EC商品検索・レビュー・ハッシュタグなどを開発販売する、コマースとCXのリーディングカンパニーであるZETAは、コープさっぽろが運営する宅配EC「トドックサイト」「トドックアプリ」に同社のEC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」導入されたと発表した。

「おすすめ順」を並び替え項目に実装

コープさっぽろの宅配システム「トドック」は、食品や日用品などコープこだわりの商品を組合員へ配達するサービスで、専用の宅配EC「トドックサイト」「トドックアプリ」経由では、注文用紙不要でどこからでも好きな時間にインターネット注文が可能だ。

今回「トドックサイト」「トドックアプリ」に導入された検索エンジン「ZETA SEARCH」は、人気順・価格が高い順・価格が安い順に加え、おすすめ順を並び替え項目に実装したことにより、ユーザーが検索時に使用したキーワードと関連度の高い商品を検索結果の上位に表示させることが可能となりCX向上に寄与している。

絞り込み項目で利便性向上

さらに、この検索エンジンでは、カテゴリ・条件・価格を掛け合わせた詳細かつ多数の項目で絞り込むことが可能となっており、宅配システムならではの利便性向上を実現した。

おすすめ順や宅配システムならではの絞り込み機能の実装で利便性が向上！「トドックサイト」「トドックアプリ」に導入された「ZETA SEARCH」を、この機会にチェックしてみて。

コープさっぽろの宅配システム「トドック」：https://www.sapporo.coop/content/?id=11
ZETA SEARCH：https://zetacx.com/zeta-search

(江崎貴子)