デジタル顧客体験の未来を探るイベントで保険会社のAI活用の舞台裏を語る
ライフネット生命保険株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：横澤淳平）は、2026年7月7日（火）に開催されるデジタル顧客体験の未来を探るイベント「CX Circle 2026 Tokyo」に登壇することをお知らせします。本イベントでは、2023年から当社のAI活用を最前線で牽引する、データ・AI推進部の橋詰青弥が、「組織の壁を、どう越えたか--保険会社のAI活用、リアルな舞台裏」をテーマに実践事例を紹介いたします。
- データ・AI推進部 橋詰青弥 プロフィール
大学学部時代より共同研究・アルバイトとしてライフネット生命保険に参画。機械学習を専攻し、修士課程修了後の2021年に新卒で同社に入社。現在はデータ・AI推進部に所属。
ゼロベースでの社内用生成AI（LLM）ツールの独自開発のほか、AIを活用したマーケティング業務も実施し、Web広告内製化にも参画。社内のAI活用の推進役でもあり、社内勉強会の開催や「AI短歌コンテスト」などの企画、生成AIに関する社内ガイドライン制定などにより、全社的なAIリテラシー向上を牽引し、社員の生成AI利用率100%※に大きく貢献。情報処理安全確保支援士。
※2026年3月31日時点の総合職正社員(休職者を除く)のAIツール(自社開発LLM ツール、Google Workspace with Gemini)の利用経験者の割合
- 橋詰 登壇セッション
・日時：2026年7月7日（火）15:20-15:30
・タイトル：組織の壁を、どう越えたか--保険会社のAI活用、リアルな舞台裏
・セッション概要：「AIを導入したが、PoCで止まってしまう」--多くの企業が直面するこの壁を、ライフネット生命はどう乗り越えたのか。保険業界特有の課題を起点に、縦割り組織での合意形成、そして自社製AIプロダクトのリリースに至るまでの実践事例をお伝えします。ドメイン知識と最先端AIをつなぐ「翻訳」が、業界を問わず組織の壁を越える鍵になる。AI導入に悩むすべての企業の方にお届けします。
- 「CX Circle 2026 Tokyo」とは
「CX Circle 2026 Tokyo」は、Contentsquare Japan合同会社が主催するイベントです。「デジタル顧客体験の未来、その形。～AI時代、ロストジャーニーを再発見～」をテーマに、デジタル顧客体験に携わるリーダーたちが一堂に会し、最新の事例や知見を共有する多様なセッションが展開されます。
＜開催概要＞
・開催日時：2026年7月7日（火）13:00-18:00（12:00開場）
・会場：東京ポートシティ竹芝 ポートホール（東京都港区海岸 1-7-1）
・開催形式：現地開催 ※後日オンデマンド動画配信あり
・参加費用：無料（事前登録制）
・主催： Contentsquare Japan合同会社
・イベント詳細・申込：https://zpr.io/7SPsp2pNpXx6
ライフネット生命について URL： https://www.lifenet-seimei.co.jp/
ライフネット生命は「正直に経営し、わかりやすく、安くて便利な商品・サービスを提供することで、お客さま一人ひとりの生き方を応援する」という経営理念を、「ライフネットの生命保険マニフェスト」にまとめ、営業開始から一貫してお客さま視点に立った生命保険をお届けしています。オンライン生保のリーディングカンパニーとして、デジタルテクノロジーを活用しながら、「安心して、未来世代を育てられる社会」の実現を目指します。