昨年末、5都道府県の20代～60代以上の方を対象に、電気料金プランに関する意識調査を実施しました！ 料金プランを見直している人は、少ないようです。そこには、どんな理由があるのでしょうか。
●過去3年以内に電気料金を見直した人は、8%！
電力自由化がそれほど認知されていなかった昨年末に、電気料金プランの見直しについて独自のアンケート調査を実施しました。その結果を見ると、過去3年以内に料金プランを変更したのはわずか8%！ほとんどの方が料金プランを変更していないことがわかりました。(図１参照) もっとも高い40代でさえ11%と、年齢に関わらず料金プランへの関心は低いのが実態のようです。
●ネガティブなイメージが原因・・・
なぜ、電気料金プランを見直す人が少ないのか、その理由を調査すると、「さまざまなプランがあることを知らない」、「今の電気代と変わらないと思う」、「プランの検討、契約変更の手続きが面倒」といった回答が上位を占めました。「どれもおなじ」、「面倒」というイメージから、見直しに消極的になっているようです。
4月1日から、いよいよ電力自由化が始まります。ネガティブなイメージがあるなかで、価格はもちろんのこと、サービスの優位性をいかに創造し、消費者に認知してもらうのか。参入する企業には、大きなハードルとなりそうです。
電力自由化ポータルサイト「エネコン」
http://gsusignal.com/column/263/
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