樹林AIは、関西エアポートとの対談記事「民間だから決断できた──関西エアポートが樹林AIと描く『進化し続ける空港』次の一手」が、8月20日(木)に「Forbes JAPAN BrandVoice」に掲載されたことを発表した。
関西エアポートは、関西国際空港・大阪国際空港・神戸空港を運営し、World Airport Awards 2026「World’s Best Low-Cost Terminal」部門で世界1位を獲得。現在、KIX-ITMカード会員向けの電話・FAQ・チャット対応でAI活用を進め、新たなロイヤリティプログラムへの展開も見据えているという。
高い成果を追求する企業のためのAIエージェントを開発
樹林AIは、高い成果を追求する企業のためのAIエージェントを開発している。メール・電話・メッセージングといったあらゆるビジネスコミュニケーションと、その背後にある業務フローを自動化し、人と組織を定型業務から解放。創造性と意思決定に集中できる環境を実現する。
創業から短期間で世界有数の急成長を遂げ、現在は日本、韓国、シンガポール、米国、英国、インド、マレーシア、タイ、インドネシアなど世界各地で事業を展開。すでに複数の大手企業に導入され、既存のツールやシステムとシームレスに連携しながら、105以上の言語で業務を遂行している。深刻化する労働力不足という社会課題に応え、企業が次の成長へと踏み出すための基盤となることを目指している。
関西エアポート×樹林AI「進化し続ける空港」次の一手
今回の対談記事のタイトルは、「民間だから決断できた──関西エアポートが樹林AIと描く『進化し続ける空港』次の一手」。AIが一次対応を担い、人は判断や寄り添いに集中する新しい空港CX、24時間・多言語対応、非常時の旅客支援、One to Oneのパーソナライズまで、「AI空港」の次の姿を議論している。
登場者は、関西エアポート代表取締役社長の山谷佳之氏、関西エアポートマーケティング部カスタマーエンゲージメントグループリーダーの前薗喬氏、樹林AI創業者・代表取締役CEOのオオイ・ライス氏、樹林AI執行パートナーの廣野研一氏。
対談記事から、空港の現場で進む「動くAI」について触れてみては。
Forbes JAPAN BrandVoice掲載記事：https://forbesjapan.com/articles/detail/101748
樹林AI公式サイト：https://www.jurin.ai/ja
(suzuki)