～「体験経済」時代の店舗経営を、高度なパーソナライゼーションと業務自動化で支援～

「知恵を社会価値に変換し、地域をエンパワーする」をミッションに掲げ、初期費用0円から導入可能なアプリプラットフォーム「iSIN（イシン）」を展開する株式会社iTAN（本社：東京都台東区、代表取締役：倉田 峻良）は、株式会社エスキュービズム（本社：東京都港区、代表取締役社長：藪崎敬祐）が提供するタブレットPOSレジ「Orange POS」とのシステム連携に向けた協業を開始することをお知らせいたします 。
本連携は、急速に進む「体験経済」の深化に対応し、5～50店舗規模の成長企業が「AIによる業務統合」と「顧客体験（CX）の最適化」を低コストで実現するための標準ソリューションです。
まずは連携の全貌をご覧ください。
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■ 背景：複雑化するユーザージャーニーと「個」への回帰
プライバシー保護規制の強化により従来の追跡型広告が困難になる中、自社で保有する「ファーストパーティデータ」の価値が急騰しています 。しかし多くの小売現場では、POS（購買実績）とアプリ（顧客接点）が分断されており、深い顧客理解を妨げているのが現状です 。

また、消費者の関心が「モノ」から「体験」へシフトする中、店舗にはブランドの世界観を伝える場としての進化が求められています 。高額な統合システムと機能不足な簡易POSの間にいる中堅・成長企業にとって、新たな解決策が不可欠となっていました 。
■ 解決策：「Orange POS」×「iSIN(イシン)」が実現する3つの進化

アプリ開発サービスiSINxOrange POS連携イメージ図

1. 「パーソナライゼーションの高度化」によるLTV向上
「Orange POS」の購買データと「iSIN(イシン)」CRMの行動データを統合し、顧客一人ひとりの文脈に合わせたアプローチを可能にします 。AIが顧客の好みを学習し、最適なタイミングでの商品提案や来店フォローを行う「パーソナルアシスタント」のような体験を提供し、ロイヤリティを高めます 。

2. 非接触・自動化による「スタッフテック」の推進
アプリ会員証とPOSのシームレスな連携によりレジ操作を短縮します 。将来的には在庫情報のリアルタイム連携により、顧客自身がアプリで在庫確認を行う「ショールーミングストア」的な利用を促進し、店舗スタッフの業務負荷を軽減します 。

3. コストを抑えた「ミニマムDX」の実現
高度なOMOシステムをSaaS同士の標準連携により実現します 。初期投資を抑えつつ、各社のデータと機能を最大限に組み合わせることで、これまで手の届きにくかったデータマーケティングの基盤を構築します 。

■ 今後の展開：生成AIを「インフラ」とした次世代コマースへ
今後はエスキュービズム社のEC・在庫管理システムとの連携を深めるとともに、iSIN(イシン)において「生成AI（ジェネレーティブAI）のデータコンテンツ戦略」を推進します 。
- AIによるコンテンツ自動生成： 購買データに基づき、顧客に響くプッシュ通知やアプリ内コンテンツを生成AIが自動作成する機能を開発予定です
- 予測分析による経営支援： AIが「需要予測」や「需要喚起予測」を行い、店舗経営の意思決定をサポートします 。

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■ 株式会社エスキュービズムについて
エスキュービズムは、2006年の会社設立以後、リテールテックのリーディングカンパニーとして、小売業界を中心に、DXコンサルティングや、EC-ORANGE、ORANGE POSを中心にしたリテールソリューションプロダクトを提供し、顧客のDX推進のサポートを実施してまいりました。主力製品である「ORANGE POS」は、単なる決済端末にとどまらず、在庫・顧客データの中核として機能し、柔軟な外部システム連携を強みとしています。

会社概要
[表1: https://prtimes.jp/data/corp/44355/table/21_1_314a9f3601f97a76114fe2acb750fbac.jpg?v=202602250145 ]
■ 株式会社iTANについて
「iSIN(イシン)」は、SaaSの手軽さで始めて、スクラッチの自由度へ育てるアプリ開発プラットフォームです。300種類を超える機能、地域企業との多数の取り組みから誰でにも使いやすいUI、CRM/MA機能をオールインワンで提供できることから、上場企業~中堅企業まで幅広い提供実績を強みとしております。

会社概要
[表2: https://prtimes.jp/data/corp/44355/table/21_2_ad01c1f1f1f67290cc1914b265cc8130.jpg?v=202602250145 ]

地域企業の“変わりたい”を、iSIN でカタチに。
ご相談を心よりお待ちしております。

会社概要
■会社名:株式会社iTAN
■設立日:2018年11月9日
■代表:倉田峻良
■所在地:
本社：〒110-0005 東京都台東区上野3丁目15-7
秋葉原LABO：〒110-0016 東京都台東区台東1丁目24
人吉オフィス：〒868-0012 熊本県人吉市相良町4-2
■事業内容:
アプリ開発サービス『iSIN』の提供・運営
DXソリューション事業
インターネット広告事業
■お問い合わせ:https://itans.jp/contact

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