- ファンの利用頻度が高い「お知らせ」「Weverse LIVE」「Weverse Shop」に優先適用、今後はアーティストの投稿などへ拡大
- Google Geminiを活用し、WeverseとWeverse Shopを対象に検索環境を構築
Global Superfan Platform 「Weverse（読み：ウィバース）」は、ファンが求める情報をより簡単かつ迅速に検索できるよう対話型AI検索サービス「Weverse AI」のベータ版をモバイルアプリ上でローンチしました。
Weverse AIは、Weverse内にある膨大なデータを基盤に、ファンダム活動に必要な情報を対話形式で提供する「スマート・アシスタント」サービスです。GoogleのAIアシスタント「Gemini」を導入することで自然な対話が可能となり、WeverseとWeverse Shopを対象に検索環境を構築していることが特長です。
今回のベータサービスでは、コミュニティ内の「お知らせ」やアーティストによるライブ配信「Weverse LIVE」、公式商品のコマースプラットフォーム「Weverse Shop」など、Weverseアプリ内の一部のコンテンツとサービスが持つ情報を対象に、Weverse AIが検索できる仕組みを構築しました。これらは、ファンが最も頻繁に確認している情報であり、Weverse AIベータサービスのローンチによって、利便性の最大化を図ります。
Weverse AIは、Weverseホーム画面上部に設けられた専用アイコンからすぐにアクセスできるようになっています。そのため、ファンはWeverse Shopを開くことなく、関心のある商品の価格や在庫状況などをWeverse AI上で迅速に確認することができます。また、アーティストによるWeverse LIVEの内容について検索すると、関連コンテンツのリンクが表示されるだけではなく、クリックするだけで求めていた場面へ直接移動することができる「タイムスタンプ機能」も導入しました。これにより、動画のはじめから視聴せずにピンポイントで求めているシーンを視聴できるスムーズな体験を実現しています。さらに、ユーザーフレンドリーな利用環境を構築するため、Weverse AI上に「おすすめの質問」を提示し、サービスの利活用を促進しています。
Weverseは、ベータサービスを提供している期間中に収集されたデータとフィードバックに基づき、サービスの完成度を継続的に高めていく計画です。今後は、検索の対象をアーティストの投稿にも拡大し、Weverseが持つ多様な情報を一箇所で検索できる利便性の高いサービスへと進化させていきます。
Weverse Companyの担当者は、「Weverse AIのベータサービスは、アーティスト関連情報が集まったプラットフォームであり、あらゆるファン活動の中心となっているWeverseの持つ膨大な情報をより有用かつ便利に活用できるようにするための試みです。検索された情報を基にファンダム活動の利便性を高め、世界中のファンがWeverseの30種類に及ぶ多様な機能をシームレスに活用できるようサポートしていきます」と述べています。
【Weverse Companyについて】
Weverse Companyは、顧客体験の拡張を通じたファンダム文化の革新をビジョンにしているグローバルファンダムプラットフォーム企業です。2019年6月、ファンダムコミュニティプラットフォーム「Weverse」を立ち上げました。Weverseはアーティストと全世界のファンが交流するコミュニティサービスから、ファンのためのメディアコンテンツ提供、アーティスト公式商品(MD)を販売するWeverse Shopの顧客サービスまで、アーティストを愛するファンが必要とするすべてのファン活動を支援しています。Weverseは現在、180組以上の国内外アーティストやオーディションプログラムの公式コミュニティを運営しています。Naver V LIVE事業部を譲受し、2022年7月に「Weverse LIVE」機能を導入して新しくなったWeverseは、持続的なサービスの高度化を通じてグローバルファンダム文化をより新しく便利にする「ファンダムライフプラットフォーム」へと進化していく計画です。