～デジタル施策だけではアプローチできない方への接触チャネルの獲得を実現～
法人営業シーンでお手紙やギフトを簡単に送れるオフライン施策プラットフォーム「SendWOW(センドウ)」を開発・提供する株式会社Smapo（本社：東京都港区、代表取締役：蔭山 明里、以下、当社）は、株式会社SmartHR（本社：東京都港区、代表取締役：芹澤 雅人、以下、SmartHR）に「SendWOW」が採用されたことをお知らせいたします。
当社は、効率的かつ柔軟性の高いオフライン送付施策を実現する「SendWOW」を2022年より提供しています。「SendWOW」を通じてFor Youな営業活動促進および顧客体験の向上に貢献しています。
■課題とSendWOWの導入理由
SmartHRは、コーポレートミッションを実現するために、マーケティング・営業活動の変革を推進しています。その中で、より多くの企業様へ情報提供をするため、デジタルでの活動に加え、オフラインでのマーケティング・営業活動にも注力する方針を取られています。その中で以下のような課題がありました。
「メンバー各位が時間をかけずにオフライン施策を回せる仕組み」の構築が必要である
オフライン施策は準備及び実施データの蓄積に工数がかかるため、オペレーションの効率性を改善する必要がある
デジタルでカバーできない企業様に対して、更なる打ち手を実施する必要がある
上記課題を解決すべく、「SendWOW」を導入し、オフライン送付施策を実施しています。
■株式会社SmartHR マーケティンググループ 森岡 つきか様のコメント
誰もがその人らしく働ける社会の実現を目指す当社にとって、デジタル施策だけではアプローチできない方への接触チャネルの獲得は急務でした。
その解決策たり得るオフラインコミュニケーション施策は、お客さまにとって適切なタイミングで実施できれば効果が大きいと分かっていたものの、実施には工数がかかり、頻繁には実施できないという課題がありました。
これらの課題解決のために導入をしたのが、SendWOWです。
数百～数千通単位で実施することが一般的なオフラインコミュニケーション施策ですが、CRMを介してSendWOWを使うことにより、マーケティング・セールス担当者が見極めたタイミングで、一人ひとりのお客さまにアプローチできるようになりました。
今後もSendWOWを活用して、お客さまにとって適切なタイミングでのアプローチを徹底し、マーケティング施策における顧客体験の向上を目指したいと考えています。
■株式会社SmartHRについて
2013年1月23日設立。2015年11月にクラウド人事労務ソフト「SmartHR」を提供開始。雇用契約、年末調整などの人事・労務業務をペーパーレス化し業務効率化を実現する機能や、人事評価、配置シミュレーションなど蓄積された情報を活用し組織戦略を支援するタレントマネジメント機能を提供しています。2022年には様々な機能を持つアプリケーション と「SmartHR」が連携できるアプリストアサービス「SmartHR Plus β版」を公開。労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会の実現を目指し、働くすべての人の生産性向上を後押ししています。
東京、関西、九州、東海、中国の5拠点を中心に全国で事業を展開。2021年、シリーズDラウンドで海外投資家などから約156億円を調達し、累計調達額は約238億円となりました。
■オフライン施策プラットフォーム「SendWOW」について
「SendWOW」は効率的かつ柔軟なオフライン送付施策を実現するサービスです。シンプルなお手紙、自社ノベルティ、デジタルギフトなど様々な送付が可能です。
これまで難しかったオフライン施策の改善PDCAをより迅速かつ効果的に実行いただけます。
SendWOWはこれからも、「相手を想う優しいコミュニケーションがスタンダードな世の中に」というビジョンを実現するために、組織一丸となって取り組んでいきます。
サービスサイト：https://lp.sendwow.jp/0001
■株式会社Smapoについて
「相手を想う優しいコミュニケーションがスタンダードな世の中に」というビジョンのもと、パーソナライズなオフライン施策 × データライズ × Cloudのソフトウェア/データベースを提供するスタートアップです。
■会社概要
社 名： 株式会社Smapo
所在地： 〒103-0027 東京都中央区日本橋２丁目１−１７ 丹生ビル2階
代表者： 代表取締役 蔭山明里
URL： https://www.smapo.co/company
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