市から委託を受ける8施設すべての病児保育室で、スマホから空き状況の確認と予約が可能に
株式会社グッドバトン（東京都中央区、代表取締役：園田正樹）は、長崎県長崎市から委託を受ける8施設すべての病児・病後児保育室で、2026年1月より病児保育予約サービス「あずかるこちゃん病児保育（以下、あずかるこちゃん）」を活用した予約受付を開始します。これによって、長崎市内の全8か所の病児・病後児保育室において、スマホから空き状況の確認と予約申込の受付が可能に。病児保育の利用ハードルが下がり、保護者にとっても、施設や自治体にとってもより使いやすくなります。
サービス導入の背景
これまで長崎市の病児・病後児保育事業では、保護者が施設に直接電話で空き状況を問い合わせる必要がありました。また、予約やキャンセルも施設の運営時間内に電話で行わなければならず、保護者にとって利用しにくい状況でした。
さらに、施設側でも電話対応による業務負担や、紙資料の保管場所・管理方法に課題を抱えていました。長崎市が令和7年度に行った病児・病後児保育事業に関する調査において、予約等手続きが煩雑であることが課題として浮き彫りとなり、利用手続きの簡素化を求める要望も挙げられました。
病児・病後児保育のニーズが高まる中、あずかるこちゃんを導入することにより、こうした課題を解決し、「保護者の利便性向上と施設職員の負担軽減を図る（長崎市）」ことを目指すに至りました。スマートフォンの画面ひとつで24時間いつでも空き状況の確認や予約申込が行えるようになり、保護者や施設の利便性が高まることで、利用者の増加が期待されています。
長崎市内の8施設、すべての病児・病後児保育室で利用可能に
病児保育とは、病気や病み上がりなどで登園・登校できない子どもを、保護者の代わりに専門スタッフが預かり、みてくれる素晴らしい事業です。一方で、手続きの複雑さから利用に至るまでのハードルが上がっている面も。このハードルを下げるべく、手続きをする保護者と保育を担う施設、さらに事業委託をしている自治体を適切にサポートするのがあずかるこちゃんです。
今回、長崎市はあずかるこちゃん導入により、市内8つの病児・病後児保育室で空き状況がリアルタイムに見える化されます。保護者はLINEやウェブから病児保育室を検索、予約申込が可能。時間を気にせず、いつでもスマホから予約申込とキャンセルが行えます。さらに、これまで事前に記入し、施設に提出しなければならなかった紙の登録用紙もデジタル化。あずかるこちゃんでスマホから施設への登録がより便利になります。
また、本取り組みと病児保育事業自体の周知強化を目的としたパンフレットやポスターを制作予定です。実際のご利用の利便性向上に加え、困った時にサポートするこの素晴らしい制度を周知し、さらなる子育て世帯の負担軽減を目指します。
長崎市こども部幼児課からのコメント
これまで病児保育を利用したい保護者の方は、それぞれの施設に直接空き状況を問い合わせる必要があり、利用確認だけでも負担が大きいため、病児保育を利用しにくい面がありました。また、施設においても、電話での応対による照会や予約申し込み等の事務負担が大きい状況でした。この状況を打開し、保護者の方にも施設の職員にも、より使いやすい病児保育の仕組みをつくりたいとの思いから、あずかるこちゃんの導入に至りました。
保護者と病児保育室をつなぐ、あずかるこちゃん病児保育
保護者はいつでも簡単にLINEやウェブから病児保育室を検索、予約申込が可能。アプリのようにダウンロードする必要はなく、ブラウザーから利用できます。保護者にとって使いやすいだけでなく、施設のスタッフも煩雑な事務作業から解放され、保育に集中できるように。また、導入自治体は地域にある委託先の病児保育室の情報を一元管理できます。現在362施設、40自治体で導入、登録児童数は249,373人および累計予約数901,814件を突破しました。
https://azkl.jp/
※あずかるこちゃんは無料で利用できますが、病児保育は各自治体または病児保育室が定めた料金がかかります。
病児保育の現状
弊社が2018年に全国の子どもを持つ就労女性300人にアンケートを行ったところ、「病児保育の利用経験がない」と答えた方は88%にのぼりました。さらに病児保育を利用したことがない方に、病児保育について知っているか聞くと、75%が「知らない」もしくは「名前しか知らない」と回答。また、アンケート結果から、手続きの煩雑さが利用を遠ざけているということも分かりました。
あずかるこちゃんは、そんな病児保育利用のハードルを下げ、より使いやすくなるようサポートします。病児保育を必要とする保護者と空きがある病児保育室が、時間の縛りなくつながることが、病児保育事業をよりよくしていけると考えているからです。
提供：病児保育ねんねこ
会社概要
株式会社グッドバトン
産婦人科医の園田正樹により2017年設立。2020年に病児保育事業を保護者、施設、自治体の三方で支援するサービスとしてあずかるこちゃんをリリース。「それぞれの子育てを歓迎する社会へ。」をビジョンに掲げ、病児保育事業にとどまらず「産む」「育てる」そして「育つ」が関わる領域を包括的に支援することを目指しています。
代表取締役：園田正樹
所在地：東京都中央区築地6丁目7-11-901
設立年月日：2017年7月7日
事業内容：病児保育や産後ケアの検索・予約サービス、病児保育室の経営コンサルティング
https://goodbaton.jp
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