ヤンセンファーマ株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：ブルース・グッドウィン、以下、ヤンセン）は、1月14日、お客様の問合せ窓口であるメディカルインフォメーションセンターとカスタマーコールセンターの機能を統合し、新たにお客様問合せ窓口「ヤンセンコールセンター」を開設いたしました。

ヤンセンでは、製品や学術情報に関するお問合せをメディカルインフォメーションセンターで、営業部への取り次ぎおよび資材の発送、その他のお問合せをカスタマーコールセンターで受付しておりましたが、この度、2つの窓口を電話およびFAXをそれぞれ1つの番号に統一することで、お客様の利便性向上を図るとともに、お客様のニーズに迅速にお応えする体制をさらに充実してまいります。

お客様問合せ窓口「ヤンセンコールセンター概要」
フリーダイヤル：0120-183-275（営業時間　9:00-17:40 土・日・祝日・会社休日を除く）
FAX：0120-275-831（FAXは24時間受け付けておりますが、対応は上記営業時間内となります）

ヤンセンについて

我々ヤンセンは、現代においてもっとも重要な「いまだ満たされない医療ニーズ」への対応と解決に力を注いでいます。これには、がん、免疫疾患、精神・神経疾患(中枢神経・疼痛)、感染症・ワクチン、代謝・循環器疾患が含まれます。患者への貢献という強い意思に基づき、革新的な製品、サービスを開発提供し、健康問題の解決に努め、世界中の人々を支援しています。ヤンセンファーマ株式会社は、ヤンセンファーマシュ―ティカルグループのひとつです。

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