イオンリテール株式会社が提供するＭＶＮＯサービス「イオンモバイル」は「２０２０年オリコン顧客満足度(R)ランキング」の「格安スマホ」で第１位を獲得しました。２０１７年に次いで通算２度目となる「格安スマホ」第1 位の獲得です。

「２０２０年 オリコン顧客満足度(R)ランキング 格安スマホ」は、ＭＶＮＯ事業者２２社について、実際に格安スマホをご利用された方を対象に調査をした結果に基づいたものです。イオンモバイルはコストパフォーマンスやサポートサービス、プランの充実度などを中心にすべての評価項目と、「推奨意向」、「継続意向」において高い評価をいただいています。

これからもイオンモバイルは、お客さま満足の向上を目指し “国内最安級の価格”と“手厚いサポート”、全国に店舗を持つマルチキャリア（ＮＴＴドコモ回線※１、ａｕ回線※２）を強みにＭＶＮＯブランドＮｏ.１を目指してまいります。

「２０２０年 オリコン顧客満足度(R)ランキング 格安スマホ」の調査概要

調査方法：インターネット調査
調査対象：
　１） 過去１年以内にＭＶＮＯの公式サイトまたは店舗で、ＳＩＭカードとＳＩＭフリー
端末を新規（他社からの乗り換え含む）で同時購入し、開設設定を行った人
　２）１カ月以上継続して利用している人/利用したことがある人
　３） サービス選定に関与した人
　４.４）料金を把握している人（ただし、法人での利用は対象外とする）
回答者総数：９２５名
調査期間：２０２０年７月１４日～８月３日
※詳細はオリコン顧客満足度(R)ランキング公式ページ（https://life.oricon.co.jp/rank-mvno/）をご覧ください。
※１：「ＮＴＴドコモ回線」とは、ＮＴＴドコモのＬＴＥ／３Ｇ回線を利用したイオンモバイルの高速通信サービスです。
※２：「ａｕ回線」とは、ａｕの４ＧＬＴＥ回線を利用したイオンモバイル高速通信サービスです。

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