消費者行動を調査・研究する「おかいもの研究室」を新設立

インターネット事業会社のNHN テコラス株式会社(所在地：東京都新宿区、代表取締役社長：稲積 憲)は、業種ごとに最適化した標準デザインを準備することで簡単に導入でき、かつ売上アップを支援するネットショップ構築プラットフォーム「CARTSTAR(カートスター)」の提供を開始することをお知らせします。また、“消費者ファースト”を実現するため、お客様の行動を理解し、調査・研究を行う「おかいもの研究室」も設立します。

日本国内のEC市場規模は、12.8兆円(2014年）で前年比14.6％増となっており(※1）、今後ますますの成長が予測されています。また、市場拡大の一方で、EC店舗間の競争も激しくなってきています。

こうした中、当社は、店舗様が差別化を図れるよう、消費者目線で“売り場デザイン”に最適化したテンプレートを業種別に提供することで、業種に合わせた高いクオリティを維持したまま、導入の障壁を下げました。

また、運用面での強化として、一つのURLで複数のデバイス間をまたぐことにより通常発生するカートからの商品消滅やリダイレクトを解決したマルチデバイス対応や、年齢・性別・購入回数など12種類の条件と任意の値できめ細かくセグメント分けができることで、ファン化を促進するパーソナライズ接客を実現しました。

さらに、“消費者ファースト”を実現するため、「おかいもの研究室」を立ち上げ、消費者がどのように“お買い物をネットショップで行うのか？”をアンケートや被験者の操作画面をモニターした動画を活用のうえ、体系的に調査・研究します。調査・研究した結果については、一般開示することで、店舗様へのフィードバックを行い、消費者ニーズを反映させた様々な施策の支援を行っていきます。

今回の「CARTSTAR」リリースにより、新規でご契約いただく店舗のスピード開店/売上アップを支援することはもちろん、今後は、1,000社以上の導入実績から蓄積された店舗運営のノウハウに「おかいもの研究室」で得られる知見を加え、店舗様のブランド化に貢献していきます。

「CARTSTAR」は、2月16日(火）・17日(水）に開催される「イーコマースEXPO2016東京(http://www.ecommerceexpo-japan.com/）」当社ブース内にて、サービスのデモンストレーションを行います。「マルチドメインカート」など、既に当社サービスをご利用のお取引様には、今夏以降、順次乗換えプランのご案内をします。

(※1)経済産業省「電子商取引に関する市場調査」調べ

■「CARTSTAR」の概要　(https://commerce-star.com/cartstar/）
＜特長＞

導入支援・運営支援・成長支援からなる支援メニュー
業種別・ストーリー別の進化する“売り場デザイン”

＜機能＞

ショップ構築～PCからスマートフォン、同時に最適化が可能
集客機能～SEO対策による集客機能
接客・ファン化促進機能～お客様のプロフィールに合わせた対応が可能
ソーシャルメディアとの連携～ブログやSNSから直接「買い物カゴ」を利用可能
売上・アクセス分析～お客様のプロフィール
多店舗展開が簡単にできる～「TEMPOSTAR」連携でモール出店が簡単　(※2)
Amazonログイン＆ペイメントに対応～決済時の情報入力の手間を削減

＜料金体系＞
ネットショップの規模に合わせて、商品数に応じたプランをお選びいただけます。

初期費用：20,000円（税抜）～
月額費用：10,000円（税抜）～

＜「TEMPOSTAR」と同時利用について＞(※2）
「CARTSTAR」は、複数ネットショップ一括管理システム「TEMPOSTAR」との同時利用により、お得なセットプラン料金で提供します。通常20,000円(税抜）～の初期費用が無料、月額費用は最大23％引きで「CARTSTAR」をご利用いただけます。

「TEMPOSTAR」の詳細は、下記からご覧ください。
公式サイト：https://commerce-star.com/tempostar/

■NHN テコラス株式会社について (https://nhn-techorus.com/)
所在地 ：東京都新宿区新宿6-27-30 新宿イーストサイドスクエア13階
代表 ：代表取締役社長 稲積 憲
設立 ：2007年4月
事業内容：EC支援事業・広告支援事業・データセンター事業・クラウド事業・マネージド事業・セキュリティ事業

本件に関するお問合せ先
NHN テコラス株式会社 経営支援チーム
TEL：03-5155-2018 　MAIL：co-press@ml.nhn-techorus.com

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