～ミロクルカルテ操作方法も応用もその場で解決。 “使いこなせる保全現場” を支えるAIアシスタント～
設備保全クラウド ミロクルカルテ の新オプション「ミロクルカルテ AIヘルプチャット」 リリース
株式会社ミロクリエ（所在地：高知県南国市、代表取締役：井戸隆雄）は、設備保全クラウドサービス「ミロクルカルテ」に、保全現場密着型AIオプションの第2弾となる 「ミロクルカルテ AIヘルプチャット」 を2026年1月1日にリリースしました。
「ミロクルカルテ AIヘルプチャット」は、ミロクルカルテの操作方法や設定の疑問を自然な言葉で入力するだけで、最適な手順や関連情報を即座に提示するチャット型AIアシスタントです。
ミロクルカルテマニュアルを探す手間をかけることなく、その場で疑問を解消できるため、利用者の操作習熟を大幅に早めるとともに、現場での“迷い”や“作業停滞”を防ぎます。さらに、ミロクルカルテマニュアルには記載されていない活用例や運用のベストプラクティスも提案し、「ミロクルカルテ」の活用レベルを着実に高めることで、現場の生産性と保全力の向上を支援します。
設備保全クラウド「ミロクルカルテ」
●熟練技能者の高齢化により、迫りくる“知見喪失”の危機
いま、製造業をはじめとする多くの現場は、かつてない規模の人材構造の転換点を迎えています。
特に深刻なのが、熟練技能者の高齢化と大量退職が重なる“世代交代の波”です。保全対象の設備やラインは年々複雑化・増加する一方で、それを支える人材は減少し、現場の知見やノウハウが一気に失われるリスクが現実のものとなりつつあります。
長年、保全現場を支えてきた経験知は、図面や手順書だけでは補いきれず、設備の微妙な兆候や過去の対応判断といった“暗黙知”に依存してきました。しかし世代交代が進む中、こうした知識をそのまま維持し続けることはますます困難になっています。若手・中堅の比率が高まる現場では、判断のばらつきや対応の遅れが生じやすく、組織全体の保全力が揺らぎかねません。
こうした環境変化に直面する企業にとって、もはや属人的な経験に頼った保全体制では持続性が担保できません。必要なのは、現場に蓄積されてきた知識を「仕組み」に置き換え、誰もが迷わず判断できる体制をつくることです。
そしてその鍵を握るアプローチとして、現場で自然に活用できるAIへの期待が急速に高まっています。
●ミロクルカルテのAIオプション構想：現場の知見を“仕組み”として残すために
人材構造の変化により、現場の知見を“仕組みとして残す”必要性が高まる中、ミロクリエでは早期からAIの活用方針を検討してきました。ただし、ChatGPTなどの外部AIツールをそのまま保全現場で使うには、データ流出リスクや運用のハードルが大きく、日常業務への定着には課題が残ります。
そこで当社は、保全の現場に寄り添い“自然に使えること”を最優先に、ミロクルカルテのセキュアな環境でAIが動作する「保全現場密着型AI」という方針を打ち出しました。
データを外部に出さず、現場の言葉で質問でき、その場で必要な知識にアクセスできる仕組みを整えることで、属人化の解消と判断の標準化をより確実に支援します。
この方針のもと、2025年10月に第1弾として「ミロクルAI保全ナビ」を提供開始。
今回の「ミロクルカルテ AIヘルプチャット」は、その保全現場密着型AIオプションの第2弾となります。
今後は、第3弾、第4弾と、保全現場の生産性をさらに高める機能を順次リリースする予定です。
ミロクルカルテ 保全現場密着型AIオプションリリース計画
●「ミロクルカルテ AIヘルプチャット」の特徴
ミロクルカルテ AIヘルプチャット画面例
「ミロクルカルテ AIヘルプチャット」は、ミロクルカルテの操作方法や設定の疑問に自然な言葉で質問でき、その場で最適な手順や関連情報を提示するチャット型AIアシスタントです。日々の業務で生じる“ちょっとした迷い”を瞬時に解消し、操作習熟と運用の定着をスムーズにします。
さらに、ミロクルカルテマニュアルに記載されていない活用例やベストプラクティスも提案し、「使える」から「使いこなせる」保全現場へ導きます。
- 自然な言葉で質問できる直感的な操作性「〇〇の設定方法は？」「エクスポートはどうやる？」といった日常表現に対応。AIが質問の意図を理解し、必要な情報をわかりやすく提示します。
- 数秒で必要な手順を提示し、24時間365日いつでも対応ミロクルカルテの操作手順や設定ポイントを即時に回答します。深夜・休日を問わず利用でき、忙しい現場でもタイミングを選ばず疑問を解消できます。関連するミロクルカルテヘルプページへのリンクも自動で案内します。
- マニュアルにない活用例・ベストプラクティスも提供現場で役立つミロクルカルテの応用的な使い方や設定の工夫など、実務に直結するノウハウも提案します。「使える」から「使いこなせる」状態へとミロクルカルテの運用レベルを高めます。
●「ミロクルカルテ AIヘルプチャット」の価格について
ミロクルカルテ AIヘルプチャット オプション価格（税抜）
[表1: https://prtimes.jp/data/corp/100728/table/10_1_8c62299c9ba07901e3bf40594d8c8af8.jpg?v=202601070345 ]
※「ミロクルカルテ」本体契約が前提のサービスとなり、契約期間およびID数は本体プランに準じます
※回答範囲は、ミロクルカルテマニュアルの操作や運用に関するご質問となります
「ミロクルカルテ」本体との月額セット価格例（税抜）
ライトプラン月額例：
「ミロクルカルテ（5万円）」＋「ミロクルカルテ AIヘルプチャット（1万円）」＝6万円／月
でご利用いただけます。
●設備保全クラウド「ミロクルカルテ」について
設備保全クラウド「ミロクルカルテ」
設備保全クラウド「ミロクルカルテ」は、日常点検・修理・部品交換から予備品管理・分析まで、
保全業務全体をカバーするクラウドサービスです。現場での設備保全、「記録が残らない」「ノウハウが属人化する」「判断がベテラン頼みになってしまう」──そんなお悩みに応えるのが、設備保全クラウドサービス「ミロクルカルテ」です。スマホやタブレットで簡単に入力できる直感的な操作性により、日常点検や修理履歴、部品交換などの記録を“ためる・活かす”が自然に定着。履歴が自動で整理され、誰が見てもわかる状態にまとまります。
●より詳しくご覧いただける各種資料（無料）をご用意しております
無料資料ダウンロードサイトのご案内
導入効果や活用メリット、さらに生成AIを活用した判断支援についてまとめた解説資料など、以下のサイトから無料でダウンロードいただけます。ぜひご活用ください。
無料の資料ダウンロードサイトは【こちら】
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[表2: https://prtimes.jp/data/corp/100728/table/10_2_fb49673ec99df9457b8480692ccfd9da.jpg?v=202601070345 ]
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