～動画を通じてお客さまとリアルタイムでコミュニケーションや商品紹介が可能～
auコマース＆ライフ（以下 auCL）は、運営する総合ショッピングサイト「au PAY マーケット」のライブコマースサービス「ライブTV」において、出店店舗さまがスマートフォンまたはPCでお客さまとリアルタイムでコミュニケーションをとりながら、商品の魅力や特徴を伝えることが可能な「ライブ配信機能」を提供開始します。
ライブコマースサービス「ライブTV」とは、「au PAY マーケット」で販売する商品をライブ配信で紹介するサービスです。
これまでは「au PAY マーケット」の取扱商品を実演販売士や芸人、インフルエンサーといった様々な演者が出演し、ライブ配信でお届けしてきましたが、従来のライブ配信に加えて、このたび新たに提供する店舗さま向け「ライブ配信機能」は、店舗さま自らが出品している商品をスマートフォンまたはPCでリアルタイムにお客さまとコミュニケーションをとりながら商品紹介から商品販売までできる機能となります。
これによって扱っている商品の魅力や特徴を店舗さまが直接お客さまに伝えることができ、商品に関する不安を解消することでご購入に繋がりやすくなり、実店舗のようなリアルな接客が可能になります。
auCLは、これまでも「新しいコマース体験の追求」のひとつとしてライブコマースサービスを提供してきましたが、今後もご出店店舗さまと共に、誰かと繋がる楽しさやネットショッピングそのものをお楽しみいただける、価値あるお買い物体験の提供をしていきます。
ライブ配信機能について
1．概要
スマートフォンまたはPCで出店店舗さまとお客さまがコミュニケーションをとりながら商品紹介から商品販売まで行える機能で、実店舗のようなリアルな接客が可能になります。
ライブ配信終了後、30日間のアーカイブ配信URLはタイムライン投稿やメルマガ配信で告知等にご活用いただけます。お申し込み方法など詳細は、担当コンサルタントにお問合せください。
2．提供開始日
2021年11月11日
3．ご利用料金
無料
※2021年12月31日配信分までとなります。
※2022年1月以降のご利用料金は別途お知らせします。
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