株式会社Asobica（本社所在地：東京都品川区、代表取締役社長 兼 CEO：今田 孝哉、以下「Asobica」）は、株式会社Hubble（本社所在地：東京都渋谷区、CEO：早川 晋平、CTO：藤井 克也、CLO：酒井 智也、以下「Hubble」）へ、ゼロパーティーデータ *1 を基盤としたAsobicaの提供するホンネデータプラットフォーム「coorum（コーラム）」（ https://coorum.jp/ ）を導入いただき、ユーザーオンラインコミュニティ「Hubble User Lounge（ハブル ユーザー ラウンジ）」を開設したことをお知らせいたします。
*1 ゼロパーティーデータ：顧客が自らの意思で、意図的に企業と共有するデータ
「coorum」導入の背景
SaaS業界において、ユーザー同士の知見共有は、プロダクトの活用度やユーザーの定着率向上のみならず、プロダクトの価値を最大化させる鍵となっています。Hubbleは、サービス領域である企業の契約業務において、各社固有の運用の多さによる「担当者の孤独な環境」の改善を目指しています。そこで、これまで交わることのなかったHubbleユーザーが、会社の垣根を越えて集い、知恵や業務知見を共有できるコミュニティの開設に至りました。
「coorum」を導入いただいた理由
Hubbleは、本取り組みにおいて、ユーザー同士、ならびにHubbleとユーザー間の双方向かつ円滑なコミュニケーションを実現したいと考えています。
その観点から、直感的に利用できる分かりやすいUIや、親しみやすい空間を柔軟に構築できるカスタマイズ性を評価いただきました。あわせて、「顧客の本音」を大切にする「coorum」の思想や、ユーザーから得られる本音やそのデータをサービス改善へダイレクトに活用できる点を評価いただき、ホンネデータプラットフォーム「coorum」の導入を決定いただきました。
公式コミュニティ「Hubble User Lounge」について
「つながりを力に変える場所」をコンセプトとした、Hubbleユーザー（Hubbler）専用の承認制・非公開コミュニティです。所属企業の垣根を越え、ユーザーが「一個人」として成長し、共にプロダクトの未来を創っていく場を目指します。
- 活用ノウハウの共有：他社の事例を学び、自社での活用レベルを向上。
- 法務実務の相談・解決：運用の悩みを、共通の課題を持つ仲間と気軽に相談。
- 最新情報のキャッチアップ：新機能情報や法務トレンドをいち早く入手。
- プロダクトへのフィードバック：機能改善のアイデアを直接届け、運営と共に成長させる。
- 交流イベントへの参加：オン・オフラインでの交流を通じたリアルなつながりの構築。
株式会社Hubble ユーザーオンラインコミュニティ「Hubble User Lounge（ハブル ユーザー ラウンジ）」
株式会社Hubble 担当者様からのコメント
私たちの社名「Hubble（ハブル）」には、宇宙が無限に広がっていくように、人の無限の可能性を引き出し、「人と人・情報をつなぐ中心（ハブ）」でありたいという想いを込めています。Hubbleは単なるツールではなく、皆さんの声を受け止めて共に進化していく存在でありたいと思っています。
今回立ち上げた「Hubble User Lounge」は、営業的な売り込みをされることのない、ユーザーの皆様が安心して本音を語り合える「安全な場所」を目指しています。ここで交わされる日々の実務の「活きた知恵」やフィードバックこそが、より本質的な契約管理の未来を切り拓く原動力となります。
私たちは、皆さんと対等なパートナーとして同じテーブルに座り、共に法務の新しい世界を切り拓いていける場所を目指し、一緒にHubbleを成長させていけることを心より楽しみにしています。
【Asobicaが提供するホンネデータプラットフォーム「coorum（コーラム）」について】
コミュニティツールやリサーチツールをもとにゼロパーティーデータ（顧客の本音データ）を収集、AI分析・活用することで、あらゆるCXを改善するプラットフォームです。デジタル上の行動データだけでは分からない、商品・サービスの利用実態や、行動の背景・感情といった「顧客の本音」を収集・可視化し、商品開発・ブランド戦略・マーケティング効果の最大化を実現します。
・coorum HP：https://coorum.jp
・サービス紹介資料：https://coorum.jp/document_requests/
【株式会社Asobica 会社概要】
会社名：株式会社Asobica
所在地：〒141-0031 東京都品川区西五反田2-27-3 A-PLACE五反田ビル9F
代表者：代表取締役社長 兼 CEO 今田孝哉
会社HP：https://asobica.co.jp
運営メディア「CXin」：https://coorum.jp/cxin
【株式会社Hubble 会社概要】
会社名：株式会社Hubble
所在地：〒150-0011 東京都渋谷区東1-32-12 渋谷プロパティータワー7階
代表者：CEO 早川 晋平
会社HP：https://hubble-docs.com/about
【本リリースに関してのお問い合わせ先】
株式会社Asobica
Mail : marketing@asobica.co.jp
担当：マーケティング担当