「2nd STREET」に学ぶ、顧客体験の継続的な改善について紹介

CX改善プラットフォームを提供する株式会社Sprocket（本社：東京都品川区、代表取締役：深田 浩嗣）は、株式会社ゲオホールディングスの竹中 真幸氏とともに、ファッションECの未来について語る「ファッションECカンファレンス2024」に登壇いたします。

セッション概要
セッションタイトル
総合リユース「2nd STREET」に学ぶ、顧客体験の継続的な改善とは？
内容
物価高、SDGsなど、お客様の価値観が変化し、リユース市場が活性化する中、企業は業態の変革が求められています。セカンドストリートを傘下にもつゲオホールディングスでは、ネットワークリテイラーとして、OMOを実現するために様々な取り組みを行っています。本セッションでは、株式会社ゲオホールディングスの竹中真幸氏とともに、OMOに取り組む際のサイトリニューアルの事例をご紹介しながら、成果や工夫点などをお話します。
登壇者
- 株式会社ゲオホールディングス　WEB事業企画課 Digital strategy director 竹中 真幸 氏
- 株式会社Sprocket　代表取締役 深田 浩嗣

参加のお申し込み
https://nununi-8234516.hs-sites.com/ja-jp/fashion_ec_2024?utm_source=sprocket&utm_medium=partner&utm_campaign=fashion_ec_2024

Sprocketのセッションの日時
12月12日（木）12:00～12:50
カンファレンス概要
[表: https://prtimes.jp/data/corp/32195/table/166_1_0fff9644f1d6cd740410ab9ec1965937.jpg ]
株式会社Sprocket
株式会社Sprocketは、「テクノロジーで、人と企業が高め合う関係を作る」をミッションに、Webサイトやアプリにおける成果創出コミットメントサービスを提供しています。

名　称：株式会社Sprocket（英文社名 Sprocket Inc.）
設　立：2014年4月
所在地：〒141-0031　東京都品川区西五反田7-24-4　K.U.ビル6階
事業内容：CX改善プラットフォーム「Sprocket」の開発・運用とコンサルティングによる成果創出コミットメントサービスの提供
代表者：深田 浩嗣（ふかだ こうじ）

■ CX改善プラットフォーム「Sprocket」について
Sprocketは、Webサイト・アプリの課題発見から施策実施、改善まで一連のPDCAサイクルを回すことでOne to Oneコミュニケーションを実現するCX改善プラットフォームです。
Sprocketでは、顧客がWebサイトで取った行動を「行動データ」としてリアルタイムに収集しています。行動データを分析・活用することで顧客心理を解明し、顧客にとって理想的な体験を提供することが可能です。

https://www.sprocket.bz/

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