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株式会社ニット

新入社員研修「テキストコミュニケーション講座」を提供し、オンラインでのコミュニケーション円滑化に貢献

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オンラインアウトソーシングサービス「HELP YOU（ヘルプユー）」を運営する株式会社ニット（本社：東京都港区、代表取締役社長：秋沢崇夫、以下ニット）は、2015年よりフルリモート前提で創業し、現在、約500人が日本全国・世界35カ国からオンラインで業務を遂行しています。この度、株式会社テンダ（本社：東京都渋谷区、代表取締役会長CEO 小林 謙氏）へオンラインアウトソーシング『HELP YOU』が新入社員向けに、オンラインでのテキストコミュニケーション講座を提供しました。その後の変化を伺いました。

＜インタビュー詳細＞
顔が見えない相手にどう伝える？　テキストコミュニケーション講座を実施
https://help-you.me/blog/interview-tenda

＜インタビュー詳細＞顔が見えない相手にどう伝える？　テキストコミュニケーション講座を実施https://help-you.me/blog/interview-tenda
依頼背景や想い（インタビュー記事より一部抜粋）

エンジニア職はテレワークの頻度が高く関係性が希薄な状態で行うテレワークが難しい対面でやりとりをすることに比べると、言葉のニュアンスや温度感が伝わりにくいと感じます。例えば、対面なら相手の口調から感情を推し量ることができますが、画面越しだとなかなか難しいでしょう。互いのことをよく知っていて、信頼し合える関係ならテレワークでもスムーズに連携できるかもしれませんが、入社したばかりの新卒・中途社員が職場に馴染むにはハードルが高く、受け入れる側の配慮が必要だと感じます。新人研修にテキストコミュニケーション講座を取り入れた理由オンライン化が進む環境において、社員同士が画面越しでも円滑にコミュニケーションをとれる土壌をつくりたいと考えました。「何が正解なのかわからない」と困っている社員の助けになればと思い実施を決めました。最終的には、全社でテキストコミュニケーションのとり方に対する共通認識をつくれたらと考えており、今回はその第一歩として新人向けに研修を行いました。若い世代はオンラインでのやりとりには慣れていますが、ビジネスの場におけるコミュニケーションの経験はありません。ビジネスマナーを浸透させることも、この研修を実施した狙いの一つです。研修を経て、新入社員に生じた変化（参加者の声・社内で生まれた効果）
[表1: https://prtimes.jp/data/corp/59127/table/509_1_781be671dada0ee16f99f581dc7b84ee.jpg ]

[表2: https://prtimes.jp/data/corp/59127/table/509_2_5d55af711cb0e7f25285bee01e474e50.jpg ]

参考）テレワークのお役立ち資料

テレワーク時代のコミュニケーション術～500人がフルリモートで働くニットのオンラインコミュニケーションバイブル～実際に社内で実践しているコミュニケーションの活性化の工夫などを掲載しています。社内でのコミュニケーションにお困りの方はぜひご覧ください。https://help-you.me/dl_communication
株式会社テンダ

＜社名＞株式会社 テンダ （英文表記） TENDA Co.,Ltd.＜所在地＞[本社]【渋谷オフィス】〒150-6139　東京都渋谷区渋谷2-24-12 WeWork 渋谷スクランブルスクエア内＜設立＞1995年6月1日＜業務内容＞エンタープライズ事業（ITソリューション）エンタープライズ事業（ビジネスプロダクト）コンシューマー事業（ゲームコンテンツ）＜代表者＞代表取締役会長CEO 小林 謙＜公式HP＞https://www.tenda.co.jp/
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参考：「チャットやメールだと言葉足らずで誤解を招く」リモートワーク時代の悩みを解決する書籍を全国書店で発売開始！https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000490.000059127.html
オンラインアウトソーシングサービス「HELP YOU（ヘルプユー）」

さまざまなスキルセットを持った優秀なアシスタントチームがあなたの仕事をサポートする業務効率化のサービスです。バックオフィス系の業務（人事、経理、営業事務、資料作成など）をオンラインアウトソーシングとして請け、コア業務に集中できる環境作りに貢献します。メンバーはアメリカ・フランス・ドイツなど世界35カ国に、東京都、宮城県、大阪府、福岡県など全国各地にいます。HELP YOUサービスサイト：https://help-you.me/HELP YOU採用サイト：https://va.help-you.me/＜会社概要＞会社名 ：株式会社ニット代表者 ：代表取締役社長 秋沢 崇夫本社所在地：東京都港区芝5丁目29番20号 クロスオフィス三田501号室設立 ：2017年8月 ※2015年 HELP YOUサービス開始事業内容 ：オンラインアウトソーシングサービス「HELP YOU（ヘルプユー）」の運営。働き手への学びのサービス、働き手を応援するメディア事業なども展開。URL ：https://knit-inc.com/ ＜本件に関するお問い合わせ＞株式会社ニット広報担当：小澤/中野電話番号：050-5212-5574メールアドレス：pr@knit-inc.com

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