埼玉県ふじみ野市は、24時間対応の「小児オンライン相談」の本格運用を開始した。
対象は、ふじみ野市在住の18歳までの子どもを育てる保護者(子どもが18歳を迎える3月末日まで)だ。
試行運用を経て本格運用を開始
ふじみ野市では、2026年6月から子どもの体調不良などに対する保護者の不安や悩みを解消するため、日中・夜間いつでもスマートフォンから無料(通信料のみ負担)で小児科医に相談ができる「小児オンライン相談」を試行運用していたが、8月から本格運用を開始することとなった。
試行運用中の実績について
「小児オンライン相談」は、県内4番目の導入。試行運用中6月・7月の登録者数は316人。
利用者からは、「相談できて安心しました」「夜間なのに家から気軽に相談できてよかった」「ちょっとしたことでも相談できて、よりどころになった」などの声が寄せられたという。
相談方法をチェック
相談方法を紹介しよう。
1つ目は、いつでも相談(湿疹・発疹、ミルクをあげる間隔、くしゃみ・鼻汁相談など)。毎日24時間ウェブで相談を受け付け、原則24時間以内に小児科医から回答がある。
2つ目は、夜間相談(咳が発作のように続く相談など)。平日18時～22時に、LINEのメッセージチャットや動画通話で相談に対応する。1枠10分の予約制だ。
3つ目は、みんなの相談検索(発疹、睡眠、咳などの検索キーワード)。過去の相談事例から自分の悩みに似た相談内容をキーワードで検索し、小児科医からの回答とセットで閲覧できる。
ふじみ野市について
ふじみ野市は、2005年10月1日、上福岡市と大井町が合併して誕生した。都心から30キロメートル圏内に位置し、面積14.64平方キロ、人口11万4千人(2022年4月現在)の自治体だ。
川越街道(国道254号)、東武東上線、関越自動車道が市を南北に走っている。新河岸川や雑木林など豊かな自然が残り、交通の利便性を活かした商品流通業や首都近郊農業などが盛んなまちとして発展を続けている。
ふじみ野市に住んでいる人は、「小児オンライン相談」を活用してみては。
小児オンライン相談詳細：https://www.city.fujimino.saitama.jp/soshikiichiran/hokencenter/kenkosuishingakari/iryoukikann/17200.html
ふじみ野市HP：https://www.city.fujimino.saitama.jp
(ソルトピーチ)