LINEとマイナポータルを利用し、浜松市の公式LINEアカウントから住民票の写しをオンラインで請求する実証実験を、下記のとおり実施します。

1. 目的
「デジタルファースト宣言」に基づき、市民サービス向上のため住民票オンライ ン請求の実証実験を行います。
また、請求手続きのすべてをスマートフォン上で行い、人と接触することなく自宅にいながら住民票の写しを受け取ることで、新型コロナウイルス感染症対策に寄与します。

2. 実証内容
浜松市の公式LINEアカウントより、住民票の写しの請求からマイナンバーカードによる本人確認、LINE Pay での手数料の支払いまでをオンラインで行い、住民票は郵送で自宅に届けます。
（窓口やコンビニに一度も出向く必要がありません）
マイナンバーカードの活用により、請求画面で入力するのは連絡先の電話番号のみです。
今回の実証実験は、国の「マイナポータル」と連携した全国初の取組みです。

3. 期間
令和 3 年 1 月 20 日（水）から令和 3 年 2 月 19 日（金）まで
※請求件数が 100 件に達した時点で、実証実験を終了します。

4. 対象者
市内在住の自身のマイナンバーカードをお持ちで、LINE Pay での支払いが可能な方です。

5. 請求できる証明書および手数料
住民票の写し 1 通につき350 円です。 （この実証実験での郵送料は「無料」です）

6. その他
請求日から概ね 4 日後に郵送予定（郵送料は無料、受取は郵送のみ）です。
請求方法等の詳細は浜松市ホームページ（https://www.city.hamamatsu.shizuoka.jp/dsc/line/juminhyo.html）を参照ください。

＜請求イメージ＞

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