第三者の客観的評価でサイトの信頼性を向上、ユーザーの離脱防止と成約率アップを支援
超高齢社会を背景に需要が高まる「終活」に関するさまざまなサービスを提供する株式会社鎌倉新書（東京都中央区、代表取締役社長：小林 史生、東証プライム：6184、以下：当社）が運営する日本最大級の葬儀相談・依頼サイト「いい葬儀」は、葬儀社様の自社サイト上に「いい葬儀」に集まった口コミを簡単に表示できる新機能「口コミ表示ウィジェット」の無料提供を開始いたしました。
本機能は、葬儀社様が自社集客を強化するうえで重要となる「信頼性の可視化」を支援するもので、第三者による客観的な評価の掲載が可能となります。
実施の背景
葬儀は人生の中で何度か経験するものではあるものの、喪主として葬儀社を選び、手配を進める機会は多くの方にとって限られています。そのため、いざ葬儀社を決める場面では不安や迷いが大きく、家族や親族からの体験談や口コミ、過去に利用した葬儀社の評判など、「実際の声」を参考にするケースが多いのが実情です。
当社が実施した「第6回お葬式に関する全国調査（2024年）」では、「葬儀業者を選ぶにあたってどのような情報を参考にしましたか？」という設問に対して家族・親族からの口コミを選んだ方が25.8％という結果となりました。
一方で、葬儀社様にとっても自社サイト上で信頼性を高め、問い合わせや成約につなげる仕組みづくりが重要となっています。しかし、葬儀という繊細な儀礼の性質上、お客様にアンケートを依頼し、掲載許可を得て自社サイトへ反映させるというサイクルを継続的に回すには、多大な労力と時間が必要です。個別の葬儀社様が十分な件数の口コミを蓄積し、サイトへ反映させ続けることは容易ではありません。
そこで、日本最大級の葬儀相談・依頼サイト「いい葬儀」では、これまでサービスを通じて蓄積してきた累計2万5,000件以上もの膨大な口コミデータを、葬儀社様の貴重な資産として有効活用していただきたいと考えました。
長年にわたり積み上げられた「第三者による客観的な評価」を自社サイトに連携させることで、葬儀社様は運用の手間をかけることなく、サイト訪問者に対して安心感を提供することが可能になります。こうした葬儀社様の自社集客支援と成約率向上に貢献すべく、この度「口コミ表示ウィジェット」の提供を開始いたしました。
以下のURLもしくはQRコードより実際の動作をご確認いただけます。
https://www.e-sogi.com/guide/demo-reviews-widget/
※出典
・株式会社鎌倉新書「第6回お葬式に関する全国調査（2024年）」
https://www.e-sogi.com/guide/55135/
「口コミ表示ウィジェット」導入の3つのメリット
情報の信頼性を強化
自社による訴求だけでなく、第三者機関による客観的な評価や口コミを掲載することで、Webサイトで発信する情報の信頼性が格段に高まります。
Webサイトからの離脱防止
お客様が「実際の評判を確かめたい」と他サイトへ離脱することを防ぎ、自社サイト内で納得感を持って検討いただける環境を整えます。
手間のかからない完全自動運用
設置後の口コミ情報は弊社システムが自動で更新します（月に一度の自動更新）。初期導入後のご担当者様による口コミ情報の入力や、ページを更新する手間は発生いたしません。
導入の仕組み
本ウィジェットは、完全無料でご利用いただけます。導入作業は非常にシンプルで、専用の2行のHTMLタグを葬儀社様のサイトの表示したい場所に貼り付けるだけで完了します。設置後は基本的にコードの書き換え等のメンテナンス作業は不要となります。
ご利用条件
「いい葬儀」に当該葬儀社様のページが公開中であること
「いい葬儀」内で、2020年以降の口コミが1件以上投稿されていること
今後の展望
今後も「いい葬儀」は、葬儀社様の自社集客をサポートするプラットフォームとして、さらなる機能拡充を加速させてまいります。
既存・新規の提携葬儀社様との連携を一層深め、成約率向上を支援するツールの提供を通じて、業界全体の発展とサービス品質の向上に邁進いたします。情報の透明性を高め、誠実なサービスが正当に評価される仕組みを構築することで、誰もが安心して大切な方を見送ることができる社会の実現を目指します。
【いい葬儀について】
日本最大級の葬儀相談・依頼サイトです。累計相談件数120万件突破（※2026年2月現在）、提携葬儀場7,143か所以上、ご利用者様口コミ25,596件以上掲載しています。「いい葬儀」では正確な“今”の葬儀事情をお伝えし、後悔しないお葬式＝いい葬儀をあげていただくことが使命だと考えています。
いい葬儀公式サイト：https://www.e-sogi.com/
【鎌倉新書について】
1984年創業の日本の高齢社会に向けた「終活」をテーマに出版事業やインターネット事業を行う東証プライム上場企業です。「介護施設探し」「相続の準備や手続き」「生前の整理や片づけ」「葬儀の準備」「仏壇」「お墓選び」をはじめとした多数の終活関連WEBメディアを運営しており、お客様センター等を通しての相談・情報提供も行っております。高齢社会がますます進展していく中で、多くの人々の希望や課題の解決をお手伝いすることで明るく前向きな社会づくりに貢献してまいります。
会社名 ：株式会社鎌倉新書
設立 ：1984年4月17日
市場区分 ：東京証券取引所プライム市場（証券コード：6184）
本社所在地：東京都中央区京橋２丁目14-1 兼松ビルディング３階
代表者 ：代表取締役社長COO 小林 史生
資本金 ：10億5,802万円（2025年10月31日現在）
URL ：https://www.kamakura-net.co.jp/
【鎌倉新書（グループ企業含む）が運営する主なサービス】
▼インターネットサービス
いい葬儀 ：https://www.e-sogi.com/
いいお墓 ：https://www.e-ohaka.com/
いい仏壇 ：https://www.e-butsudan.com/
お別れ会プロデュースStory：https://e-stories.jp/
いい相続 ：https://www.i-sozoku.com/
わたしの死後手続き：https://watashigo.com/
いいお坊さん：https://www.e-sogi.com/support/religious
いい介護 ：https://e-nursingcare.com/
相続不動産サポート：https://i-fudosan.com
安心できる遺品整理：https://www.i-seri.com/
シニアと家族の相談室：https://shukatsu.life/
お墓の引っ越し＆墓じまいくん：https://ohakahikkoshi.jp/
ブルーオーシャンセレモニー：https://blueoceanceremony.jp
葬儀保険「千の風」：https://www.bell-shotan.co.jp/
▼出版・発刊物
月刊『終活』： https://butsuji.net/
▼グループ企業
株式会社ハウスボートクラブ：https://hbclub.co.jp/
株式会社エイジプラス ：https://ageplus.jp/
株式会社鎌倉新書ライフパートナーズ：https://www.kamakura-life.co.jp/
ベル少額短期保険株式会社 ：https://www.bell-shotan.co.jp/company/
ユウテル株式会社 ：https://yuteru.co.jp/
株式会社KS不動産パートナーズ：https://www.ksfp.co.jp/
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