～処方箋FAXの手間と「薬局まで取りに行く」手間を解消し、クリニックと患者双方の利便性向上を両立～
株式会社ソラリウム（本社：東京都港区、代表取締役：中山詩文）が提供する、LINE上で予約・問診・オンライン診療・決済まで完結できるオンライン診療システム「Medibot（メディボット）」は、パームヘルスケア株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役：廣井功一）が提供するオンライン薬局「Ponta薬局」との連携を開始いたしました。
本連携により、Medibotを導入するクリニックでオンライン診療を受けた患者様は、診療後そのままLINE上でPonta薬局へ接続し、オンライン服薬指導から処方薬の受け取りまでをスムーズに進めることが可能になります。Ponta薬局では、処方薬をご自宅で受け取れるだけでなく、全国のローソン店舗*での受け取りにも対応しています。患者様は生活スタイルに合わせて、薬局に来局することなく処方薬を受け取れるようになります。
*ローソン店舗での受け取りは対応店舗に限ります。受け取り可能店舗はPonta薬局のLINE/Web手続き内にてご確認いただけます。
■ 連携の背景と目的
近年、保険診療の領域でもオンライン診療の需要が高まる一方で、診察後の服薬指導・処方薬受け取りのフローが従来のアナログ運用に依存しているため、せっかくのオンライン化のメリットを享受しきれないケースが少なくありませんでした。
本連携により、Medibotで予約・オンライン診療を受けた患者様は、そのままLINE上で「Ponta薬局」を選択し、オンライン服薬指導・処方箋連携・処方薬のご自宅またはローソンでの受け取りまでを一気通貫で完結できるようになります。クリニック側はアナログで各薬局にFAXで連携する運用等から解放され、患者様は外出せずに治療～服薬までを受け切ることが可能になります。
■ 本連携で解決する、従来のオンライン診療の課題
これまで保険診療におけるオンライン診療には、クリニック・患者双方に以下のような課題が残されていました。
【クリニック側の課題】
- 処方箋を患者様の希望する薬局へFAXで個別送付する手間が発生していた
- FAX送信先の選択ミス・送信漏れ・原本郵送など、アナログ運用に起因するリスクとコストが大きかった
- 薬局との疑義照会・在庫確認が電話中心で、診療業務を圧迫していた
- 自院のLINEから離脱した後の患者フォローが困難で、継続受診につなげにくかった
【患者様側の課題】
- オンライン診療を受けても、結局は薬局まで処方薬を受け取りに行かなければならなかった
- オンライン服薬指導を受けるための別アプリを取得する必要があった
- 遠方在住・就労中・育児中・体調不良時など、リアル薬局への来局自体が負担となるケースが多かった
- 薬局の営業時間や待ち時間に左右され、希望するタイミングで薬を受け取りにくかった
■ 本連携で実現するスムーズでデジタルな医療体験
「Medibot」を導入するクリニックおよび受診される患者様は、本連携により以下のメリットを享受できます。
- 患者様はMedibotの診療フロー内で「Ponta薬局」を選択するだけで、Ponta薬局のオンライン服薬指導へスムーズに接続
- 処方箋情報をデジタルで連携できるため、FAXや転記作業等が不要になりクリニックの工数を大幅に削減
- オンライン服薬指導後、処方薬は患者様のご自宅／全国の対応するローソン店舗へ配送されるため、来局することなく処方薬を受け取れる
- 「診療 → 服薬指導 → 配送」までをLINE内で一気通貫に完結でき、患者様の体験が大きく向上
- 遠隔地・通院困難な患者様にも安定したアクセスを提供でき、クリニックの診療圏が広がる
■ Ponta薬局について
「Ponta薬局」は、スマートフォンからLINEまたはWebサイトを通じて、オンライン服薬指導の予約から処方薬の受け取り手続きまで完結できます。来局が難しい方やお忙しい方でも、生活スタイルに合わせて柔軟に処方薬を受け取ることができます。
Ponta薬局の詳細はこちら：https://ponta-pharmacy.com/
運営会社：パームヘルスケア株式会社 会社URL:https://www.palm-hc.com/
■ Medibot（メディボット）について
「Medibot」は、LINE上で予約・問診・オンライン診療・決済までの一連の診療体験を完結できるクリニック特化型のSaaSです。収益を拡大するためのマーケティング機能や、クリニック様／患者様双方にストレスのない直感的なユーザー体験の設計が特長で近年急速に導入が広がっています。
詳細はこちら：https://medibot.biz/
■ 株式会社ソラリウム 会社概要
商号：株式会社ソラリウム
代表取締役：中山 詩文
URL：https://solarium.rocks/
事業内容：医療機関向けのシステム開発、マーケティング／DX支援事業
所在地：
東京本社：東京都港区赤坂4-1-29 赤坂赤菱ビル 4階
札幌支社：北海道札幌市東区北15条東7丁目1番20号 KANTINE N15 3F S室
■ 本リリースに関するお問い合わせ
株式会社ソラリウム 広報担当：
MAIL：info@medibot.biz
電話：070-8333-2085