2014年9月18日
報道関係各位

GMOメイクショップ株式会社
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ネットショップ構築サービスの「MakeShop」が、
リピーターを簡単に増やすクラウド型マーケティングツール
「MakeRepeater(メイクリピーター)」を提供開始
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　GMOインターネットグループのGMOメイクショップ株式会社（代表取締役社
長：向畑 憲良 以下、GMOメイクショップ）が運営するネットショップ構築
サービス「MakeShop（URL：http://www.makeshop.jp ）」は、クラウド型マー
ケティングツール「MakeRepeater(メイクリピーター)」を開発し、本日9月18
日（木）より提供開始いたしました。
　「MakeRepeater」は、顧客・売上の分析を自動で行うことのできるツール
です。「MakeShop」をご利用のネットショップ運営者は、本ツールを活用す
ることで、ショップのお客様（＝顧客）に応じた効果的なアプローチが可能
となり、顧客満足度の向上、ひいてはリピーター作りにお役立ていただけま
す。
　また、サービス開始を記念して、12月25日（木）までのご契約で初期費用1
万円（以下、金額は全て税抜）が無料となるキャンペーンを実施いたします。

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【「MakeRepearter」提供開始の背景】
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　GMOメイクショップが提供する「MakeShop」は、国内2万2,000店舗以上の導
入実績を持つネットショップ構築サービスです。業界最高水準の650個を超え
る機能数を誇り、業務効率化や購入（売上）に直結する機能はもちろん、ニッ
チな機能も充実させることで、柔軟なネットショップ運営を支援しています。
　「MakeShop」では、ネットショップの運営で安定した収益を保つには、ショッ
プの利便性を向上させるだけでなく、広告展開などで獲得した新規顧客を、
継続的に商品を購入する“リピーター”になっていただく「リピーター化戦
略」が重要だと考えています。一方、既存の顧客へは、新たに広告コストを
かけず、メールマーケティングをメインにしたアプローチで、ショップ離れ
を防ぐことが必要です。しかし、こうした顧客層ごとの個別アプローチには、
顧客を分類し、セグメントごとにマッチしたメールの作成・配信といった作
業が必要なため、実行できずにいる運営者も少なくありませんでした。　
　こうした背景を受け、GMOメイクショップは、「MakeShop」の利用で蓄積さ
れた購買履歴をもとに顧客・売上分析を自動で行う、クラウド型マーケティ
ングツール「MakeRepeater」を開発いたしました。

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【「MakeRepeater」について】
（URL：http://www.makerepeater.jp/ ）
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　「MakeRepeater」は、ショップの顧客・売上分析結果から、新規顧客/安定
顧客(※1)/優良顧客（リピーター）/離脱新規客など10種類にセグメント分けを行
い、さらにターゲットごとに効果的なメール配信が可能な機能を搭載しています。

※1：一定期間中にショップで何度か商品を購入している購入者。

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┃特徴１┃顧客と売上の関係を分析し、レポートを自動で作成
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　「MakeShop」の注文データを自動で読み込み、購入回数、購入金額、購入
時期の3つのデータを軸に分析します。顧客を10種類にセグメント分けし、顧
客のロイヤリティを可視化する「ランク分析」、顧客数や売上の推移を可視
化する「推移分析」、顧客セグメントごとの売上比率やその推移を表す「ラ
ンク別売上推移」など、5つの分析結果を確認することができます。また、こ
れらの分析レポートを自動で作成できるので、ショップ運営者の手間を省く
ことができます。

┏━━━┓顧客層やターゲティングに応じたシナリオの
┃特徴２┃自動ステップメールを無制限で配信可能
┗━━━┻━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
　効果的なリピーター創出には、顧客ごとに最適なメール内容でのアプロー
チが重要です。「MakeRepeater」では、新規顧客には商品の使用方法のフォ
ローアップメール、優良顧客には特別な商品のご案内など、セグメントごと
のシナリオを設定することができます。シナリオに沿ってあらかじめメール
文面を作成し、セットしておくだけで、顧客に応じたステップメールを無制
限で自動配信することが可能です。
　また、シナリオ設定時に「年齢」「性別」「地域」「購入金額」「購入回
数」などの項目を追加すると、より細かいターゲティングが可能となるほか、
「初回購入日」「最終購入日」「誕生日」などを基準に「何日後の何時にど
のメールを配信するか」といった詳細なスケジュールを設定することができ
ます。

┏━━━┓
┃特徴３┃レスポンシブデザイン(※2)に対応したHTMLメールを簡単に作成可能
┗━━━┻━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
　指定されたエリアに画像やテキストを入力し、ブロックを組み替えるよう
にドラッグ＆ドロップでデザインを編集するだけで、レスポンシブデザイン
に対応したHTMLメールを簡単に作成できます。また、作成したデザインはテ
ンプレートとして保存でき、何度でも編集したり使用したりすることが可能
です。

※2 レスポンシブデザインとは、単一のファイル（HTML）でありながら、PC
　やスマートフォンなど異なる端末でも最適化して表示されるWebサイトデザ
　インのこと。

▼「MakeRepeater」の利用イメージは、以下のURLをご参照ください。
　http://www.gmo.jp/news/article/?id=4575

【ご利用料金について】
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■初期費用：
　1万円 → キャンペーン適用で無料
※12月25日（木）までにご契約頂いた方がキャンペーン対象となります。

■月額固定費用：
　無料プラン /無料
　データSプラン/1万円、データMプラン/3万円、データLプラン/5万円
※「MakeRepeater」へ読み込んだ注文者数に応じて月額固定費が
　変動します。

■申込方法：
　「MakeRepeater」の紹介ページへ遷移の上、お申し込みください。

■URL 　：http://www.makerepeater.jp/
※「MakeRepeater」のご利用には、「MakeShop」ビジネスプランもしくはプ
　レミアムプランを3ヶ月以上ご契約いただく必要があります。

■備考　：
　「MakeShop」以外のシステム利用者様も「MakeRepeater」を利用できるように
開放する予定です（2015年対応予定）
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＜外部利用者プラン利用料金＞
　■初期費用 ：3万円
　■月額固定費：データSプラン/3万円
　　　　　　　 データMプラン/5万円
　　　　　　　 データLプラン/7万円
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【GMOメイクショップ株式会社について】
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　GMOメイクショップは、タグライン “EC for a better future.”と、スロー
ガン“あなたの本気を本気でサポート”のもと、高機能ネットショップ構築・
運営ASP「MakeShop」を中核にサービスを展開しています。国内2万2,000店舗
以上の導入実績を誇り、2013年1月～12月には総流通額で業界初の1,000億円
突破を達成しています。これまでのサービス運営で培った高い技術力と豊富
な実績を活かし、「MakeShop」をご利用のショップ運営者様に向けて、商品
出品・集客サービス「アイテムポスト（http://www.itempost.jp/ ）」やス
マートフォン表示対応をはじめ、商品仕入れサービス、3PL業者との連携によ
る物流サービス「MakeShop forフルフィルメント」、奉行シリーズの連携に
よる在庫連携サービス「MakeShop for奉行」、PR・スマホ・実店舗間など複
数チャネルをシームレスに連携した「MakeShop forオムニチャネル」など、
時代に即した新しいサービス・機能拡張および外部システムとの連携をし続
けています。
　GMOメイクショップは、より多くのお客様に利便性の高いサービスをご利用
いただけるよう、今後もECサービスの強化を図り、国内のEC市場の活性化に
貢献してまいります。

以上

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【サービスに関するお問い合わせ先】
●GMOメイクショップ株式会社 カスタマーサポート
TEL：03-5728-6257
E-mail：help@makerepeater.jp
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【報道関係お問い合わせ先】
●GMOメイクショップ株式会社 プロモーション戦略室 高橋
TEL：03-5728-6227
FAX：03-6728-6225 E-mail：pr@ml.makeshop.jp

●GMOインターネット株式会社 グループ広報・IR部 石井・島田
TEL：03-5456-2695 FAX：03-3780-2611 E-mail：pr@gmo.jp
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【GMOメイクショップ株式会社】（URL：http://www.makeshop.jp/）
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会社名 GMOメイクショップ株式会社
所在地 東京都渋谷区桜丘町26番1号 セルリアンタワー
代表者 代表取締役社長 向畑 憲良
事業内容 ■EC-ASP事業
　　　　■ECソリューション事業 ■Web制作事業
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【GMOインターネット株式会社】（URL：http://www.gmo.jp/）
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会社名 　GMOインターネット株式会社 （東証第一部 証券コード：9449）
所在地 　東京都渋谷区桜丘町26番1号 セルリアンタワー
代表者 　代表取締役会長兼社長・グループ代表 熊谷 正寿
事業内容 ■インターネットインフラ事業
　　　　■インターネット広告・メディア事業
　　　　■インターネット証券事業
　　　　■モバイルエンターテイメント事業
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Copyright (C) 2014 GMO MAKESHOP Co. Ltd.All Rights Reserved.

■GMO INTERNET GROUP■ www.gmo.jp

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