電力自由化により、利用者自身が電力会社を選べる環境が広がっています。電力会社の選択肢が増える中、利用者は何を基準に電力会社を選んでいるのでしょうか。
そこで、電気・ガス・インターネットの開通窓口「電気ガス開始受付センター」を運営している株式会社LOHASTYLEが、暮らしを豊かにするお役立ち情報メディア「LIVIKA」にて、電力会社選びにおける判断基準や情報収集の実態についての調査を行いました。
アンケート詳細はこちら：https://livika.jp/70253/
【調査概要】
調査対象：電力会社を自分で選んだことがある方
調査方法：インターネット調査
調査実施者：LIVIKA編集部（自社調査）
調査期間：2026/01/16～2026/01/16
回答者数：122人
※アンケート結果を引用する場合は、「引用：LIVIKA」と記載し、該当ページのURLをリンクしてください。
【調査内容】
- 現在契約している電力会社を選んだ理由はなんですか？
- 電力会社選びで重要視したポイントはなんですか？
- 電力会社を選ぶ際は何社と比較しましたか？
- 電力会社を決める際、どの情報を参考にしますか？
- 契約中の電力会社にどの程度満足していますか？
【調査サマリー】
電力会社を選ぶポイントは「知名度・安心感」が最多
電力会社を選んだ理由として最も多かったのは、「知名度・安心感があったから」で34.4%でした。「電気料金が安いと感じたから」と回答した人も32.8%となっており、電力会社選びでは知名度や安心感、料金の安さが重視されていることが分かります。
電力会社選びで約4割以上の人が「料金」を重視
電力会社選びで最も重視されたのは「料金」(43.4%)で、電気料金の高騰や家計負担への意識の高まりが影響していると考えられます。次いで「会社の知名度」(22.1%)が続いており、価格面に加えて安心感も重視されていることが分かります。
多くの人が十分な比較を行わずに電力会社を決定している
電力会社を選ぶ際の比較社数については、「比較していない」と回答した人が29.5％と最も多い結果となりました。また、「1社のみ」と「2社」を合わせると約5割を占めており、多くの人が十分な比較を行わずに電力会社を決定している実態が明らかになりました。
約31％の人が電力会社を決める時に「公式サイト」を参考にしている
アンケート結果から、電力会社を選ぶ時は「電力会社の公式サイト」(31.1%)を参考にする人が最も多く、次いで「料金比較サイト」(28.7%)が続いています。一方で、「知人の評判」や「SNSや口コミ」を参考にする人は少数派で、情報収集は公式・比較系メディアに集中する傾向が見られます。
契約している電力会社に約7割が「満足している」と回答
契約中の電力会社に「やや満足している」(56.6％)「非常に満足している」(13.9％)と回答した人が多数を占め、満足度は高い傾向にあることがうかがえます。一方で、「どちらでもない」と感じている人も一定数おり、十分な満足度に至っていない利用者もいることが分かります。
【調査まとめ】
- 電力会社を選んだ決め手は「知名度・安心感」が最多
- 電力会社選びでは約43％の人が「料金の安さ」を重視している
- 半数以上の人が十分な比較を行わずに電力会社を選んでいる
- 約31%の人が「公式サイト」を参考に電力会社を選んだと回答
- 契約中の電力会社に満足している人は約7割
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電話番号：0120-911-653
Web受付：https://livika.jp/denki/all/
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