家具・家電・ブランド品・ブランド古着・シューズ・お酒・毛皮等のリユース事業を行うマクサス（本社： 東京都品川区東五反田1-9-2ダイヤパレス五反田1F）は、出張買取バイヤー向けに「威圧・虚偽・不成約叱責の排除」と「90日オンボーディング」「週次1on1」を柱とした若手バイヤーの倫理・育成プログラムを新たに体系化し、全社での運用を本格化しました。本プログラムの初期成果として、“押し買い”体質の会社から転身した23歳の若手バイヤーが、入社2か月で見込み荒利200万円超（実績130万円台、翌月以降着地進行）へ早期にキャッチアップし、高圧な営業行動に依らず顧客寄り添い・多品目・適正価格・段取り品質で成果を伸ばす再現性を確認しています。今回マクサスは、本取り組みの開始とその成果を受け、若手採用・教育の一段の強化に向けた方針を発表します。
背景
出張買取の現場は、この数年で顧客期待の高度化と獲得コスト（CPA）の上昇、さらに高額一点勝負から“点数最大化”への構造転換が同時に進みました。コロナ後の片付け需要や相続・住み替えに伴う“まとめ相談”は増えた一方、押し売り・威圧による短期獲得はレピュテーション・コンプライアンス・離職のリスクが大きく、持続可能な営業ではないことが業界内で顕在化しています。
加えて、総合リユース型（家具・家電～雑貨～ブランド・貴金属まで）が主戦場化したことで、バイヤーには「価格の根拠を説明する力（見込み＝販路別の入金額基準）」「平均仕入点数を上げる掘り起こし力（段取り設計／回収外注の安全連携）」「販路出し分け（自販／B2B／オークション）」の3点を倫理・SOPとセットで再現することが求められています。
マクサスはこうした環境変化に対し、（1）威圧・虚偽・不成約叱責の排除、（2）行動指針（ホスピタリティ／インテグリティ／チャレンジ）の明文化と監査、（3）90日オンボーディングと週次1on1、（4）KPIの言語化（荒利・Time-to-Cash・平均点数・成約率・監査逸脱ゼロ）を柱に、“倫理で勝つ営業組織”への転換を加速してきました。
その結果、高圧行動に依存しない若手の早期立ち上がり（2か月で見込み200万円超 → 実績計上進行中）や、顧客の時間・負担を減らす段取り品質の浸透が確認できています。今後も若手採用・育成・定着を通じて、現場の生産性と体験価値を同時に高める運営を継続します。
取組要旨
- 倫理×育成：押し売り・威圧・虚偽の一切排除。初日からホスピタリティ／インテグリティ／チャレンジの3行動指針を徹底。
- 育成設計：入社～90日間で週次1on1＋現場同席→単独運用→振り返り。査定品質・説明力・掘り起こし（点数最大化）・搬出段取りまでを標準化。
- 実務ガイド：見込み荒利の根拠化／販路別の最適出し分け／優良外注の安全連携（回収・搬出）／契約・授受・入金オペの逸脱ゼロ。
- 定着支援：メンタルセーフティ／評価透明化（定量KPI＋定性レビュー＋月次MVP）で負荷分散と成長実感を両立。
ケース（23歳・元出張買取会社 → マクサス直営）
- 前職：短期で高収益を求める“押し買い”体質。不成約で叱責、説明省略・威圧的対応など倫理に反する現場に違和感。
- 転身理由：マクサス面談で「運も含めて営業」という個を尊重する姿勢・否定から入らない対話に共感。
- オンボーディング：配属直後はギャップ（高額一点買い→総合・点数最大化）に苦戦も、週次1on1・現場振り返りで矯正。
- 直近成果：2か月で見込み荒利200万円超／実績130万円台（在庫回転に伴い着地計上）。高圧行動なし・説明重視で継続受注。
- 今後：査定根拠の言語化・掘り起こし（平均仕入点数の継続改善）・販路出し分けの精度向上により安定200万ラインを目標化。
倫理最優先の営業運用（抜粋）
- 禁止：威圧・虚偽・不成約叱責・優先順位の不当操作・無断持出・不適切値付け。
- 必須：本人確認・契約書面・金銭授受の完全トレース、顧客合意の段階確認、見込み根拠（販路×手数料後の入金額）の提示。
- 点数最大化：片付け文脈での掘り起こし（家具・家電・雑貨・大型）、回収／外注の安全連携、段取り品質まで担保。
今後の若手採用・教育の強化方針
マクサスは、本プログラムの成果を踏まえ、若手バイヤーの採用・教育を一段と強化していく方針です。具体的には、「倫理最優先」を前提とした育成プログラムを直営拠点全体の標準とし、今後入社する若手バイヤーについても、原則として同プログラムを適用することで、立ち上がりスピードと定着率の両立を図ります。
採用面では、出張買取経験者のみならず、第二新卒や異業種からのキャリアチェンジ希望者など、価値観やホスピタリティを重視した若手人材の受け入れを拡大します。そのうえで、入社後90日間のオンボーディングと週次1on1、現場同席と振り返りをセットで提供し、「高圧的な営業行動に頼らず成果を出す」ための基礎スキルを早期に習得できる環境を整備します。
教育面では、見込み荒利・Time-to-Cash・平均仕入点数・成約率・監査逸脱ゼロといったKPIをよりわかりやすく言語化し、若手自身が「何を伸ばせばよいか」を自律的に把握できる評価・フィードバックサイクルを回していきます。あわせて、ホスピタリティ／インテグリティ／チャレンジの3行動指針を軸にしたロールモデルの共有やナレッジの蓄積を進め、倫理と成果が両立するキャリアパスを可視化していきます。
これらの方針を通じて、マクサスは若手バイヤーが安心して挑戦し続けられる環境づくりを進めるとともに、出張買取の現場における顧客体験の向上と、生産性の高い営業組織づくりを加速してまいります。
株式会社マクサス代表取締役 関 憲人 コメント
「禁止：威圧・虚偽・不成約叱責・優先順位の不当操作・無断持出・不適切値付け。
必須：本人確認・契約書面・金銭授受の完全トレース、顧客合意の段階確認、見込み根拠（販路×手数料後の入金額）の提示。
点数最大化：片付け文脈での掘り起こし（家具・家電・雑貨・大型）、回収／外注の安全連携、段取り品質まで担保。」
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■堀江貴文氏がマクサスフランチャイズに加盟！
ホリエモンが“加盟する側”に回るのは史上初！
これまでフランチャイズ本部の立ち上げには複数関わってきた堀江氏ですが、
自身がFCに「加盟」するのは今回が初めて。
構想はYouTube経済エンタメ番組『リアルバリュー』（堀江氏・三崎優太氏・溝口勇二氏）で語られ、
ついに現実のビジネスとして動き始めました。
堀江貴文氏コメント
「これまでFC本部はたくさんやってきたけど、
自分が加盟するのは初めてです。
買取マクサスの仕組みやサービスは、すごく合理的で伸びしろがあると思った。
店長とは月1で直接ミーティングをして、一緒に成功させたいと思っています。
“ホリエモン店”の立ち上げに関われるチャンス、ぜひ掴みに来てください。」
■ 豪華オーナー陣も続々参画中！
・『令和の虎』出演でも知られる実業家
井口智明氏（株式会社ディアローグホールディングス代表）
・東大卒・外資系投資銀行出身のフランチャイズ投資家
古川暁氏
◆マクサスについて
マクサスは、自社の買取サービスを中心に、買取業界の効率化・活性化の支援を行っています。買取サービスでは、一社でオールジャンルをカバーできる利便性を創業から一貫しています。最新家電から骨董品までさまざまな専門業者と提携し、幅広いネットワークを構築。より正確な査定を実現し、お客様に貢献してきました。循環型社会の構築は当たり前。マクサスは、プラスαの価値を。私たちはこれからも邁進してまいります。
株式会社マクサスでは、出張買取やお酒買取、お酒通販、ブランド買取、革靴買取などを承っています。
総合リユースブランド『買取マクサス』では、不用品やブランド品の出張買取を出張料・査定料無料でご提供。家電・家具・オフィス家具・時計・ブランド・ブランド古着など幅広い品目に対応し、高価買取でお応えします。買取後のリサイクルも承っていますので、処分や再資源化のご相談もお気軽にどうぞ。出張買取なら、買取マクサスにご相談ください。
また、古本売るなら『ブックリバー』へ。眠っている本の価値を最大限に引き出す古本・古書の買取専門店として、学術書や美術書、稀少本まで専門スタッフが一冊ずつ丁寧に査定します。
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