～通話データ×AI解析×実務知見により、保険募集プロセスの記録・モニタリングを支援～
株式会社Xpotential（本社：東京都品川区、代表取締役社長：下村 諒、以下Xpotential）は、AIコミュニケーション統合プラットフォーム「カイクラ」を提供する株式会社シンカ（本社：東京都千代田区、代表取締役社長 CEO：江尻 高宏、以下「シンカ」）および営業・保険領域における実務支援を行うオーウェン株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役：富田 壮大、以下「オーウェン」）と連携し、改正保険業法に対応した新サービス「カイクラAI保険コーチ powered by Xpotential」の提供を2026年6月1日より開始しました。
2026年6月1日施行の改正保険業法による規制強化を背景に、特定大規模乗合代理店（自動車ディーラー等）は、より厳格な業務運営体制の整備が義務付けられます。一方で、実際の商談内容や説明プロセスはブラックボックス化しやすく、代理店側には業務運営の適切性を説明できる態勢の整備が一層強く求められます。
「カイクラAI保険コーチ powered by Xpotential」では、「カイクラ」が取得した通話録音データをXpotentialのAI解析システムと連携し、オーウェンが監修した保険実務に即した評価ロジック（プロンプト）を用いて自動解析します。法改正により内部統制の高度化が求められる特定大規模乗合代理店（自動車ディーラー等）において、保険募集に関する通話の記録・分析業務を効率化し、保険代理店業務の照会やモニタリングに対応可能なガバナンスの実効性確保を支援します。
「カイクラAI保険コーチ powered by Xpotential」の主な特長とメリット
本サービスは、2026年6月1日の改正法施行に合わせ、以下の価値を提供します。
（1）AIが保険関連の会話を自動抽出しモニタリングを効率化
「カイクラ」に蓄積された会話データの中から、AIが保険募集に関連する会話のみを自動で抽出します。人手によるランダムチェックの限界を解消して管理者による確認業務を補完し、モニタリング業務の負荷軽減に寄与します。
（2）業務照会やモニタリングに対応する客観的な証跡管理
保険募集業務の適切性に関する照会やモニタリングが行われた際にも、募集プロセスの状況を示す資料の一つとしてご活用いただけます。
（3）保険実務の専門知見を反映したコーチング・評価
Xpotentialが開発し、オーウェンが監修したスコアリングアルゴリズムに基づき、AIが単なる不備の検知にとどまらず、改善点をフィードバックします。営業担当者のコンプライアンス意識を醸成するとともに、顧客本位の良質なコミュニケーションの標準化を支援します。
Xpotentialは、今後も企業の持続的な成長を支えるパートナーとして、ROIの最大化とともに組織が継続して成長し続ける仕組みの構築を支援して参ります。
【会社概要】
株式会社Xpotential
設立日：2019年7月
代表者：代表取締役会長 山下 貴宏 代表取締役社長 下村 諒
本社所在地：東京都品川区東五反田1-25-11 THE GATE GOTANDA EAST 7階
事業内容：セールスイネーブルメント（Sales Enablement）のコンサルティングサービスおよびAIアプリケーションの開発、提供、導入
コーポレートサイト：https://xpotential.co.jp/
【本件に関するお問い合わせ先】
株式会社Xpotential 広報室 小泉
https://xpotential.co.jp/contact/