宮崎県都農町のLINE公式アカウント上にて、プレイネクストラボがシステム提供と構築を支援した「スマート公共ラボ電子申請」が、5月17日(水)より、サービスを開始した。

「スマート公共ラボ 電子申請」とは

LINE公式アカウントにてサービスが開始した「スマート公共ラボ 電子申請」は、「住民票の写し」「各種税証明」の交付といった行政手続きや手数料の支払いなどが、LINE上の操作のみで完結するサービスだ。仕事や家事の合間でもさまざまな行政手続きを手軽に行えるため、住民満足度が高まる。

「スマート公共ラボ 電子申請」は、LINE上の操作のみで手続きが完結。Webブラウザをまたぐ必要がないため、操作中に混乱してしまって離脱するなどの不安や心配がない。スマートフォンやLINEの初心者でも操作しやすいのが、「スマート公共ラボ 電子申請」の特長だ。

LINEで役所の窓口手続きができる！

住民票の写しや税証明書の発行など、従来は役所へ行く必要のあった手続きが、自治体のLINE公式アカウントでスピーディに行うことができる。生活者にとって身近なLINEを利用しているため、住民は準備に時間をかけずに、手軽に「スマート公共ラボ電子申請」を利用することが可能だ。

また、LINE上で本人確認や電子署名といった公的個人認証を行えるため、専用デバイスや専用アプリは必要ない。マイナンバーカードにLINEをかざして読み取り後、本人確認を迅速に実行し、各種手続がスムーズにできる。

マイナンバーカードの交付率が全国的に上昇傾向にあり、LINEの普及率の高さと合わせて、多くの住民が利便性を実感できる機能だ。LINE上での公的個人認証には、LINE Payが提供する「LINE Pay公的個人認証サービス」の仕組みを採用している。

さらに、交付料や送料など、手数料の支払いもその場で決済できる。クレジットカードや電子マネーなど、さまざまな決済手段にも対応しているので、利用者のニーズに幅広く対応可能だ。

都農町の公式LINEで手続き可能な申請は、住民票・税証明・独身証明書・身分証明書となっている。

都農町の人は、「スマート公共ラボ 電子申請」の便利なサービスを利用してみては。

詳細ページ：https://www.playnext-lab.co.jp/service-information/govtech-news/20230609-01/

(yukari)