京南は、9月26日(土)、無人で運営するサブスク型洗車場 洗い放題.comの直営6号店「The Fleur MISATO」を埼玉県三郷市にオープンした。
「The Fleur MISATO」の洗車機台数は2台、拭き上げスペースは4台。室内掃除機は2台で価格は5分100円。車両サイズ制限は高さ2.31m以下、幅2.3m以下、長さ5.2m以下だ。
会員専用レーンや超純水、車番認識システムを導入
埼玉県で2店舗目の直営店となる三郷店は洗い放題.comの新ブランド「The Fleur MISATO」とし、洗い放題.com初の高級志向の店舗として出店。タイパ・コスパだけでなく、サブスク会員がより快適に洗車サービスを利用できる「快パ(快適パフォーマンス)」の提供を目指す。
「The Fleur MISATO」ではサブスク会員の洗車体験を向上するため、洗い放題.comブランド初の「会員専用レーン」を導入。
左・会員専用レーン(MEMBER)と、右・会員／一般レーン(MEMBER & VISITOR)
会員専用レーンを設定することで、サブスク会員は待つことなく、洗車ができる。
また、「The Fleur MISATO」では、全機に「超純水」を導入し、「超純水(99.99999％ ※1)」を洗車の全工程に使用する。不純物を極限まで除去した超純水により、ウォータースポットやシミの発生の軽減を実現。「超純水」を導入した多摩永山店、所沢中富店に続き、「The Fleur MISATO」でもより快適な洗車体験を提供する。
さらに、洗い放題.comで採用している車番認識システムを導入。サブスク会員専用のQRコードを受付機に読み込ませるだけでスムーズに洗車ができる。車番認識システムの車番認識精度は99.99％(※2)。
DX化の活用により顧客体験をさらに向上
「The Fleur MISATO」では、DX化の活用により顧客体験をさらに向上させている。
洗車場の混雑状況をYouTubeライブでリアルタイムに配信。利用者はライブ配信を事前に見ることで来店前に店舗の混雑状況を確認でき、待ち時間が少ない時間帯に来店も可能となり、ストレスなくスムーズに洗車できる。
また、一般化したキャッシュレス決済を導入することで、現金以外の多くの決済方法に対応し、支払い時間を短縮する。VISA、Masterなど主要カードブランドの「クレジットカードタッチ決済」にも対応している。
最も利用するマイ店舗以外の洗車場も利用可能
洗い放題.comブランド(ふるーる洗車・The Fleur)は既存の直営店(八王子店・昭島拝島店・福生店・多摩永山店、所沢中富店)、フランチャイズ店(草加柿木店)に加え、今回の三郷店のオープンにより、合計7店舗体制。出掛ける際に近隣に「ふるーる洗車」「The Fleur」の店舗があることで気軽に洗車ができるようになった。
洗車サブスクサービスは、最も利用するマイ店舗以外の洗車場も利用可能だ。ただし、マイ店舗以外では対象店舗が提供する最下位の洗車メニューのみとなっている。
今後の展望
今後は、洗い放題.comの新ブランド「The Fleur」は高級志向の人向けの新たな提案として、新規顧客ターゲット層へのアプローチを行う。今回の埼玉東部地域に加えて千葉エリアへの出店を目指し、エリアの拡大を行いながら、顧客基盤の拡大とともにブランドの認知・強化を図る。
この機会に新たにオープンした「The Fleur MISATO 三郷店」の利用を検討してみては。
■The Fleur MISATO
住所：埼玉県三郷市ピアラシティ一丁目3番1号
営業時間：7:00〜21:00※冬季など気温により営業時間が短縮される場合がある。無人店のため営業終了時刻に自動消灯される。
定休日：年中無休(年始を除く)
詳細：https://araihoudai.com/stores/store-0007
※1 メーカー調べ
※2 京南実績
(ソルトピーチ)