本連携により、ルームステータスや各種手配情報をリアルタイムに相互連携させることが可能となり、人的作業の削減とヒューマンエラーの抑制を実現します

株式会社Edeyans（東京本社：東京都中央区、大阪本社：大阪市中央区、代表取締役：片山 裕之、以下「Edeyans」）と株式会社タップ（東京都江東区、代表取締役社長：清水 吉輝、以下「タップ」）は、Edeyansが提供するホテル業界向け客室清掃基幹システム「Jtas」と、タップの宿泊管理基幹業務システム「tap」とのシステム連携開発を完了いたしました。
本連携は、ホテル運営における業務効率化を大きく前進させるものであり、とりわけハウスキーピング領域のデジタル化において中核的な役割を果たします。
システム連携の概要
「Jtas」と「tap」間でのデータをリアルタイムに連携することが可能となり、ホテルと清掃会社間のコミュニケーションが大幅に改善されます。

これまで客室ステータスの把握には、紙媒体のリストや電話連絡、VOD・PBXを用いた客室内インジケーターなどに依存せざるを得ない状況がありました。本連携により、正確な情報がデジタル上でいつでも・どこでも見られるよう即時に共有され、確認作業そのものを削減することが可能となります。
Jtas上で「清掃開始」「清掃完了」「点検完了」などの操作を行うと即座に「tap」へ反映され、フロントデスクにおいてもリアルタイムで客室状況を把握できるため、チェックイン準備を円滑に進めることができます。

さらに、「Jtas」に搭載された分析機能を活用することで、清掃会社別・清掃スタッフ別の生産性および清掃品質を可視化することが可能です。これにより、データに基づく業務改善や清掃会社の適正評価を実現し、作業効率の向上と客室品質の継続的な改善に寄与します。
tapとの連携による導入効果
１. 清掃指示書作成業務の自動化
本連携により、従来、夜間や早朝に行われていた清掃指示書作成業務が不要となります。顧客備考や手配情報、団体情報などを含む「tap」の情報を基に清掃指示書が自動生成されるため、作業ミスの防止と工数削減を同時に実現します。
２. 電話連絡業務の大幅削減
「tap」側での変更内容は自動的に「Jtas」へ反映され、変更通知および対応履歴の管理が可能となります。これにより、アサイン変更やルームチェンジ、追加手配品などの指示変更や業務追加に伴う電話連絡が大幅に削減されます。
結果として、清掃業務に要する時間が短縮されるだけでなく、いわゆる「言った・言わない」といったヒューマンエラーの防止にもつながり、円滑で確実なコミュニケーションが実現します。
３. 清掃回数・清掃費用の自動集計
「Jtas」では清掃回数が自動で集計され、「tap」との連携により、両システム間での情報差異が解消されます。これにより、日次・月次での清掃回数確認作業が不要となり、ホテルと清掃会社間の確認業務負荷が軽減されます。
また、清掃会社が作成する日報も自動生成され、あらかじめ清掃単価を設定することで清掃費用の自動集計が可能となります。これにより、締め作業や請求管理に伴う煩雑な業務から解放されます。
ホテル業務のデジタル化を推進するトータルソリューション「Jtas」について
Edeyansは、「Jtas」を通じてハウスキーピング領域におけるトータルソリューションを提供し、ホテルと清掃会社間で行われる客室清掃業務全体のデジタル化を推進しています。

従来、紙や電話を中心に運用されてきた業務は、生産性の低下やミスの要因となっていました。これらの課題を解決するため、EdeyansはPMSとのデータ連携、清掃オペレーションデータの蓄積・分析、業務効率および品質向上を実現するSaaS「Jtas」を提供しています。

「Jtas」により、客室清掃業務の管理を高度化し、データドリブンな業務改善サイクルの構築を可能にします。
今後の展望
Edeyansは、「世界中の宿泊を支え、感動を生む。」というコーポレートミッションのもと、テクノロジーを活用したホテル業界の業務効率化および労働環境の改善に取り組んでいます。
今回の「tap」との連携は、その取り組みの一環であり、日本のホテル業界におけるデジタル化を一層推進する重要なステップと位置付けています。

今後も、ホテル運営の効率化と品質向上を実現するため、機能拡張および他業務システムとの連携を積極的に推進してまいります。
【Jtas資料ダウンロード】　
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【本件に関するお問い合わせ先】株式会社Edeyans
広報担当：大月
Email: pr@edeyans.com
Tel: 080-4650-6457

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