業界では珍しい取り組みはお客様からの「こういうのできないのかしら？」とフランチャイズ加盟店の「急遽に対応したい！」にお応えして。
株式会社KIREI produce(本社：東京都港区 代表:福井智明）の展開するおそうじビジネスのFCチェーン「おそうじ革命」が即予約システムを導入しました。
【「即予約システム」導入の背景】
映画館や飛行機チケットの購入ではすでに常識となりつつある即予約システムが、おそうじ革命のサービス予約でも使えるようになりました。
お客様から多く寄せられていた「最短で来てほしい」「予約をすぐに完了したい」という要望と、実際の作業に当たるおそうじ革命のFC加盟店の「急なキャンセルで予定が空いてしまった」「予約完了までの手間を簡素化してほしい」という双方のニーズを叶える目的が導入の背景にあります。
フランチャイズ展開をしているサービス会社で、この即予約システムを導入を可能にしたのは、自社開発の顧客管理システム「コスモ」の存在です。
【おそうじ革命の「コスモ」とは】
自社開発のシステム「コスモ」は顧客管理だけでなく、全国加盟店のスケジュール管理～帳票管理まで幅広い管理業務を一元化したシステムです。
現場を知り尽くしたスタッフの英知を結集し、日々進化を遂げる「コスモ」。この仕組みを使って、おそうじ革命では業務効率化と顧客満足度の向上のため、今回の即予約システムだけでなく今後もお客様目線の様々な便利を提供してまいります。
（システム開発担当：工藤）
【即予約システム導入から２か月・・・・】
導入から約２か月が経過。
当初の予想を上回る反響となり、順調にご利用頂くお客様が増えています。
エアコンクリーニングの繁忙期ともいえるこの時期は、急遽の作業を要望される方や致し方なく注文キャンセルされるケースも増えてきます。
創業以来最も大切にしている「お客様の声に寄り添うこと」。そのすべてを叶えられるよう、全社を挙げてサービス向上に努めてまいりますので、今後ともおそうじ革命ブランドに期待して頂ければ幸いです。
（副代表：藤枝）
【おそうじ革命の理念】
おそうじ革命は、「KIREIを通じて人々の人生をより豊かに。」を理念に掲げた掃除のプロ集団です。
私たちが目指す世界は「KIREI」を通じて多くの事業展開を行い、世の中に笑顔を創出することです。
世界中の「人・町・建物・乗り物・水・日本全体・世界・宇宙」あらゆるものをKIREIにすることで生まれる「爽快感・優越感・満足感」を創出することで人々の人生にゆとりができ、幸福感が高まります。
これにより仕事や遊びにアクティブに取り組むことが、経済成長の源になり活性化に繋がると信じています。
【おそうじ革命の公式アカウント一覧】
各公式アカウントでは、おそうじ革命の行っている社会貢献企画や楽しい取り組みをご紹介しています。
Youtube https://www.youtube.com/@KIREIWORLD
Instagram https://www.instagram.com/osoujikakumei/
Twitter https://twitter.com/cleanrevolutio7
[動画: https://www.youtube.com/watch?v=3YFaPV2NGhg ]
【株式会社KIREI produce概要】
商 号 : 株式会社KIREI produce
設 立 : 2010年4月28日
代 表 者 : 福井智明
資本金 : 2000万円
事 業 内 容 :おそうじビジネスの全国フランチャイズチェーン事業/おそうじ革命
リペア・補修サービス事業/凹みの匠
設備メンテナンス事業/IJITAS
公式フェイスブックページ