さまざまな家電やサービスと連携し、AIが毎日の暮らしをサポート
シャープは、さまざまな家電やサービスと連携し、ユーザーの暮らしに合わせた提案やサポートをおこなう統合AIサービス「NIAH（ニア）」の提供を、本年9月30日より開始します。
左：スマートフォンアプリ画面（イメージ）、右：AIエージェント「NIAH」
近年、ライフスタイルや働き方が多様化し、家事の進め方や家電に求められる役割、使い方も変化しています。また、家電やサービスの高機能化が進む中で、必要な情報や機能をより簡単に活用したいというニーズも高まっています。当社は2015年にAIとIoTを組み合わせてユーザーの好みや生活パターンを理解し、寄り添った提案をおこなうAIoT家電の提供を開始。以降、ラインアップを拡充し、これまでに累計1,000万台を超えるAIoT家電を販売してきました。さまざまなAIoT家電対応サービスも展開しており、昨年には生成AIを活用したサービスも開始しています。
新サービス「NIAH」は、お使いの複数の家電やサービスと連携し、ユーザーの暮らしを深く理解します。AIエージェントの「NIAH」が、家事や家電に関する質問や相談に応じるほか、必要に応じて家電の設定までサポートします。また、日々の予定や家事の段取りもタスクとして一元管理。必要なタイミングで通知することで、家事負担の軽減にも貢献します。
AIエージェント「NIAH」は、アプリを通じて、ユーザーとの対話を重ねながら、暮らしや習慣を理解し、ユーザーと家電・サービスをつなぐ、もうひとりの家族のような存在へと成長していきます。
第一弾として、当社の空気清浄機やエアコン、洗濯機、冷蔵庫、調理家電など52機種の家電に対応します。「NIAH」との会話回数に応じて、「フリー（30回/月）」「ノーマル（300回/月）」「プレミアム（600回/月）」「ゴールド（1,200回/月）」の4つのプランをご用意。また、対象家電をお持ちの方向けに、サービス利用開始日から6カ月間、「ノーマル」プランの無料トライアルも提供します。
当社は今後、対応機器やサービスを拡大するとともに、他社製機器や外部サービスとの連携も積極的に推進し、暮らしをさまざまな場面でサポートするオープンプラットフォームへの発展を目指します。
■ 主な特長
1．家電やサービスと連携し、暮らしを深く理解することで、一貫した提案を実現
2．AIが日々の対話を通じて、家電の使い方や家事をサポート
3．幅広い家電と連携し、他社機器やサービスともオープンに連携
● 機能、プラン、料金、無料トライアルは、2026年9月30日時点のものです。今後変更となる場合があります。
※1 当価格は「COCORO STORE」でご購入いただく場合のもので、購入ストアにより変動します。会話回数は、1往復＝1回（ユーザーが話しかけ、AIエージェントが応答するまで）としてカウントされ、毎月1日にリセットされます。未使用分の会話回数は、翌月に繰り越せません。
＜シャープについて＞
シャープは、110年以上にわたり、エレクトロニクスを中心に、多くの世界初・業界初の革新的な製品や技術を開発してきました。経営信条「二意専心 誠意と創意」に基づき、コーポレートスローガン「ひとの願いの、半歩先。」を定め、人々の「暮らす」と「働く」のあらゆるシーンに寄り添う独創的なモノやサービスを通じ、「新しい文化」を創造する企業を目指しています。
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