～1年前と比べ58％がキャッシュレスの利用が増えたと回答～

株式会社ジェーシービー (本社：東京都港区、代表取締役会長兼執行役員社長：浜川 一郎、以下：JCB)は、全国の一般消費者を対象に、クレジットカードを中心とした消費活動の実態を調査した「クレジットカードに関する総合調査」2021年度版の調査結果について発表します。
本調査は、JCBが2000年以降毎年、日本全国の一般消費者3,500人（20代から60代の男女。JCBカードの保有有無は不問）に対して、インターネットにより行っているものです。

■2021年度版調査結果トピックス

キャッシュレスの保有率はクレジットカードが86％と高水準を維持 ＜6ページ＞

クレジットカード保有率が他決済手段を上回る状態は例年と変わらず、依然として86％と、安定的。

１年前と比較し、58％がキャッシュレスの利用が増えたと回答
中でも最も増加したキャッシュレス手段は、クレジットカードで55％ ＜6ページ＞

決済手段が多様化する中でも、利用が増加した決済手段はクレジットカードが最も多く、
業種ごとの利用率（7ページ）においても、クレジットカードの利用率は多くの業種で上位を占める。

「１番多く使う」クレジットカードの利用頻度が過去５年で安定的に上昇（5.8回→6.6回）、利用金額も過去５年で安定的に増加（5.13万円→5.93万円）　＜10,11ページ＞

生活費が下がっている（20ページ）中でも、クレジットカードの利用頻度と利用金額は上昇傾向にある。
クレジットカードの保有率に大きな変化はないため、保有者の利用が増えていると考えられる。
＜利用頻度＞

＜利用金額＞

調査結果の詳細は、資料をご覧ください。
https://prtimes.jp/a/?f=d11361-20220316-3c8b3a30327d90accbed83101c02b334.pdf

JCB は、「おもてなしの心」「きめ細かな心づかい」でお客様一人ひとりのご期待に応えていきます。そして「便利だ」「頼れる」「持っていてよかった」と思っていただける、お客様にとっての世界にひとつをめざし続けます。

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