営業DXを推進するキューアンドエー株式会社（東京本社：東京都渋谷区）は、無料配布資料「既存顧客との関係構築にもカスタマーサクセスを活用しよう～既存顧客との関係構築のポイントを解説～」の提供を開始しました。
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本資料の概要
カスタマーサクセスはSaaSビジネスで一般的な営業戦略ですが、SaaS以外の業界でも「既存顧客との関係構築」に役立ちます。既存顧客は新規顧客よりも利益を生みやすいため、売上拡大には関係構築が重要です。しかし、営業のリソース不足や優先順位の難しさから、この点に課題を抱える企業も少なくありません。本資料では、カスタマーサクセスの考え方を活用し、既存顧客との関係構築に役立つ方法をご紹介します。
▼資料内容
1．なぜ既存顧客との関係構築（ナーチャリング）が重要か？
2．既存顧客を開拓する上で、営業現場でよくある課題
3．既存顧客と関係を強化し、売上を向上させる３つの施策
4．キューアンドエーのカスタマーサクセス

▼このような企業におすすめ
・既存顧客の営業に力を入れたいけどリソースが足りない
・取引先の企業が多すぎて優先順位が付けられない

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DIGINEXTについて
DIGINEXT　（運営会社：キューアンドエー株式会社）
ICTデジタル製品（パソコン、通信機器など）に関連して生じるトラブルを解決するテクニカルサポートサービス事業を主たる業務とする、キューアンドエーが運営。「コンタクトセンターサービス」「DX関連サービス」「フィールドサポートサービス」を軸に、業界・業態問わず、多くのIT支援を手掛けた実績から、お客さまのデジタル変革に向けた、表面的なご支援に留まらないサービスを提供しています。
営業DXサービス：https://info.qac.jp/20240822_3

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