株式会社ジェイティービー（東京都品川区 代表取締役社長：高橋 広行/以下、JTB）は、個人のお客様向けの新しいメンバープログラム「JTBトラベルメンバー」を、2015年4月2日（木）より開始します。
JTBでは、これまで店舗・電話でのご旅行申込のお客様を対象としたポイントプログラム「JTBトラベルポイント」と、Webでのご旅行申込のお客様を対象としたポイントプログラム「JTB INFO CREW」が存在しました。相互のポイント交換は可能でしたが、その都度、交換手続が必要でした。
そこで、2015年4月2日（木）より、お客様の利便性向上を目的に、これらのポイントを共通化し、新しい1つのサービスである「JTBトラベルメンバー」としてスタートします。JTBでご旅行をお申込みいただくお客様は、店舗でも電話でもWebでも同一のポイントとしてご利用いただくことが可能となります。（※一部対象外の商品・お申込み窓口がございます。）
また、新メンバープログラム「JTBトラベルメンバー」では、お客様に新しいサービスを展開します。
1．ステージ別特典・サービス
過去3年間のJTBでのご旅行申込に対する累積ポイント数により、JTBトラベルメンバーにおけるお客様のステージを「プラチナ」「ゴールド」「シルバー」「ファースト」の4つに分類し、それぞれのステージに応じた特典・サービスをご案内してまいります。
（一例）プラチナステージのお客様へのご案内
・人気の宿の年末年始宿泊特別枠の先行発売
・評判の国内特別ツアーの優先販売
・海外ツアー取消料の一定額補償（※一部対象外の商品もございます） 等
今後、特典やサービス内容は、随時、新しい内容を追加していく予定です。
2．会員様専用ページ「MyJTB」
Webでのポイントプログラム「JTB INFO CREW」の会員様向け専用ページ「MyJTB」では、JTBトラベルメンバーの誕生を機に、以下の機能をご利用いただけます。
【「MyJTB」機能】
・ステージ別特典・サービスは、全て「MyJTB」内でお客様に告知
・ポイントの残数やステージの確認も「MyJTB」で可能
・JTBの店舗・電話・Webでお申込のご旅行履歴の閲覧が可能
・ご予約をいただいた旅行に関して、お申込み窓口とメッセージでのやりとりができる「コンタクトボード機能（※）」がスタート
（※）一部ご利用をいただけないお客様・ご予約がございます。
・お客様へのおすすめ旅行を「MyJTB」内でご案内
JTBは、近い将来、店舗とWebをお客様が分け隔てなくご利用いただける環境をご用意していきたいと考えています。例えば、自宅のパソコンで検索した旅行をクリップしておき、お気に入りの店舗に来店の上、カウンタースタッフに相談・予約をする、逆に店舗で旅行相談をし、自宅に戻ってから家族と確認の上、パソコンで正式に予約を行なうこと等を予定しています。この様に、お客様に「いつでもどこでも」を実現し、利便性の向上を目指して今後も取り組んでまいります。
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