YouTubeにおける購買行動調査（2026年）
株式会社クロス・マーケティンググループのグループ会社でソーシャル&セールスプロモーションサービスを展開する株式会社エクスクリエ（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：小笠原 亨）は、全国15歳～69歳男女（1,200人）を対象に「YouTubeにおける購買行動調査（2026年）」をWebアンケートにて2026年1月30日（金）～1月31日（土）に実施しました。
●調査サマリ
- 65.6%の人がYouTubeを利用、他SNS・動画サービスよりも性年代による利用率の差が小さい
- YouTubeホーム画面上でおすすめされた動画が、新しい商品・サービスを知るきっかけになっている
- YouTube視聴中に気になる商品を見つけたら「他のSNSやGoogle検索で調べる」
- 43.3%の人がYouTubeをきっかけに商品を購入した経験あり、女性若年層では5割超
- タイアップ動画がきっかけで商品を購入した経験がある人は31.5%、若年層の購入経験率が高い
- タイアップ動画がきっかけで購入した商品のリピート率は36.8%、男性15～49歳が高い
●調査結果
【65.6%の人がYouTubeを利用、他SNS・動画サービスよりも性年代による利用率の差が小さい】
スクリーニング調査（全国に住む15歳～69歳男女3,600人）にて、普段利用しているSNS・動画サービスについて聴取したところ、65.6%の人がYouTubeを利用していると回答しました。また、他のSNS・動画サービスと比較して、性年代による利用率の差が小さく、いずれのセグメントにおいても6割を超えています。YouTubeが他SNS・動画サービスよりも幅広い年代に浸透していることが分かります。（図表1）
図表1 普段利用しているSNS・動画サービス（複数回答）※スクリーニング調査より
【YouTubeホーム画面上でおすすめされた動画が、新しい商品・サービスを知るきっかけになっている】
YouTubeを週1回以上利用していると回答した人に、YouTube視聴中に新しい商品・サービスを知るきっかけを聴取しました。「ホーム画面のおすすめ動画で流れてきた」が33.6%と最も高く、特に男性15～49歳では他セグメントより高くなりました。「登録しているチャンネルの動画で紹介されていた」については女性15～29歳で高く、「ショート動画をスクロール中に見つけた」については男女ともに15～29歳で割合が高くなっています。（図表2）
図表2 YouTube視聴中に新しい商品・サービスを知るきっかけ（複数回答）
【YouTube視聴中に気になる商品を見つけたら「他のSNSやGoogle検索で調べる」】
YouTube視聴中に気になる商品・サービスを見かけたときの行動について、全体では「他のSNSやGoogle検索で調べる」が22.2%と最も高く、特に女性15～49歳が他セグメントより高くなりました。また、「コメント欄を確認する」について、男女ともに15～29歳の割合が上の年代より高くなっています。（図表3）
図表3 YouTube視聴中に気になる商品・サービスを見かけたときの行動（複数回答）
【43.3%の人がYouTubeをきっかけに商品を購入した経験あり、女性若年層では5割超】
YouTube動画をきっかけとした商品・サービスの購入経験について、全体のうち43.3%が購入したことがあると回答しました。特に、女性15～29歳の購入経験率は53.5%と唯一5割を超えています。（図表4）
図表4 YouTubeをきっかけとした商品・サービスの購入経験（単一回答）
【タイアップ動画がきっかけで商品を購入した経験がある人は31.5%、若年層の購入経験率が高い】
YouTubeに投稿されたタイアップ動画をきっかけとした商品・サービスの購入経験について、全体のうち31.5%の人が購入したことがあると回答しました。特に、男女15～29歳の購入経験率が高くなっています。（図表5）
図表5 タイアップ動画をきっかけとした商品・サービスの購入経験（単一回答）
【タイアップ動画がきっかけで購入した商品のリピート率は36.8%、男性15～49歳が高い】
YouTubeに投稿されたタイアップ動画をきっかけに購入した、商品・サービスの再購入経験について、全体のうち36.8%が「再購入したことがある」と回答しました。特に、男性15～49歳の再購入率が他セグメントより高くなっています。（図表6）
図表6 タイアップ動画をきっかけに購入した商品・サービスの再購入経験（単一回答）
●調査項目
- 普段利用しているSNS・動画サービス（複数回答）
- YouTubeの視聴頻度（単一回答）
- YouTubeを視聴しているデバイス（複数回答）
- YouTubeを視聴する場面（複数回答）
- YouTubeアプリ・サイトでの動画視聴の起点（複数回答）
- YouTubeでよく視聴しているコンテンツ（複数回答）
- YouTube視聴中に新しい商品・サービスを知るきっかけ（複数回答）
- YouTube視聴中に気になる商品・サービスを見かけたときの行動（複数回答）
- YouTubeをきっかけとした商品・サービスの購入経験（単一回答）
- YouTubeをきっかけに購入したことがある商品・サービスのジャンル（複数回答）
- YouTubeをきっかけに購入した商品・サービスの購入場所（複数回答）
- 普段自分で購入している商品・サービスのジャンル（複数回答）
- 商品ジャンル別のYouTube利用目的（複数回答）
- 購入を決める際に参考になるYouTube動画（複数回答）
- タイアップ動画をきっかけとした商品・サービスの購入経験（単一回答）
- タイアップ動画をきっかけに購入した商品・サービスの再購入経験（単一回答）
- PR表記を見たときの気持ちや行動（単一回答）
- YouTubeで高評価ボタンを押す理由（複数回答）
●調査概要
[表: https://prtimes.jp/data/corp/71371/table/219_1_298a15f09c5c0216cc9853361f737d09.jpg?v=202602201145 ]
【会社概要】
会社名 ：株式会社エクスクリエ
代表者 ：代表取締役社長 小笠原 亨
所在地 ：東京都新宿区西新宿3丁目20番2号
設立 ：1972年3月
主な事業：オンライン・オフラインを統合したソーシャル＆セールスプロモーションの策定、実行支援
URL ：https://www.excrie.co.jp/
会社名 ：株式会社クロス・マーケティンググループ（東証3675）
代表者 ：代表取締役社長兼CEO 五十嵐 幹
所在地 ：東京都新宿区西新宿3丁目20番2号
設立 ：2013年6月
主な事業：デジタルマーケティング事業及びリサーチ・インサイト事業を行う子会社等の経営管理及びそれに付帯または関連する事業
URL ：https://www.cm-group.co.jp/
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＜例＞「株式会社エクスクリエが実施した調査によると・・・」
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