＜12/4(水)10:00～＞ショーケース「LTV最大化に不可欠な“顧客接点”を探求する1日」と題した金融業界向けカンファレンスに登壇します【参加無料】
企業と顧客をつなぐDXクラウドサービスを展開する株式会社ショーケース（東京都港区、代表取締役社長：平野井順一、証券コード：3909、以下ショーケース）は、株式会社リロクラブ（東京都新宿区）主催の金融業界向けカンファレンス「LTV最大化に必要不可欠な“顧客接点”を探求する1日」に登壇します。
金融業界が直面している大きな課題は、変化する顧客ニーズに対応しながら、最適な顧客接点をいかに構築するかという点です。本カンファレンスでは、LTV（ライフタイムバリュー：顧客生涯価値）の最大化を目指し、顧客接点の本質を徹底解明します。
具体的には、サイト改善によるコンバージョン数の向上、オウンドメディアの効果的な活用法、会員に対する能動的なアプローチを支える配信チャネル戦略、さらに最新のコンタクトセンターを活用した受動的アプローチの強化など、多角的な視点から顧客接点の最適化を追求します。
業界のトレンドに加え、すぐに実務に応用できる具体的な解決策も提供されるため、日々の業務に直結する充実した内容となっています。
▼こんな方におすすめ
- 金融機関に従事されている方
- DXが進んでいない、進めてたが上手くいっていない
- 上手く顧客を獲得できていない
- 顧客との接点が少なく継続施策が打てていない
- 顧客とのコミュニケーション手段が少ない
- 顧客へ提供するコンテンツがない
■開催概要
[表1: https://prtimes.jp/data/corp/3483/table/490_1_52ecd36399706b482856b1bb3bf8676f.jpg ]
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■プログラム
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■登壇者
▼徳宮 尚輝
スパイラル株式会社
金融第二営業部
前職ではフィットネスクラブ運営企業にて、約10年間フィットネスインストラクター及び、施設運営・管理に従事。BtoC顧客接点チャネル及び、業務の移り変わりを現場スタッフとして体感し、世の中のDX化推進に貢献したく、2022年12月にスパイラル株式会社へ入社。金融機関様の課題解決ソリューションの提案を行う。前職で培ったコミュニケーションスキルやシステムユーザー目線を活かした提案・プロジェクト進行を得意とする。2024年度からは、財形貯蓄業務Web化テンプレート拡販プロジェクト（財形ワークイノベーション）の主担当として推進。顧客接点からバックオフィス業務までを一気通貫で効率化するべく、提案に取り組んでいる。
▼大塚 真理華
株式会社ヴァリューズ
データマーケティング局コンサルティンググループ
アシスタントマネージャー マーケティングコンサルタント
金融業界での法人営業の経験を活かし、ヴァリューズに中途入社。コンサルタントとして金融及び日曜消費財業界を中心に、施策立案～プロモーションの提案まで幅広くマーケティング支援業務に従事。
▼桑田 将臣
MIL株式会社
フィールドセールス マネージャー
WEB系ベンチャー企業にて新規事業の立ち上げ・セールスなどを経験後、PR会社にてデジタルプロモーションの企画提案を担当。2019年3月にMIL株式会社へ入社し、金融業界をはじめ、様々な業界・業種のインタラクティブ動画制作・活用の支援を行っている。
▼梅川 啓
株式会社エモーションテック
Market Development Team Manager
新卒で製薬会社に入社した後にスタートアップに転職し、2社でマネジャーや事業責任者などを経験。試行錯誤しながら事業成長におけるCXとEX（顧客体験と従業員体験）の大切さを痛感する。2020年10月にエモーションテックに参画し、CXコンサルタントや事業企画を経てマーケティング、セールスチームに従事。
▼森澤 京佑
ブルースクレイジャパン株式会社
メディアセールス部 マネージャー
2017年よりブルースクレイ・ジャパン株式会社に新卒入社。新卒から主にWeb広告・SEO・ツール販売の新規営業に従事。店舗系やtoBなど、幅広い業界のクライアント様を担当。ウェブマーケティングに留まらず、コールセンターや計測周りなどを含めた歩留まり改善などの施策も提供。
▼市村創一郎
株式会社リロクラブ
営業推進ユニット ユニットマネージャー
2017年に株式会社リロクラブ入社。エンタープライズ企業の顧客ロイヤリティプログラムの企画・サービス構築・プロモーションに従事。入社以来、新規法人営業担当として主に東日本の金融業界や不動産業界、エネルギー業界などのロイヤルカスタマー獲得に尽力。
現在は新規法人営業部門のマネージャーを務める。
▼簗島 亮次
株式会社インティメート・マージャー
代表取締役社長
慶應義塾大学 大学院 政策・メディア研究科を2010年首席で卒業。2013年、Googleのレイ・カーツワイル氏が2020年に起きると予測した「あらゆるデータがひとつに統合される」という革命の名を冠した株式会社インティメート・マージャーを創業し、2019年10月東証マザーズへ上場。上場後はクッキー規制や個人情報保護法に関する総務省に関するワーキンググループでの公演や各社大手新聞社で有識者として多数の掲載実績。国内外の大手プラットフォーマーとしてクッキー規制に対するソリューションを提供中。
▼簗瀬 莉呼
株式会社ショーケース
SaaS事業本部 NaviCast事業部
セールスグループ兼カスタマーサクセス部 マネージャー
明治大学卒業後、2021年に入社し、EFO（エントリーフォーム最適化）のカスタマーサクセスに従事。ウェブ解析士の資格を保有し、2024年1月から新規開拓およびカスタマーサクセス部門の責任者を務める。現在も1プレーヤーとして、メガバンク、地方銀行、クレジットカード事業者、保険証券、ECサイトなど、幅広い業種のCVR改善の支援を通じてEFO業界シェアNo.1を維持している。
【株式会社ショーケース 会社概要】
[表3: https://prtimes.jp/data/corp/3483/table/490_3_39df48b72ea18ff5257b5954b89d96c9.jpg ]
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