～オーロラAIコール、オーロラIVRをより安全で信頼される通信サービスへ～
株式会社ファブリカホールディングスの完全子会社、株式会社メディア4u（東京都港区、代表取締役社長：岩館 徹、以下「メディア4u」）が2026年6月1日付で、電話事業者認証機構（Elite Telecom Operator Certification body、以下「ETOC」）による「ETOC認証（優良電話事業者認証）」を取得したことをお知らせいたします。
▼認証登録証
https://www.etoc.jp/elite/0073
■ 認証取得の背景と目的
近年、電話やSMS（ショートメッセージサービス）を利用した特殊詐欺やフィッシング詐欺、なりすまし等の犯罪が社会問題化しています。企業と顧客をつなぐ重要なインフラである電話番号を用いた通信サービスにおいて、その「安全性」と「信頼性」の確保は、通信事業者にとって最重要課題となっています。
法人向け通信サービスを展開するメディア4uでは、AIを活用した自動音声応答サービス「オーロラIVR」および音声AIエージェントサービス「オーロラAIコール」を通じて、多くの企業の電話業務を支えています。電話番号を扱うインフラ事業者として、安全性・信頼性の確保は事業の根幹と位置づけ、これまでも各種セキュリティ対策や犯罪利用防止のための厳格な審査体制の構築に努めてまいりました。この度、当社のサービス品質およびセキュリティ管理体制が第三者機関によって高く評価され、ETOCが定める厳しい基準をクリアしたことで、「優良電話事業者」としての認証取得に至りました。
■ ETOC（電話事業者認証機構）について
電話事業者認証機構（Elite Telecom Operator Certification body, ETOC）は、通信業界が連携して不適正な回線の取引や特殊詐欺などの犯罪利用を防ぐことを目的として、2024年10月に一般社団法人テレコムサービス協会（TELESA）、一般社団法人電気通信事業者協会（TCA）、一般社団法人日本インターネットプロバイダー協会（JAIPA）、一般社団法人日本ケーブルテレビ連盟（JCTA）および一般社団法人日本ユニファイド通信事業者協会（JUSA）の5つの通信事業者系団体により設立された非営利の認証機関です。
電話番号を取り扱う通信事業者に対して、サービス品質、セキュリティ対策、犯罪利用防止対策といった観点で厳格な審査を行い、一定の基準を満たした事業者にのみ「優良電話事業者」として認証マークを付与しています。詐欺やなりすましなど、電話の信頼性が問われる現代において、消費者が安心して取引できる・使える事業者を可視化する重要な取り組みを行っています。
▼ ETOC公式サイト
https://www.etoc.jp/
▼ ETOC：優良電話事業者一覧
https://www.etoc.jp/elite
■ 今後の展望
私たちメディア4uは、ETOCの理念に深く共感しております。今回の認証取得を機に、情報セキュリティ体制の維持・向上にさらなる磨きをかけ、お客様により一層安心・安全にご利用いただける通信サービスの提供に努めてまいります。
今後も、電話やSMSが社会において「もっと信じられるインフラ」であり続けるよう誠実なサービスづくりを継続し、通信業界全体の健全な発展と、犯罪のない安心な社会の実現に貢献してまいります。
■対象サービス
「オーロラIVR」について
「オーロラIVR」は、AIを搭載したクラウド型IVRです。自動音声案内・オートコール・SMS送信などの機能を提供し、企業の非対面コミュニケーションの自動化と効率化を支援します。
サービスURL：https://aurora-x.jp/aurora-ivr/
「オーロラAIコール」について
「オーロラAIコール」は、AIエージェントが受電・架電・多言語対応などを自動化するクラウドサービスです。24時間365日の電話業務自動化により、企業の人手不足解消や顧客対応品質の向上を支援します。
サービスURL：https://aurora-aicall.jp/
会社概要
【株式会社ファブリカホールディングス】
代表者：代表取締役社長CEO 谷口政人
本社所在地：東京都港区赤坂1−11-30 赤坂1丁目センタービル 9F
設立：1994年11月
株式：東証スタンダード市場（コード番号：4193）
コーポレートサイト：https://www.fabrica-hd.co.jp/
【株式会社メディア4u】
代表者：代表取締役社長 岩館徹
本社所在地：東京都港区赤坂1-11-30 赤坂1丁目センタービル 9F
設立：2005 年 11 月
出資比率：株式会社ファブリカホールディングス100％
事業内容：法人向けコミュニケーションサービス「オーロラX」の運営・販売
コーポレートサイト：https://www.media4u.co.jp/
＜お問い合わせ先＞
株式会社メディア４u ビジネス推進グループ
TEL： 03-5544-9963
E-Mail：businessstrategy@media4u.co.jp