とうきょう水道職人（https://suido-pro.tokyo.jp/）株式会社N-Visionが水漏れ・排水不良・温度の不安定さなど、利用者が感じる不便さと修理前の不安を調査しました。
お風呂や洗面所で水漏れや排水の流れの悪さ、蛇口・シャワーの不具合などが起きたとき、すぐに生活できなくなるほどではなくても、「少し使いにくい」「気になるけれど、まだ大丈夫そう」と感じて修理を後回しにしてしまう人は少なくありません。浴室や洗面所は毎日使う場所だからこそ、小さな不具合でも使うたびに不便を感じやすく、放置することで水漏れや臭い、排水不良などの不安につながることもあります。
そこで、水道修理業者「とうきょう水道職人」は、1年以内に自宅のお風呂・洗面所で水漏れ・排水の流れが悪い・蛇口やシャワーの不具合などを経験したことがある200人を対象にアンケート調査を実施しました。本調査では、浴室や洗面所で不便を強く感じる症状をはじめ、すぐには修理を依頼せず後回しにしがちな不具合、修理を依頼する前に知っておきたい情報について整理しています。
本調査が、お風呂や洗面所の小さな不具合に不安を感じている方にとって、早めに確認すべきポイントを見直すきっかけとなるとともに、水道修理サービスを提供する企業にとっても、利用者がどのような症状を不便に感じ、どのような情報を求めているのかを把握する参考情報となれば幸いです。
◆ 調査1 ：浴室や洗面所で不具合が起きたとき不便を強く感じる症状
◆ 調査2 ：すぐには修理を依頼せず後回しにしがちな不具合は？
◆ 調査3 ：お風呂・洗面所の修理を依頼する前に事前に知りたい情報
◆ まとめ：お風呂・洗面所の小さな不具合は早めの確認が大切
Q1．浴室や洗面所で不具合が起きたとき、どの症状から不便を強く感じますか？以下の中からお選びください。（複数回答可：注1）
注1：本設問は複数選択式ですが選択肢は2つまでに制限しています。これにより、浴室や洗面所で不具合が起きたとき不便を強く感じる症状をより明確に把握できるようにしています。
- 最も多かった回答は「蛇口やシャワーから水漏れする」で34.0%（68人）でした。浴室や洗面所では、手洗いや洗顔、入浴、シャワーなど水を使う場面が多いため、水漏れがあると使うたびに気になりやすいと考えられます。少量の水漏れであっても、床がぬれたり、水道代が気になったりすることで、不便さを強く感じる人が多いようです。
- 次いで多かったのは「排水の流れが悪く、使用しづらい」で28.0%（56人）でした。浴室や洗面所の排水が悪いと、シャワー中に水がたまったり、洗面ボウルの水がなかなか引かなかったりして、日常的な使い勝手に影響します。すぐに使えなくなるほどではなくても、毎回少しずつ不便を感じる症状として受け止められていることがうかがえます。
- また、「お湯の温度が安定しない」は22.5%（45人）でした。お風呂やシャワーでは、快適に使える温度を保てるかどうかが重要です。急にぬるくなったり熱くなったりすると、入浴中のストレスにつながりやすく、特に冬場や家族で続けて使う場面では不便を感じやすい症状といえます。
- そのほか、「洗面台下や床がぬれる」は18.5%（37人）、「臭いが気になる」は16.0%（32人）、「水圧が弱く、使いにくい」は14.5%（29人）でした。水漏れや排水の不調は、見た目の不便さだけでなく、床や収納部分への影響、臭いへの不快感にもつながります。水圧の弱さも、シャワーや洗面の使い心地を下げる要因になっているようです。
- 一方で、「シャワーの切り替えや止水がうまくいかない」は13.0%（26人）、「異音が続く」は7.0%（14人）でした。操作のしづらさや音の違和感も気になる症状ではあるものの、上位には水漏れや排水不良、お湯の温度変化など、実際の使用感に直接影響しやすい項目が並びました。
Q2．毎日使用する場所だからこそ、すぐには修理を依頼せず後回しにしがちな不具合は何ですか？以下の中からあてはまるものをすべてお選びください。（複数回答可）
- 最も多かった回答は「少し排水の流れが悪い状態」で34.5%（69人）でした。浴室や洗面所の排水は毎日のように使うため、完全に詰まっていない段階では「まだ使える」と感じやすい不具合です。水が流れるまでに少し時間がかかる程度であれば、すぐに修理を依頼するほどではないと判断し、様子を見てしまう人が多いと考えられます。
- 次いで多かったのは「少量の水漏れ」で30.0%（60人）でした。水漏れは本来早めに確認したい症状ですが、量が少ないうちはタオルで拭いたり、受け皿を置いたりして一時的に対応できてしまう場合があります。そのため、日常生活に大きな支障が出るまでは、修理の優先度が下がりやすいようです。
- また、「わずかなぐらつきやゆるみ」は23.5%（47人）、「ハンドルやレバーが少し固い状態」は23.0%（46人）でした。どちらもすぐに使えなくなる症状ではないものの、毎日触れる場所だからこそ少しずつ不便を感じやすい不具合です。ただ、力を入れれば使える、気をつければ問題なく使えると感じることで、修理を後回しにしやすいと考えられます。
- そのほか、「少し臭いがする状態」は21.0%（42人）、「洗面台下の軽い水のにじみ」は16.0%（32人）、「時々お湯の温度が安定しない状態」は14.0%（28人）でした。臭いや水のにじみ、お湯の温度変化は気になりつつも、常に起きるわけではなかったり、原因がわかりにくかったりするため、すぐに相談する判断につながりにくい面があるようです。
- 一方で、「後回しにしない」は20.0%（40人）でした。小さな不具合であっても、浴室や洗面所は毎日使う場所であり、悪化すると生活への影響が大きくなります。そのため、違和感のある段階で早めに対応しようと考える人も一定数いることがうかがえます。
Q3．お風呂・洗面所の修理を依頼する前に、事前に知りたい情報は何ですか？以下の中からお選びください。（複数回答可）
- 最も多かった回答は「費用の総額」で66.5%（133人）でした。お風呂や洗面所の不具合は毎日の生活に関わるため、修理を依頼したいと思っても、どのくらい費用がかかるのかわからないと不安を感じやすいものです。基本料金だけでなく、作業費や部品代などを含めた総額を事前に把握したいと考える人が多いことがうかがえます。
- 次いで多かったのは「修理で済むのか交換が必要か」で48.0%（96人）でした。水漏れや排水不良、蛇口・シャワーの不具合などは、見た目だけでは原因や状態を判断しにくい場合があります。そのため、簡単な修理で対応できるのか、設備の交換まで必要になるのかを事前に知りたい人も多いようです。交換が必要になる可能性があると、費用や作業時間への不安も大きくなりやすいと考えられます。
- また、「いつ来てもらえるか」は33.5%（67人）、「作業時間の目安」と「その日のうちに使用できるか」はそれぞれ31.0%（62人）でした。お風呂や洗面所は使用頻度が高く、長時間使えない状態になると生活への影響が大きくなります。そのため、訪問までの時間や作業にかかる時間、当日中に使えるようになるかどうかは、依頼前に確認しておきたい重要なポイントといえます。
- そのほか、「必要な部品を手配できるか」は24.0%（48人）、「保証の有無」は22.5%（45人）でした。修理を依頼しても部品がなくすぐに直せない場合や、修理後に再び不具合が起きた場合の対応に不安を感じる人もいると考えられます。事前に部品の手配や保証について確認できると、依頼後の見通しを立てやすくなるでしょう。
- 一方で、「支払い方法」は16.5%（33人）でした。上位項目と比べると割合は低いものの、急な修理では現金以外の支払いに対応しているかを知りたい人も一定数いるようです。全体として、修理前には費用や対応内容、当日の流れなど、依頼後の不安を減らすための情報が重視されていることがわかります。
まとめ：お風呂・洗面所の小さな不具合は早めの確認が大切
今回の調査から、お風呂や洗面所の不具合は、日常的に使える状態が続いているほど、すぐに修理を依頼せず様子を見てしまいやすいことがうかがえました。水漏れや排水の流れの悪さ、レバーの固さ、臭いなどは、初めのうちは「少し気になる」程度で済むこともあります。しかし、毎日使う場所だからこそ、小さな違和感が積み重なると、使いにくさや不安につながりやすくなります。
特に浴室や洗面所は、入浴、洗顔、手洗い、身支度など、生活の中で欠かせない場面に関わる場所です。完全に使えなくなるほどのトラブルでなくても、水が流れにくい、床がぬれる、臭いが残るといった状態が続くと、毎日の生活の快適さにも影響します。小さな不具合だからこそ、忙しさや「まだ大丈夫」という気持ちから後回しになりやすい点には注意が必要です。
また、修理を依頼する前には、費用や作業内容、当日中に使えるかどうかなどを事前に知りたいと考える人が多い傾向も見られました。お風呂や洗面所は使えない時間が長くなると生活への影響が大きいため、修理そのものだけでなく、依頼前にどれだけ見通しを持てるかも安心感につながります。
水回りの不具合は、早めに確認することで修理で対応できる可能性が高まる場合もあります。反対に、状態を放置してしまうと、水漏れの広がりや排水の悪化、部品交換の必要性など、対応範囲が大きくなることもあります。気になる症状がある場合は、無理に使い続けるのではなく、早めに状態を確認し、必要に応じて専門業者へ相談することが大切です。
とうきょう水道職人では、お風呂や洗面所の水漏れ、排水不良、蛇口やシャワーの不具合など、水回りのトラブルに対応しています。修理を依頼する際に「費用がどのくらいかかるのか不安」「修理で済むのか交換が必要なのか知りたい」「まずは状況を確認してほしい」と感じた場合は、無理に判断せず、専門スタッフへ相談してみるとよいでしょう。
とうきょう水道職人の公式サイトはこちら
調査概要
調査日： 2026年5月29日
調査対象地域： 全国
調査機関： Freeasy
調査方法： オンラインアンケート調査
調査対象・人数： 1年以内に、ご自宅のお風呂または洗面所で、水漏れ・排水の流れが悪い・蛇口やシャワーの不具合などを経験したことがある人・200名
<<調査結果の利用条件>>
- 情報の出典元として「水道修理サービスを展開する株式会社N-Vision」を明記してください。
- ウェブサイトで使用する場合は、出典元として、下記リンクを設置してください。
URL：
https://suido-pro.tokyo.jp/
https://suido-pro.kanagawa.jp/
株式会社N-Visionの強みとサービス
株式会社N-Visionでは、「信頼できる水道修理業者を提供するプロ集団」というコンセプトのもと、全国のお客様にサービスを提供してまいりました。
水回りトラブルへの対応が初めての方でも安心してご相談いただけるよう、修理内容や料金、対応の流れについて、専門スタッフがわかりやすくご案内しています。
突然の水漏れや修理の必要に直面している方は、ぜひご相談ください。
Point（1）迅速かつ安心な対応ができる『株式会社N-Visionの水道修理サービス』
株式会社N-Visionでは、消費者の不安を解消するために、迅速で確実な修理対応を提供しています。特に、問題が発生した際には、迅速な駆けつけ対応に努め、事前にしっかりとした説明を行うことで、お客様が安心して修理を依頼できる環境を整えています。また、作業後にはアフターケアを徹底し、長期的に安心してお使いいただけるようサポートを続けます。
Point（2）高品質なサービス提供を支える専任スタッフ
修理内容や料金の透明性を確保するために、すべての作業を経験豊富なスタッフが対応しています。スタッフは定期的に研修を受け、常に最新の技術と知識を提供しています。また、お客様に安心してご利用いただけるよう、細かな修理内容まで丁寧に説明し、作業後もしっかりとアフターケアを行います。
Point（3）水回りに関する幅広いサービス提供
水道修理に限らず、定期的な点検サービスや緊急時の対応、アフターサービスなど、多岐にわたるサービスを提供しています。トータルな修理プランを提供し、お客様の期待に最大限に応えます。
株式会社N-Vision 概要
商号：株式会社N-Vision
代表取締役：中村 信幸
設立：平成21年4月（2009年）
資本金：1,000万円
所在地：〒730-0045 広島県広島市中区鶴見町8-57 N-Vision本社ビル
電話番号：082-275-5227
FAX番号：082-275-5228
事業内容：
給排水住宅設備工事
給排水設備各種修繕
トイレ・排水管詰まり除去
給湯器設置交換
水まわりのリフォーム
漏水調査・漏水修繕工事
水まわり緊急メンテナンス
認可・資格：
指定給水装置工事事業者
給水装置工事主任技術者
拠点展開：
（中国エリア）広島県・岡山県・山口県・島根県・鳥取県
（九州・沖縄エリア）沖縄県・福岡県・大分県・佐賀県・長崎県・熊本県・鹿児島県・宮崎県
（東海エリア）愛知県・静岡県・岐阜県・三重県・山梨県・神奈川県
（近畿エリア）京都府・奈良県・滋賀県・和歌山県・大阪府・兵庫県
関連会社：株式会社MIZUSAPO
対応エリア：
（四国エリア）愛媛県・香川県・徳島県・高知県
（中国エリア）広島県