200社以上のインサイトマネジメント支援から読み解く「これからの顧客理解戦略」とは？

日本初 (※1) のインサイトマネジメントクラウド「Centou」の開発・提供を行う株式会社alma（本社：東京都目黒区、代表取締役社長：斎藤孝俊、以下「alma」）は、新たにインサイトマネジメントをテーマにした書籍『インサイトマネジメント　～チームで同じ顧客を見る～』（以下、本書）を講談社より発売が決定したことをお知らせいたします。

※1：2026年6月1日～2026年6月30日　自社における「インサイトマネジメント」での調査結果より

「なぜ顧客理解をしているのに事業が伸びないか？」、顧客理解の前提を疑う一冊
ユーザーインタビューやアンケート、さまざまな顧客理解の手法が広まる中、「あなたの事業に、今必要なのは"調査や分析"なのか？」を問う本として、本書『インサイトマネジメント』の発売が決定いたしました。

「せっかく顧客ヒアリングをしたのに、特定の誰かしか知らない...」「詳しい誰かしか、顧客のことを知らない」など、顧客理解があるのに事業が伸びない問題と処方箋を徹底的に掘り下げます。

■ 内容予定
- なぜ顧客理解が報われないか？
- 必要なのは、本当に調査・分析なのか？
- 組織から投資されない顧客理解とは？
- インサイトマネジメントとは何か？
- インサイトマネジメントは、組織と事業をどう変えるか？
- 先駆者たちは、どのようにインサイトマネジメントで成果を生んでいるのか？
- 明日からはじめられるインサイトマネジメントの取り組みとは？

■ 発売情報
- 書籍名 : インサイトマネジメント　～チームで同じ顧客を見る～
- 著者 : 加藤 けんじ
- 発売予定日 : 8/28 (木)
- 発売元 : 講談社

※今後の情報解禁は、Centou公式Xで徐々に行う予定です。
https://x.com/centou_design/

カンファレンス参加者には、書籍を無料プレゼント！

インサイトマネジメントをより広げるために、インサイトマネジメントサミット（通称：インサミ）を9月3日に開催予定です。

顧客課題やインサイトをどうやって事業成長につなげているのか、どう組織で共有しているのかなど、「顧客理解と事業成長の間にある取り組み」を共有し交流する場として、さまざまな職種が集まります。

参加者には、書籍を無料でプレゼントいたします。

■ 開催概要
開催日時 : 2026年9月3日（木）17:00～20:00
開催場所 : 東京カルチャーカルチャー（渋谷）
定員 : 50名
参加方法 : 公式サイトから参加予約
登壇者 : 公式Xやサイト上で随時公開

参加予約

インサイトマネジメントクラウド「Centou」について

「Centou」は、ユーザーインタビューや顧客サポートなどで得られた顧客課題・インサイトなどを管理する、日本初のインサイトマネジメントクラウドです。

顧客インサイト・顧客課題をチームに伝えたいのに伝わらない、目線がそろわず決まらない...そんな「チームでインサイトを扱う」ための悩みを解決するために生まれました。

ご利用いただいた企業では、使われない機能開発を減らし毎月300万円の開発コスト削減、売上2倍成長、3ヶ月での新規事業立ち上げ、分析効率5倍など、「ユーザー理解をキレイゴトで終わらせない、事業成長に直結する、新しいユーザー理解の方法」として、大きな成果を上げております。

組織のインサイトマネジメント導入にあたって、ツールを問わず伴走支援も提供しております。「どこからはじめるか？」「自社でもやるべきか？」などからお気軽にご相談ください。

■ Centouのサービス詳細やお問い合わせはこちら
https://centou.jp

Centouについてお問い合わせ

■ インサイトマネジメントについてのご相談もお気軽にどうぞ
https://centou.jp/insight-management-1on1

インサイトマネジメントについて相談

■ Centouが目指すもの

「せっかく顧客の話を聞いたのに、チームに全然伝わらない...」「あの時も聞いた話なんだけど、他の人に伝わらない...」そんな、顧客課題やインサイトをチームで共有できない悩みを解決するためにCentouは誕生しました。

「インサイトを、もっとチームで。」をミッションに、どんな職種、どんな立場でも、ユーザーインサイトをもとに、顧客に仕事に向き合える社会を実現します。

Centouについて

■ 株式会社almaについて
”DESIGN for ALL”をミッションに2018年に創業。すべての人が「デザイン」を扱えるような未来を目指して、企業内のデザインの裏側を発信・活用できるサービスCocoda、インサイトマネジメントサービスCentou、ブランドマネジメントサービスBrandateをはじめ、さまざまなプロダクトを通して実験を繰り返す企業です。
コーポレートサイト：https://alma-inc.co.jp/

企業プレスリリース詳細へ
PR TIMESトップへ