ネットリサーチDIMSDRIVE「医薬品のネット販売」に関する調査結果を発表

●医薬品ネット販売、購入意向者は5割
●メリットは「曜日や時間を問わず」「近くに店舗がなくても」「恥ずかしくない」

一部のショッピングサイトが販売を開始、一方で厚生労働省は実店舗営業の義務化を検討するなど、期待と懸念が入り混じっている「医薬品のネット販売」。
購入する消費者はどのようにとらえているのでしょうか。

インターワイヤード株式会社（東京都品川区、代表：斉藤義弘）が運営するネットリサーチのDIMSDRIVE（ディムスドライブ）では、「医薬品のインターネット販売」についてアンケートを行い、医薬品をインターネットで販売することのメリット、デメリット、購入意向などについてまとめました。
2013年6月7日～21日にかけて実施し、DIMSDRIVEモニター8,313人から回答を得ています。

＜柔軟剤調査　結果詳細＞
http://www.dims.ne.jp/timelyresearch/2013/131008

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●医薬品ネット販売、「賛成」4割、「反対」1割●

■ネット販売についての賛成・反対
“医薬品をネット販売すること”に対しては、
「賛成」42.5％、「反対」10.4％で、賛否については賛成派の方が多かったが、
「どちらとも言えない」という人も41.0％と多い。
『賛成できる面もあるが、懸念もある』という人も多いのではないかと思われる。

ふだん、医薬品の購入頻度が高い人ほど「賛成」の値が高く、
【数年に１回未満】とほとんど医薬品を買わない人は、「わからない」と回答した人が12.2％と１割を超えた。

■医薬品ネット販売への　不安度
ネット販売への不安度については、
“ネット販売そのものに対して”は37.6％が、
“自分が医薬品をネットで購入する際”は37.5％が『不安』と回答し、4割弱が不安を感じていることが分かった。

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●ネットで医薬品を購入したい？　購入意向者は5割、意向分かれる●
“ネットでの医薬品購入意向”については、
「ぜひ購入したい」という積極的な意向者は12.2％と1割強である。
「機会があれば購入したい」38.9％を含めた『購入意向者』は51.1％で、半数に意向があるという結果であった。

一方、
「購入してもよいが、できれば従来の方法で購入したい」人は23.3％、
「インターネットでは購入したくない」人は17.9％と、
『ネット購入の意向がない』人も41.2％と多く、意向が分かれる結果となった。

購入頻度が高いほど意向も高く、男女別では、【男性】54.6％、【女性】46.3％で男性の方が購入意向が高い。

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●メリットは「曜日や時間を問わず」「近くに店がなくても」、不安点は「偽物や違法な商品が」「誤った判断をしそう」●

■ネット販売のメリットとは？
“医薬品をネット販売すること”について、メリットだと思われる点を尋ねたところ、
「曜日や時間を問わずに、くすりを注文できる」64.2％、
「薬局・ドラッグストアが近くに無い人も購入できる」53.1％と続き、
『医薬品の入手が出来ない状況を解決できる』点にメリットを感じる人が多いようであった。

また、「人目を気にせず購入できる・恥ずかしくない」と回答した人は30.8％で、
人目につかず購入できる点にメリットを感じる人も多い。

■デメリットとは？
一方、不安やデメリットについて最も多かったのは
「偽物や違法な商品、品質の悪い商品が出回るのではないか」47.3％であった。次いで
「副作用やくすりの飲み合わせについて、誤った判断をしてしまいそう」37.7％、
「自分の症状に合っているかどうか、誤った判断をしてしまいそう」33.7％と続き、
『個人で正しく判断できるかどうか』に不安を抱く人が多いようである。

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■調査概要
調査方法　：　インターネットを利用した市場調査
調査期間　：　2013年6月7日～6月21日
有効回答数　：　DIMSDRIVE登録モニター男女8,313人

■調査項目
・市販医薬品　購入状況（購入頻度、購入場所、普段購入医薬品）
・医薬品を買える店舗までの距離
・市販医薬品　購入時のチェック項目
・市販医薬品、第一類～第三類（分類の認知・自身使用医薬品の該当認知）
・市販医薬品のネット販売：ネット販売への賛否
・市販医薬品のネット販売：ネットでの購入意向
・市販医薬品のネット販売：不安度
・市販医薬品のネット販売：自分へのメリット度合
・市販医薬品のネット販売：予想するメリット、デメリット
・市販医薬品のネット販売：どんな薬を購入したい？
・ネットで購入しやすい医薬品、抵抗のある医薬品
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●ネットリサーチのＤＩＭＳＤＲＩＶＥ
インターワイヤード株式会社が運営する『ＤＩＭＳＤＲＩＶＥ』は、全国に18万人のモニターを擁し、インターネットリサーチを通じて調査企画・設計から分析・提案までを提供する、マーケティングのトータルソリューションサービスです。
広告効果測定やライフスタイル分析、従業員満足度調査（ES調査）など、
目的に応じた調査でお客様の戦略立案をサポートしています。
本アンケートは、ＤＩＭＳＤＲＩＶＥの公開調査「タイムリーリサーチ」の企画調査です。
ＤＩＭＳＤＲＩＶＥホームページ http://www.dims.ne.jp/

●インターワイヤード株式会社
＜所在地＞東京都品川区東品川2-2-25　サンウッド品川天王洲タワー3Ｆ
＜ＴＥＬ＞ 03-5463-8255
＜ホームページ＞　http://www.interwired.co.jp/
＜代表者＞斉藤　義弘
＜事業内容＞ネットマーケティングリサーチサービス「DIMSDRIVE」運営

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■調査結果に関するお問い合わせ先■
DIMSDRIVE（ディムスドライブ）事務局
TEL　：　03-5463-8256
Email　：　timely@dims.ne.jp

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