～重要な通知を確実に届ける柔軟な設定が可能に～
株式会社まほろば工房（本社：神奈川県川崎市高津区、代表取締役：近藤邦昭）は、クラウド自動通報サービス「Symphony Call（シンフォニーコール）」において、メール連携機能の通知フィルター機能を強化したことをお知らせいたします。
本機能強化により、従来の運用を変更することなく、追加費用なしで、より精緻に通知条件を設定できるようになります。
■ 機能強化の背景
Symphony Callのメール連携機能では、外部システムや監視機器などから送信されるメールをトリガーとして自動的に通報を行うことができます。
このたびの機能強化は、以下のような利用者の声やニーズに応えるものです。
・既存のメール運用ルールを変えずにSymphony Callを導入したい
・膨大な防災・緊急連絡メールから、重要な情報だけを確実に通知したい
・ITシステムの障害や監視アラートを、不要なものを除外しつつ確実に通報したい
こうした多様なユースケースに対応するため、通知フィルターの設定自由度と使い勝手を大幅に向上させました。
■ 通知フィルター機能強化のポイント
今回のアップデートにより、以下の機能が追加・拡張されました。
・設定可能な文字数の上限を128文字に変更
長い文字列条件や複雑なキーワード設定が可能に。
・通知フィルターの設定/有効件数の上限を20件に変更
用途や重要度に応じて、複数のフィルター条件を組み合わせた運用に対応します。
・日本語でのフィルター設定に対応
英数字に限らず、日本語の件名・本文を条件として設定できるように。
・パターンマッチ（正規表現）によるフィルター設定機能の追加
柔軟な一致条件を指定することで、高度なフィルタリングが可能です。
・フィルターに一致しない場合の動作設定を追加
「指定したキーワードを含まない場合に通知を実行する」設定が可能となりました。
これにより、
- 一致する場合は担当者Aへ通知
- 一致しない場合は担当者Bへ通知
といったように、条件に応じた柔軟な通知先の振り分けが行えます。
これらの強化により、メール内容に応じて精度高く自動通報を制御でき、通報精度の向上が期待できます。
■ クラウド自動通知サービス「Symphony Call」とは
既存システムやIoTデバイス、クラウドサービスなどからの通知を自動で電話に発信できるサービスです。電話やメール、SMS、チャットなど様々な方法でアラートが可能で、折り返し電話によるアクション設定も可能です。
【選ばれる4つの理由】
・月額基本料10,000円
低コストで自動通知サービスがはじめられます。
・多彩な通知手段でアラートを逃さない
電話やメールに加えて、SMSやチャットなど幅広いチャネルから通知が可能。
自動音声応対にも対応。
・今の運用はそのままでオペレーター不在を実現
一斉通報、順次通報、輪番、シフト対応など組織にあった運用が可能。
・システム構築不要だから最短3日で簡単導入
ノーコードだから誰でも設定可能。
今お使いの監視ツールとの連携も簡単なので、すぐにご利用いただけます。
[動画: https://www.youtube.com/watch?v=-oS3YbQPZMo ]
■ まほろば工房とは
「ネットワーク・コミュニケーションをよりよく！」をキーワードに、音声サービスの提供、コンサルティングからNI／SI、ソフトウェア開発、システム運用、あるいはハードウェアの開発に至るまで、お客様が必要なものをワンストップで提供しています。
【会社概要】
商号 株式会社まほろば工房
URL https://www.ate-mahoroba.jp/
主な事業内容 音声ネットワーク事業
・クラウド自動通報サービス「Symphony Call」
・固定電話番号が発着信できる IP 電話サービス「じむでん」
・IP-PBX「MAHO-PBX NetDevancer series」
ネットワークソリューション事業
ソフトウェア開発事業
設立 2007年3月
資本金 1,500万円
代表者 代表取締役 近藤 邦昭
オフィス 本社：神奈川県川崎市高津区溝口3-8-7 第一鈴勝ビル2階
福山事業所：広島広島県福山市霞町1-2-11 太陽生命福山ビル 5階
公式フェイスブックページ