応対品質の進化が利益を生む ～AIエージェントによるコンタクトセンターの革新と新たな可能性～

カスタマーサポートを自動化するAIエージェント「AIto（アイト）」を提供するメディアリンク株式会社（本社：東京都港区、代表取締役：松本 淳志、以下 メディアリンク）は、2025年7月10日（木）9:00～17:30に『AI Agent Summit 2025』を開催することをお知らせいたします。登壇者の情報は随時公開して参ります。
コンセプトメッセージ
「コンタクトセンターをAIエージェントがどう変えるのか
そして、変革後のコンタクトセンターの新たな姿とは」

生成AIとLLMの急速な進化は、コンタクトセンター業界に変革をもたらしています。 生成AIや大規模言語モデル（LLM）の進化により、これまで人が担っていた業務領域にAIエージェントが本格的に入り込みつつあり、人とAIの新たな協働形態が、すでに始まっています。

本オンラインカンファレンスでは、「AIエージェント × コンタクトセンター」をテーマに、AIがコンタクトセンターの現場をどのように変え、その先にどのような新しい姿が描かれるのかを探求します。

AI活用により生まれる "新しいコンタクトセンターの姿" について、業界をリードする企業とともに多角的に議論していきます。 セミナー形式のセッションと、多角的な視点から議論を深めるパネルディスカッションを通じて、 参加者の皆様が自社のコンタクトセンターの未来を描くための実践的なヒントと未来への展望を得られる場を提供します。

＜ 視聴予約はこちらをクリック（無料）＞
開催概要
- 日時　　　　　：2025年7月10日（木） 9:00 ~ 17:30
- 形式　　　　　：オンライン（Zoom）
- ※視聴方法はお申込みいただいた方へ視聴用のURLをメールでお送りいたします。
- 参加費　　　　：参加費無料・事前登録制
- イベントページ：https://mediatalkgai.studio.site/aiagentsummit2025
- 視聴申し込み　：https://us02web.zoom.us/webinar/register/7117461579136/WN_ZeID-bPSSAyW1nfbzQARlQ
- 注意事項　　　：講演の内容が予告なく変更となる場合がありますので予めご了承ください。

イベント主催者
会社名 ：メディアリンク株式会社（https://www.medialink-ml.co.jp/）
所在地 ：〒108-0014 東京都港区芝5-31-17 PMO田町5F
代表者 ：代表取締役 松本 淳志
設立：2009年7月
事業内容：コールセンターシステムやチャットサポートツールなど、「ビジネスコミュニケーション」に特化したシステム開発、及びコンサルティング

企業プレスリリース詳細へ
PR TIMESトップへ