- 6割以上の保護者が「サンタ業」を「大変だと感じる」、8割以上が1カ月以上前から準備をスタート -
楽天グループ株式会社（以下「楽天」）が運営するオンライン書店「楽天ブックス」は、クリスマスシーズンに向けて、「楽天ブックス」ユーザー2,301名を対象に「クリスマスプレゼントに関する調査」を実施し、結果を発表しました。また「楽天ブックス」は、保護者のプレゼント選びをサポートする機能「見つかる！おもちゃナビ」を本日提供開始しました。
今回の調査結果では、6割以上の保護者が「サンタ業」（注）を「大変だと感じる」と回答し、毎年子どものために向き合う親たちの実態が明らかになりました。子どもの希望を聞き出す方法として最も多かったのは「直接本人に聞く」（83.6%）で、8割以上（82.1%）の保護者がクリスマスの1カ月以上前から準備を開始していることもわかりました。
■□ 調査結果サマリー □■
・6割以上が「サンタ業」を「大変だと感じる」と回答。大変な理由は「子どもの希望がわからない」「希望はわかるが予算が合わない」が同率で1位
・8割以上が1カ月以上前から準備をスタート。希望の聞き出し方1位は「直接本人に聞く」が約8割。「サンタへの手紙をこっそり確認する」など、各家庭の工夫も明らかに
・約3割がクリスマスプレゼントを「ハズれた」と感じた経験あり。原因の1位は「子どもの気が変わっていた」
・1人当たりの予算は「5,000～9,999円」が約6割で最多。約16%が予算オーバーを経験
・8割以上が「子どもの反応が期待以上だった」と感じた経験あり
■□ 調査結果概要 □■
■6割以上が「サンタ業」を「大変だと感じる」と回答。大変な理由は「子どもの希望がわからない」「希望はわかるが予算が合わない」が同率で1位
子どもへのクリスマスプレゼント選びを「大変だと感じる」と回答した保護者は66.6％（「とても感じる」17.3%+「やや感じる」49.3%）でした。大変なこととして最も多く挙げられたのは「子どもの希望がわからない」（33.6%）と「希望はわかるが予算が合わない」（33.6%）が同率1位で、「希望はわかるが入手・在庫が困難」（28.6%）、「何が喜ばれるか確信が持てない」（24.4%）が続きました。
■8割以上が1カ月以上前から準備をスタート。希望の聞き出し方1位は「直接本人に聞く」が約8割。「サンタへの手紙をこっそり確認する」など、各家庭の工夫も明らかに
クリスマスプレゼントの準備を開始する時期は「11月」が最多（56.3%）で、「9月以前」（3.9%）と「10月」（21.9%）を合わせた11月以前（クリスマスの1カ月以上前）から動き始めている保護者は82.1%にのぼりました。子どもの希望を聞き出す方法は、保護者が「直接本人に聞く」（83.6%）が最多で、「おもちゃ売り場・書店で反応を観察する」（30.1%）、「子どもがサンタへ書いた手紙・メモをこっそり確認する」（25.2%）と続きました。
また自由記述では、「手紙の筆跡でバレそうなので、一文字一文字スタンプで押しました」といったサンタからの手紙に関する工夫や、「毎年、手紙を出して返事を送ってもらえるサービスを利用しています。その手紙を書くときに何が欲しいのか一緒に考えながら手紙を書きます。何個も欲しいものがあるので、1つに絞るのに苦労します」といった子どもと一緒に欲しいものを考える工夫、「我が家はネットで申請方式。〇月〇日までに申請しないと欲しいものが来ないよ、一度申請したら取り消しできないよ、と伝えてあります」など、各家庭ならではの工夫やユニークな聞き出し方が寄せられました。さらに、「うちはサンタさんとは小学生の間だけの契約になっているので、中学生以降はパパとママが買ってあげると伝えています」といったサンタとの付き合い方に関するエピソードも見られました。
■約3割がクリスマスプレゼントを「ハズれた」と感じた経験あり。原因の1位は「子どもの気が変わっていた」
「クリスマスプレゼントがハズれた」と感じた経験がある保護者は28.3%でした。その原因として最も多かったのは「子どもの気が変わっていた」（60.5%）で、次いで「思ったより年齢に合っていなかった」（30.0%）でした。クリスマスプレゼント購入から当日までの間に子どもの気持ちが変わりやすいことが「サンタ業」における難しさの1つとしてうかがえます。
■1人あたりの予算は「5,000～9,999円」が約6割で最多。約16%が予算オーバーを経験
子ども1人あたりのクリスマスプレゼント予算は「5,000～9,999円」が最多（63.4%）でした。「実際の購入金額が予算を上回ることが多い」と回答した保護者は15.9%となり、子どもの希望と予算の調整に苦慮する場面もあることがうかがえます。
■8割以上が「子どもの反応が期待以上だった」と感じた経験あり
「子どもの反応が期待以上だった」経験が「よくある・たまにある」と答えた保護者は84.4%でした。クリスマスプレゼント選びに苦労する一方で、毎年の「サンタ業」を支えているのは、その先にある子どもの笑顔であることがうかがえます。
「楽天ブックス」は本やCD、DVD、ゲーム、おもちゃなどの販売を通じて、今後もユーザーの利便性向上を目的にサービスの拡充に努めてまいります。
（注）親がクリスマスに向けて子どもの希望をリサーチし、最適なプレゼントを選んで届けるまでにおける一連の活動
■「見つかる！おもちゃナビ」概要
「見つかる！おもちゃナビ」は、「楽天ブックス」が取り扱う豊富な商品ラインアップの中から、「贈る相手」（ベビー、幼児、小学生、中高生、大人）、「楽しみ方」（知育・なりきる・ごっこ遊び、動かす・操作する、みんなで遊ぶ、作る・集める）、「カテゴリ」から商品を絞り込むことができる機能です。お目当ての商品を探せるだけでなく、新たな商品との出会いにつながるよう設計しています。「楽天ブックス」では、本やCD、DVD、ゲームだけでなく、おもちゃも取り扱っており、今回の「見つかる！おもちゃナビ」を通じて、おもちゃ選びをサポートします。
「見つかる！おもちゃナビ」
URL： https://books.rakuten.co.jp/event/game/toy/navi/
■調査概要
調査エリア： 全国
調査対象者： 「楽天ブックス」ユーザー
回収サンプルサイズ： 2,301サンプル
調査期間： 2026年8月25日（火）～8月30日（日）
調査方法： インターネット調査
調査実施機関： 「楽天ブックス」
※本レポートでは小数点第2位以下を四捨五入しているため、合計値は必ずしも100％とならない場合があります。
■「楽天ブックス」について https://books.rakuten.co.jp/
本や雑誌をはじめ、DVD、ブルーレイ、CD、ゲームなど、180万点以上の商品（※2026年3月時点）を取り揃える、楽天グループ株式会社が運営するオンライン書店です。「楽天ブックス」で購入することで、「楽天ポイント」を貯めることができるとともに、支払い時に貯まったポイントを利用することも可能です。また、すべての商品を送料無料で配送します。なお、「楽天ブックス」は「楽天市場」でお得にお買い物ができる「SPU（スーパーポイントアッププログラム）」の対象サービスです。「楽天ブックス」で取り扱っている一部の対象商品については、午前中に注文いただくと翌日に届くサービスや、通常より配達日数が長くなる代わりに、「楽天ポイント」を進呈する「待っトク便」を実施しています。
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・「楽天ブックス 今の注目はコレ！！」： 話題の商品などの注目商品を紹介
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以 上