2026年2月19日（木）13:00-15:15　形式：会場/オンラインの並行開催

株式会社セミナーインフォ（本社：東京都千代田区　代表：小西 亘）は、2026年2月19日（木）にFINANCE FORUM「金融コンタクトセンター業務の高度化」を開催いたします。

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本イベントのプログラムはこちら！

【基調講演】13:00-13:30SBI新生銀行におけるコンタクトセンター運営高度化への取り組み

株式会社SBI新生銀行
チャンネルサービス部　統轄次長
妙田　源也　氏

【特別講演】14:15-14:45三井住友海上における顧客体験（CX）を進化させるコンタクトセンター改革～社員のマインドセットと生成AIで実現する Customer Success Ready～

三井住友海上火災保険株式会社　
カスタマーコミュニケーション部長
林　健太郎　氏

その他、先進各社よりご講演をいただきます！

-13:35-14:05-

金融業界のCX高度化を実現する、AIオペレーターの実践と成功ポイント

株式会社RightTouch
Account Executive
山根　大毅　氏

詳細を見る！（参加無料）

みなさまのご参加を心よりお待ちしております。
【本件に関するお問い合わせ先】
株式会社セミナーインフォ　プロモーショングループ
E-mail：sales_contact@seminar-info.jp

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