テックタッチ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役 CEO：井無田仲、以下 当社）が提供・開発するシステム利活用プラットフォーム「テックタッチ」が、IT製品レビュープラットフォーム「ITreview」で発表された「ITreview Grid Award 2024 Summer」において、ユーザーから認知度・満足度共に優れた製品であると評価され、「オンボーディング・デジタルアダプション部門」「カスタマーサクセス部門」「マニュアル作成・編集」の3部門で最高位である「Leader」を受賞したことをお知らせします。なお、今回で「オンボーディング・デジタルアダプション部門」「マニュアル作成・編集」は6期連続での受賞となります。
■「ITreview Grid Award」について
「ITreview Grid Award」は、アイティクラウド株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長 兼 CEO：黒野源太）が提供するB2B向けIT製品/SaaSのレビュープラットフォーム「ITreview」で掲載されたレビューをもとに、四半期に一度ユーザーに支持された製品を表彰する場です。満足度と認知度の高い製品を「Leader」に、満足度が高い製品を「High Performer」としてそれぞれ表彰しています。
この度発表された「ITreview Grid Award 2024 Summer」は、2024年6月までに、ITreviewに掲載された約9,400製品、約12万8千件のレビューをもとに集計しています。
URL：https://www.itreview.jp/award/2024_summer.html
■受賞理由
受賞理由として、満足度において
・顧客に特定機能の設定ガイドを出した際、設定率が数日で20%向上
・ガイド機能を活用した新機能情報を表示した際、認知率：約30倍／設定率：約6倍となった
・プログラムコードを書く必要がないため、開発者でなくともガイドを作成できる
・本来であればシステム改修が必要であったものを、「テックタッチ」を使用することで改修にかかる費用を削減し、さらに短期間で対応することが可能など、「テックタッチ」の操作性や、ユーザビリティの向上について、高い評価をいただいたことなどが、このたびの受賞の理由となりました。
■サービスへのレビュー（一部抜粋）
■「テックタッチ」の受賞歴について（2022年以降のみ）
・日本DX大賞支援機関部門 ファイナリスト選出（2022年）
・グッドデザイン賞 受賞（2022年）
・総務省後援 ASPIC IoT・AI・クラウドアワード 基幹業務系ASP・SaaS部門 準グランプリ 受賞（2022年）
・SAP AWARD OF EXCELLENCE2023 Partner Innovationアワード 受賞（2023年）
・経済産業省「J-Startup」選出（2023年）
・ITreview 「ITreview Grid Award」3部門にて「Leaders」受賞（2023年）
・みずほ銀行「Mizuho Innovation Award」受賞（2023年）
・日本経済新聞社「スタ★アトピッチJapan」りそな銀行賞 受賞（2024年）
・デロイト トーマツ グループ「Technology Fast 50 2023 Japan」8位（2024年）
■ノーコードのガイド・ナビゲーションツール「テックタッチ」について
テックタッチは「すべてのユーザーがシステムを使いこなせる世界に」をミッションに掲げるデジタルアダプションプラットフォーム（DAP）を開発・提供する企業です。あらゆるWebシステムの入力をアシストするDXプラットフォーム「テックタッチ」を提供しています。大手企業や自治体・官公庁から、カスタマーサクセス部門を強化するクラウドサービス提供企業まで幅広く導入され、ユーザー数は400万人超（2024年3月時点）。これまでグッドデザイン賞などを多数受賞し、2023年には経済産業省が選ぶJ-Startupにも認定されました。3年連続国内シェアNo.1の「テックタッチ」を通じ、日本のDX推進を後押ししていきます。
＜テックタッチで設定したナビゲーションの例＞
[動画: https://www.youtube.com/watch?v=ANlhdR2MJo4 ]
【テックタッチ株式会社 会社概要】
会社名 ：テックタッチ株式会社
設立 ：2018年3月1日
代表取締役 CEO：井無田 仲
所在地 ：〒105-7105
東京都港区東新橋1-5-2汐留シティセンター5階ワークスタイリング内
事業内容 ：デジタルアダプションプラットフォーム「テックタッチ」の開発および提供
URL ：https://techtouch.jp/
※記載されている製品名などの固有名詞は、各社の商標または登録商標です。
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