約900名を支える専用AI「AI執事のハル」が、新人教育からメンタルケアまで24時間365日サポート
株式会社THA（本社：東京都新宿区、代表取締役：西山朝子）は、福岡県八女郡広川町に本部を置く医療法人 八女発心会 姫野病院（所在地： 福岡県八女郡広川町、理事長： 姫野 亜紀裕）に「AI社長」を導入し、姫野グループ専用AI「AI執事のハル」を開発したことをお知らせいたします。
医療法人 八女発心会 姫野病院は、整形外科・内科・小児科・脳神経内科・リハビリテーション科などを備える地域医療の中核病院として、介護老人保健施設や訪問看護・訪問介護、保育園など幅広いサービスを展開しています。
今回導入された「AI社長」は、約900名の職員を支える専用AI「AI執事のハル」として開発されました。経営理念や姫野グループが大切にする「神対応」の考え方をいつでも学べるだけでなく、就業規則や各種マニュアルの検索、福利厚生に関する問い合わせ、メンタルケアなどにも対応し、24時間365日職員をサポートします。
概要
医療・介護現場では、24時間体制の勤務や多職種連携などにより、職員が必要な情報をすぐに確認できる環境づくりが重要となっています。
「AI執事のハル」は、職員一人ひとりが必要な情報へ迅速にアクセスできる環境を整えることで、業務効率化だけでなく、新人教育の充実や理念浸透、働きやすい職場づくりを支援します。
導入企業の説明
医療法人 八女発心会 姫野病院は、福岡県八女郡広川町を拠点に、急性期から回復期、在宅医療・介護まで切れ目のない地域包括ケアを提供する医療法人です。
病院運営に加え、介護老人保健施設、訪問看護・訪問介護、保育園など幅広いサービスを展開し、「地域に寄り添う医療・介護」の実現を目指しています。
AI社長導入の背景・目的
姫野グループでは、多くの職員が働く組織だからこそ、理念や行動指針を全職員へ浸透させることを重要視しています。
今回のAI社長導入では、以下の目的を掲げています。
- 「神対応」の理念を法人全体へ浸透させる
- 新人教育期間を短縮し、早期戦力化を支援する
- 業務知識の属人化を解消する
- 就業規則やマニュアル検索を効率化する
- 職員が気軽に相談できる環境を整備し、働きやすさを向上させる
導入したAI社長「AI執事のハル」の特徴
１. 業務マニュアルを24時間いつでも確認
夜勤や休日でも、必要な業務マニュアルや院内ルールをすぐに検索できます。
２. 就業規則・福利厚生を即時回答
勤務制度や各種手当、福利厚生などについて、その場ですぐに確認できます。
３. 「神対応」の理念を日々学べる
姫野グループが大切にする「神対応」の考え方や行動指針を、具体例を交えながら職員へ伝えます。
４. メンタルケア・悩み相談
仕事上の悩みや人間関係、患者様対応について相談でき、必要に応じて前向きなアドバイスを提供します。
５. 神対応ランク評価・定期面談サポート
日々の行動を振り返りながら成長を促し、定期面談の補完ツールとしても活用できます。
会話例
１. 理念浸透
２. 業務マニュアル
３. 就業規則・福利厚生
４. メンタルケア
５. 成長・面談サポート
６. 理念の実践
代表者コメント
医療法人 八女発心会 姫野病院 理事長コメント
このたび「AI執事のハル」を導入した背景には、約900名の職員一人ひとりが、いつでも安心して相談でき、必要な情報へすぐにアクセスできる環境をつくりたいという想いがあります。医療・介護の現場では、知識や経験だけでなく、人に寄り添う「神対応」の姿勢が何より大切です。しかし、その考え方を全職員へ継続的に伝え続けることは容易ではありません。「AI執事のハル」が理念の浸透や新人教育、業務支援、そして職員の心の支えとなることで、一人ひとりが自信を持って患者様や利用者様に向き合える組織を目指していきます。これからも地域の皆様に信頼される医療・介護サービスを提供し続けてまいります。
株式会社THA 代表取締役 西山朝子 コメント
医療・介護の現場では、昼夜を問わず多くの職員の皆様が、それぞれの立場で地域医療を支え続けています。そのような現場だからこそ、「困ったときにいつでも相談できる存在」があることは、大きな安心につながると考えています。「AI執事のハル」は、単なる業務支援AIではなく、姫野グループが大切にされている「神対応」の理念や価値観を未来へ受け継ぐパートナーとして開発しました。新人教育やナレッジ共有、メンタルケアまで幅広く支援しながら、職員の皆様がより働きやすく、患者様へさらに質の高いサービスを届けられる環境づくりを、私たちも継続的に伴走しながら支援してまいります。
【医療法人 八女発心会について】
住所：福岡県八女郡広川町大字新代2316番地
HP：https://www.himeno-hp.jp/
事業内容：
病院（整形外科・内科・小児科・脳神経内科・腎臓内科・リウマチ科・リハビリテーション科・泌尿器科・糖尿病内科）、介護老人保健施設「舞風台」、訪問看護・訪問介護、通所リハビリテーション、ナースカー事業、はなまる保育園
【株式会社THAについて】
株式会社THAは、「日本を支える勇者たちに最強の強化魔法を」のビジョンのもと、AI技術を中心にさまざまなIT・クリエイティブ技術を提供し、企業の業績向上を支援しています。 2023年8月のサービス提供開始以来、豊富な導入実績とノウハウを蓄積しています。
AI社長サービスページ：https://ai-syacho.com/
お問い合わせ先：株式会社THA 広報部
Email: info@tha-inc.com
URL: https://tha-inc.com/
電話番号：03-4567-6545
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