電子チケットによるDX推進、市外からの購買誘致に成功
感謝や応援の気持ちを食事とともにお届けするフードテックサービス「ごちめし」「びずめし」「さきめし」「GOCHI for ビジネス」「こどもごちめし」を運営するGigi株式会社（本社:福岡市、代表取締役：今井了介）は、奈良県生駒市（市長：小紫雅史）と連携し2020年から４回にわたり実施した「さきめしいこま」利用者への調査を実施しました。
当社は奈良県生駒市と連携し、「さきめしいこま」を４回実施しました。
地域での需要創出につながるキャンペーンとして、2020年8月、2021年9月、2022年8月、2022年12月開始の４回にわたり実施したこの活動について、利用者のアンケート調査を実施し、成功の要因を探りました。
「さきめしいこま」調査結果
【調査概要】
調査方法 ：インターネットリサーチ
調査対象 ：「さきめしいこま」利用者
有効回答数：1651件
調査期間 ：2023年1月
【調査結果サマリー】
１ 利用者の年代
市の人口比率と比較すると、40代、50代の利用者の比率が高い傾向にあった。
２ 電子チケットの操作感
「とても簡単」「簡単」「普通」の回答が８割に達し、多くの人が操作に問題なく電子チケットを使用できたことがわかった。
３ 満足度
「大変満足」「満足」と回答した利用者が約８割という結果。紙チケットではなく電子チケットのみでのキャンペーン実施に肯定的な結果となった。
４ 購入者の居住地域
生駒市に居住していないものの、「さきめしいこま」を利用して生駒市内で食事や買い物をした人が回答者の4分の1に達した。
■ キャンペーン参加店舗からの声
「さきめしいこま」について参加店舗から意見を聞いたところ、参加の満足度が高く、特に集客と売上の向上に貢献した、との声が多く集まりました。
・集客アップ
「お客様が増えた」「広告宣伝ができた」
・売上アップ
「利益の増加につながった」
【さきめしいこま アンケート調査まとめ】
利用者の満足度が高いキャンペーンだった
生駒市外からの購買を促進することができた
キャンペーンに参加したことにより、店舗の集客や売上の向上につながった
４回にわたり電子チケットのみで運用し、DXの定着に貢献した
本キャンペーンについて、奈良県生駒市役所 商工観光課 商工係 下農桃子氏は、以下のコメントをお寄せくださいました。
「コロナ禍で外出を嫌厭されるご時世にもかかわらず、市民はもちろん、市外にお住まいの方も含め沢山の人が、大手チェーン以外の市内の店舗を知る機会になり、飲食店はもちろんのこと、市内小売店・サービス業の消費喚起につながりました。また、チケット消費率も99%と高く、「さきめし」はとても利用されやすい先進的なサービスだったと思われます。」
当社では、自治体向けに決済機能と店舗情報を活かしたまちぐるみでの地域支援プランを提供しています。
プレミアムチケット事業に興味をお持ちの自治体・法人からの お問い合わせは、こちらから
https://forms.gle/Aso1hVJVo4evJ9bY9
■生駒市 概要
自治体名：生駒市
市長：小紫雅史
役場所在地：奈良県生駒市東新町8番38号
役場ホームページ：https://www.city.ikoma.lg.jp/
■Gigi株式会社 会社概要
作曲家・音楽プロデューサーの今井了介(安室奈美恵『Hero』やTEE/シェネル『ベイビー・アイラブユー』などを手がける)が、東日本大震災を契機に人やお店を食で応援するビジネスの開始を決意。飲食店の登録・決済手数料ゼロの”飲食店のメニューをお食事券で贈るデジタルギフトサービス”「ごちめし」を2019年に発表。その先払いの仕組みを生かして”コロナ禍に先払いで飲食店に応援を届ける”「さきめし」を開始、企業や自治体との協働を経て急速に事業を拡大、登録店舗は現在約17,000。”まちの飲食店が社食になる” 新たな福利厚生サービス「びずめし」のほか、飲食店をこども食堂とする「こどもごちめし」を運営。
ホームページ ：https://www.gigi.tokyo/
■ 受賞歴
2020年 7月 日本ギフト大賞2020 緊急特別賞「飲食店応援賞」
2020年10月 グッドデザイン・ベスト100 / グッドデザイン・グッドフォーカス賞 【新ビジネスデザイン】
2020年11月 2020 60th ACC TOKYO CREATIVITY AWARDS「ACCブロンズ」
2021年3月 TANGRAMS STRATEGY & EFFECTIVENESS @Spikes 2021 ブロンズ受賞
2021年4月 Forbes 30 Under 30 Asia 2021 Retail-Ecommerce部門（受賞者：ファウンダー 古川賢人）
※ ごちめし(R)︎ さきめし(R)︎ びずめし(R)︎は、Gigi株式会社の登録商標です。
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