10月20日（火）仙台国際センター展示棟・小間番号31。郵便局と市役所を常時接続する角田市の遠隔での本人確認と、JR九州の電力設備保守で稼働するスマートグラス遠隔作業支援をデモンストレーションで体験
株式会社RTCテックソリューションズ（本社：大阪府大阪市北区、代表取締役社長：阿久津 貴史、以下「当社」）は、2026年10月20日（火）に仙台国際センター展示棟（宮城県仙台市青葉区）で開催される自治体向けDX展示会「TOHOKU DX GATEWAY 2026」（主催：仙台市）の共同出展ブース「角田市×リコージャパン」（小間番号31）において、当社が開発・提供するリモート窓口システム「テレ窓」と、当社グループのAtlas Direction株式会社が開発・提供する遠隔作業支援システム「Atlas Remote」が展示されることをお知らせします。
いずれも自治体の窓口と鉄道インフラの保守現場で稼働しているシステムです。ブースでは、宮城県角田市の窓口運用とJR九州の電力設備保守という2つの導入事例とあわせて、縦型オールインワンの新型遠隔窓口システム「テレ窓」と、スマートグラスを装着した遠隔作業支援システム「Atlas Remote」をご体験いただけます。
■ 角田市×リコージャパン事例「郵便局と市役所を常時接続し、遠隔で本人確認」
宮城県角田市では、マイナンバーカード関連の窓口が2か所に限られる中で更新需要の急増が見込まれ、電話では市民の状況を十分に把握できず、結局は来庁が必要になる場面もありました。
そこで2024年度末に郵便局へマイナンバーカード関連事務を委託し、本人確認を担う市役所職員と郵便局を「テレ窓」で常時接続しました。市民は身近な郵便局で、市役所窓口と同様の説明を画面越しに受けながら手続きを進められます。
LGWAN環境で三層分離に適合した構成で運用され、特別な予約や複雑な運用を設けることなく、日常業務の延長として定着しています。導入後は、手続きが途中で止まる場面が減り、更新対応を遠隔窓口に分散することで職員対応の平準化が進みました。
ブースで体験！縦型オールインワンの新型遠隔窓口システム「テレ窓」
オールインワン遠隔窓口セットは、カメラ・マイク・ステレオスピーカーを内蔵した23.8型モニター「Lenovo ThinkVision T24D-4v」に「テレ窓」を組み込んだ一体型パッケージです。
PC・サーバ不要、設置工事・システム開発不要で、事前キッティング済みの状態でお届けするため、窓口に置くだけで本庁の専門職員につながる遠隔相談窓口を開設できます。
ブースでは、オールインワン遠隔窓口セットの実機をご体験いただけます。
■ JR九州事例「公共インフラの保守現場で稼働する遠隔作業支援」
JR九州 工務部 小倉電力区では、昼夜の輪番体制で行う電力設備の管理・メンテナンス・施工監視・安全パトロール点検に遠隔作業支援システム「Atlas Remote」を導入しています。
従来は確認者・立会者が現地へ向かうことが前提でしたが、現場の作業者が装着したスマートグラスの映像と音声が事務所の確認者へリアルタイムに届くことで、現地に行かない確認・監視立会いが可能になりました。
さらに端末を選ばずPCのブラウザやスマートフォンから接続できるため、トラブル時に担当者が現場や事務所を離れていても別端末から現場をフォローでき、緊急時の早期復旧につながっています。
ブースで体験！遠隔作業支援システム「Atlas Remote」
Atlas Remoteは、スマートグラスやスマートフォンで現場の目線映像と音声を本部のPCへリアルタイムに共有し、画面への描画やポインタで具体的な指示を返せる遠隔作業支援システムです。
両眼フルHD・120型相当の表示と800万画素カメラを備えたスマートグラスはハンズフリーで作業を続けられ、電波が不安定な現場でも映像品質を自動調整して接続を維持します。
ブースでは、実際にスマートグラスを装着し、本部側の画面と映像がつながる様子をご体感いただけます。
同ブースは角田市とリコージャパン株式会社による出展で、各製品は、当社の販売パートナーであるリコージャパン株式会社の取扱製品として展示されます。
■ 開催概要
名称：TOHOKU DX GATEWAY 2026［自治体向けDX展示会］
日時：2026年10月20日（火）10:00～17:00
会場：仙台国際センター展示棟（〒980-0856 宮城県仙台市青葉区青葉山無番地）
主催：仙台市
後援：内閣府、総務省、デジタル庁、青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県
対象：自治体職員の方、その他DXに関心をお持ちの方
入場料：無料（来場登録制）
角田市×リコージャパンブース： 展示カテゴリ「窓口・手続き」、小間番号「31」
TOHOKU DX GATEWAY 2026 公式サイト：
https://tohoku-dx-gateway.jp/
角田市×リコージャパン 出展者ページ：
https://tdxg2026.event-lab.jp/v5/oguide/exhibitor/detail/829bc1b37f09c9ef7cd486271248a063/TDXG
来場登録：
https://tdxg2026.event-lab.jp/v5/registration/visitor/form/TDXG/V01
※本リリースは当社製品の展示に関するお知らせです。ブースの出展者は宮城県角田市およびリコージャパン株式会社です。
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