身による氏名・住所・プロフィール情報の閲覧・編集
- アンケートで取得した回答内容を、マイページ上で閲覧・編集
- 外部ツールと連携した会員ステータスやポイント情報の表示
- LINE公式アカウント上で、常に最新の顧客情報を保持

※連携可能なデータの種類は、外部ツールにより異なります。

■期待される主な効果
[表: https://prtimes.jp/data/corp/126242/table/11_1_4c4d1a4c93aa691b9f29f2c2637e383f.jpg?v=202601090945 ]
ユーザーが自分で情報を管理できる状態をつくることで、
企業側の顧客データ管理・更新業務の生産性向上にも貢献します。

■LOYCUSのサービスについて

LINEの運用をスマートに自動化＆可視化
ロイヤルカスタマーの育成なら「LOYCUS（ロイカス）」LOYCUSは「LINE公式アカウントをもっと自由に、もっと便利に」をコンセプトに、企業と顧客の関係構築を支援するLINEマーケティングプラットフォームです。リッチメニューやシナリオ配信、コンバージョン計測など、LINEを活用したマーケティングの幅を広げる多彩な機能を提供しています。

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会社名：Loycus株式会社
所在地：〒101-0031 東京都千代田区東神田1-16-7 東神田プラザビル4F
代表者：代表取締役 嶽本泰伸
サービスサイト：https://loycus.jp/

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