注意事項など読んでほしい箇所を際立たせる、柔軟な色設定が可能に
AIカスタマーサポートシステム「ヘルプドッグ」を提供するnoco株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役：堀辺 憲、以下「当社」）は、このたび、「ヘルプドッグ」の無料で使えるフォーム作成機能に、テキスト編集で使える文字色・背景色の新色と、好みの色を自由に指定できるカラーピッカーを追加し、提供を開始しました。
プリセットの色は20色に増え、説明文の中で強調したい箇所を、目的に合った色で表現できます。フォームに掲載する案内をより見やすく伝えるための改善で、無料プランを含むすべてのプランで利用できます。
■ 背景：選べる色が限られ、読んでほしい情報が埋もれるという課題
お問い合わせフォームの説明文には、フォームの目的や対象、送信前に確認してほしい注意事項など、利用者に必ず読んでほしい情報が並びます。
しかし、選べる色が限られていると強調の表現が単調になり、複数の案内を並べた際に優先度の違いを色で示すことができません。その結果、フォームを設置する企業が最も注視してほしい情報が、ほかの案内に埋もれてしまうことがありました。
■ プリセット20色とカラーピッカーで、文字色・背景色を自由に選べる
フォーム作成画面のテキスト編集で、文字色と背景色をそれぞれパレットから選べます。プリセットは新色を加えた20色に増え、落ち着いた色から目を引く色まで、用途に応じて使い分けられます。たとえば、送信前に必ず確認してほしい注意事項は目を引く色で、補足的な説明は控えめな色でといった調整が、パレットから色を選ぶだけで完了します。
パレット右端の「＋」を押すとカラーピッカーが開き、プリセットにない色も自由に指定できます。自社サイトやブランドの色に合わせたい場合や、既存の案内物と配色を統一したい場合に役立ちます。
文字色と背景色は独立したパレットで設定できるため、文字だけを変える、背景だけを敷くといった使い分けも可能です。
■ 今後の展開：「フォームを無料に データをもっと自由に」
当社は今夏、フォーム機能全体のバージョンアップとして、今回の文字色・背景色の拡充を含む新機能を順次公開していく予定です。「フォームを無料に データをもっと自由に」をスローガンに掲げ、個人利用からビジネス用途まで、誰もが本格的なフォームを無料で使える環境の実現を進めてまいります。
「ヘルプドッグ」は、AIを活用したオールインワンのカスタマーサポートシステムとして、利用者の自己解決から有人対応まで、サポート業務全体の負担軽減に今後も取り組んでまいります。
■ 提供概要
[表1: https://prtimes.jp/data/corp/38439/table/104_1_9ecd65246efc5dee64ce6e93d8093ca2.jpg?v=202609182045 ]
フォーム作成機能：https://helpdog.ai/form/
フォームのテンプレート集：https://helpdog.ai/form/templates/
機能の詳細について
■ ヘルプドッグとは
ヘルプドッグは、フォーム作成・FAQサイト・AIチャットボット・メール問い合わせ管理・ライブチャットをひとつにした、AIカスタマーサポートシステムです。AIがお客様や社員の自己解決を後押しし、問い合わせ対応の負担を減らします。無料プランなら毎月0円でご利用いただけます。
公式サイト：https://helpdog.ai/
料金プラン：https://helpdog.ai/pricing/
料金プランの比較：https://helpdog.ai/pricing-comparison/
公式サイトはこちら
■ noco株式会社について
私たちは、「企業と顧客の架け橋となり、すべての声を価値に変える」というミッションのもと、ユーザーの疑問や課題を解決するテクノロジーを提供しています。AIカスタマーサポートシステム「ヘルプドッグ」や、マニュアル作成ツール「ヘルプドッグマニュアル」などを通じて、企業の問い合わせ削減・業務効率化・顧客体験向上を支援しています。「ヘルプ・インフラストラクチャ」の実現を掲げ、あらゆる人がスムーズに情報へアクセスし、誰もが迷わず行動できる社会の実現に挑戦しています。
会社概要
[表2: https://prtimes.jp/data/corp/38439/table/104_2_dea0c18c4db47fda7aaeee6c559f0c64.jpg?v=202609182045 ]