採用から活躍支援まで、AIで人事課題を解決する株式会社PeopleX（本社：東京都新宿区、代表取締役CEO：橘 大地、以下：当社）は、トランスコスモス株式会社（本社：東京都豊島区、代表取締役共同社長：牟田 正明、神谷 健志）に、当社が提供する対話型AI面接サービス「PeopleX AI面接」を導入いただいたことをお知らせいたします。
導入の背景・ねらい
トランスコスモスは1966年の創業以来、優れた「人」と最新の「技術力」を融合し、より価値の高いサービスを提供することで、企業の競争力強化に貢献しています。現在では、企業のビジネスプロセスについてコスト最適化と売上拡大の両面から支援するサービスを、アジアを中心に世界36の国と地域・188の拠点で提供しています。また、世界規模でのEC市場の拡大にあわせ、企業の優良な商品・サービスを世界46の国と地域の消費者に届けるグローバルECワンストップサービスを提供しています。
企業と消費者のコミュニケーションをサポートするコンタクトセンター事業などにおいて、現在全国で約3万人が働いており、顧客企業ごとの業務内容に応じた電話対応や窓口業務などのスタッフを全国各地で募集しています。
こうした大規模な採用活動において、応募者との接点拡大に加え、面接運営の効率化を図るため、「PeopleX AI面接」を導入いただきました。現在は全国の採用活動において活用いただいており、応募者が24時間いつでも面接を受けられる環境を提供するとともに、面接担当者の面接業務負荷の軽減に寄与しています。また、全国各地で複数の面接担当者が選考に関わる中、AIによる統一された面接プロセスを活用することで、評価基準の標準化や、面接担当者による評価のばらつき軽減に向けた取組を進めています。さらに外資系企業の業務に当たるスタッフの採用では、英語での面接実施機能も活用されており、多様な人材との接点拡大にもつながっています。
トランスコスモス株式会社 ご担当者様からのコメント
トランスコスモス株式会社 CX事業統括 DCC総括 採用統括部 担当 須藤 真弓 様
コンタクトセンター業界を取り巻く環境が変化し、人材確保の難易度が高まる中、「PeopleX AI面接」は面接プロセスの効率化と一貫したデータ取得が可能な点を評価しました。今後は入社後の活躍や最適な人材配置にもつなげていきたいと考えています。応募者の皆さまには、ぜひリラックスしてありのままのご経験や強みをお聞かせいただければと思います。
トランスコスモス株式会社 会社概要
法人名：トランスコスモス株式会社
代表：牟田 正明、神谷 健志
資本金：290億6,596万円
所在地： 東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60
事業概要：CX（Customer Experience）、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス
WEBサイト：https://www.trans-cosmos.co.jp/
「PeopleX AI面接」について
「PeopleX AI面接」は、「候補者に寄り添う、対話型AI面接官」が特長のAI面接サービスで、公平・客観的な面接機会の提供、公正な採用選考の実現に寄与します。応募者は24時間いつでもどこからでも面接を受けることができ、企業は、より多くの面接の実施と面接対応の工数削減を同時に実現することができます。また、新卒採用・中途採用、パート・アルバイト採用と、幅広い採用目的のほか、社内の面談等にも対応することが可能です。
詳しくは、下記のデモ動画をご覧ください。
https://www.youtube.com/watch?v=n6oP9dzPuSw
「PeopleX AI面接」は、主な機能として以下のものを備えております。
候補者体験を重視した選考設計：
まるで人と話しているかのような自然な対話体験を実現しています。さらに、適切な会話の間やアイスブレイク機能により、面接を受ける方が緊張せず安心して話せるような設計としています。
生成AIによる深掘り質問：
生成AI技術を用いた対話型の面接サービスです。事前に設定した質問だけでなく、回答内容に応じて深掘り質問を行うことが可能なため、レベルの高い面接が実現できます。
募集職種ごとの質問設定：
企業は、面接時に必要な質問を、募集職種ごとに設定することができます。質問は、150種類の中から選択して設定できるほか、自由に内容を設計することも可能です。
面接結果・評価の表示：
面接が行われた後、企業は、録画データと文字起こしで、個々の面接内容を確認することができます。さらに、評価レポートにより、選考判断をする際の指標を得ることが可能です。
募集職種ごとの管理・応募状況の可視化：
企業は、募集職種ごとに応募URLを発行でき、応募の受付中／停止中を管理することができます。また、氏名／応募職種／アドレス／生年月日などの検索、表示により、応募状況を可視化することができます。
「PeopleX AI面接」にご興味をお持ちくださった方は、詳細資料を下記URLよりダウンロードの上ご覧ください。
https://peoplex.jp/download
また現在、「PeopleX AI面接」の紹介・導入支援のためのパートナープログラムを設け、パートナー企業を募集しております（販売促進支援や対価支払を内容に含むプログラムです。パートナー企業としての契約締結には当社による審査・認定を要します）。本件についてのご案内を希望される企業様は、以下にお問い合わせください。
株式会社PeopleX 「PeopleX AI面接」事業本部 パートナープログラム事務局
MAIL：contact@peoplex.jp
■PeopleX 会社概要
法人名：株式会社PeopleX
代表：橘 大地
資本金：5,100百万円（資本準備金含む / 2026年9月時点）
所在地：東京都新宿区西新宿2丁目6-1 新宿住友ビル24階
事業概要：人事領域・営業領域のAIプロダクトの開発・提供
・独自LLM・MotherAI OS「Athena」搭載の「PeopleXプラットフォーム」
・対話型AI面接サービス「PeopleX AI面接」
・対話型AIロープレサービス「PeopleX AIロープレ」
・対話型AI面談サービス「PeopleX AI面談」
・AIによる商談支援サービス「PeopleX AIセールス」
コーポレートサイト：https://corp.peoplex.jp/
サービスサイト：https://peoplex.jp/
■本件に関するお問い合わせ
株式会社PeopleX 広報担当 TEL：03-6683-4199 Mail：info@peoplex.jp