大和ハウスグループの大和ハウスリフォーム株式会社（本社：大阪市、社長：村井勝行）は、株式会社oricon ME（本社：東京都港区、社長：小池恒）が発表した「2017年オリコン日本顧客満足度ランキング」の「大型リフォーム」(※1)において1位を獲得しました。2016年に引き続き2年連続の獲得になります。

※1．マンション・戸建住宅向けに関わらず、施工金額が建設業の許可が必要な500万円以上のリフォームを受注・施工した事業者を対象とした顧客満足度調査。

　また、評価項目別のランキングにおいても、「仕上がり」「保証・アフターサービス」「施工担当者の対応」の3項目において、1位に選ばれました。
　当社は、今後も質の高いリフォームを提供し、お客さまに選ばれるリフォーム会社となるよう努めていきます。

「2017年オリコン日本顧客満足度ランキング」
　株式会社oricon MEが、実際の利用者を対象にして行う、「目に見えないサービスを可視化する」をコンセプトにした顧客満足度調査のランキングです。多岐にわたる評価項目から顧客満足度を調査し、公平、中立で信頼性の高いランキングを導き出し、消費者へ本当に良いサービスを紹介する調査です。

・調査方法　インターネット調査
・調査対象　過去5年以内にリフォーム会社を利用したことがあり、かつリフォーム会社の選定に関与したことがある、20歳以上の男女

・回答者総数　1,694人
・調査期間　2017年7月26日～2017年8月4日
・URL　http://life.oricon.co.jp/rank_reform/large/

項目別ランキング
・仕上がり　1位
・保証・アフターサービス　1位
・施工担当者の対応　1位

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